三菱电机空调，保修期内，上门维修收取上门服务费，是否合理？

x-tommy

三湖渔夫 发表于 2017-8-17 10:34
最近黑三菱电机的好多啊。

我上个月家里的AHJ12刚刚电话报修过，第二天就来了一个维修人员，检查后，空 ...

保修期内，免费上门服务本来就是因该的！哪怕你只是来做一个检测！如果没有问题，大家皆大欢喜！
但是，想着法的要收钱，还能无中生有制造费用的，这也太霸道了吧！
最无耻的事，官方报修的居然支持维修人员这么做！这简直就是打脸！
我以事实为依据，并不是专门来黑三菱电机！
三年保修，如果你上个门都要挖空心思收钱，还谈什么保修！直接说三年有偿保修么好了！
三年保修的一个必要保障前提，就应当是免费上门检测维修！否则无法达成保修！免费上门检测维修是必要条件！

Mancunian

600628a 发表于 2017-8-17 10:45
你不喜欢听，但是我作为维修人员也要老实告诉你。你的机器已经用了一年零一个月，当时安装好时没有漏水就说 ...

扯吧！我们那麻将馆的空调，每天吞云吐雾的，面板都泛黄了，都没看见漏水。。。照你这么说的，只要保修期坏，就是用户使用上的问题。理由就是当时安装好的时候是好的。

dianaeve

我住的小区是三菱电机开发的，所以有个常驻的三电维修工，也是一个人维修。我那个老三菱请他移机，付了几百忘了，两个月不到吧内机突然像瀑布一样倒水，差点毁了我的电视机。再叫他来，倒是没收费，开了内机盖用什么东西打气进去，搞定，说是有老鼠死在排水管（他说的，不知是不是真的，我怀疑是他移机时没弄干净而已），后来十来年也没再漏水。2012年这台机不制冷内机发热，他说如果是换其他拆机的旧外机板的话，维修费400以上。我请私人维修师傅来修好了180也是换个旧外机板。说明他们官方维修就是很贵的。这次日立坏，日立官方包给三菱电机维修，不过来的师傅不是我们小区那位。他的价格那就黑的我都不想提了，但这黑属于日立。

6191

黑子，鉴定完毕！

这楼主就这一篇文，而且还刚注册没多久。图也不上！
根本不能证明自己被坑了

600628a

Mancunian 发表于 2017-8-17 10:50
扯吧！我们那麻将馆的空调，每天吞云吐雾的，面板都泛黄了，都没看见漏水。。。照你这么说的，只要保修期 ...

你要扯我也无法。水管里没有任何元件。你以为天花机要用水泵抽。柜机漏水我修得更多了。
这是今天我修美的柜机漏水的照片，被老鼠啃坏的棉塞住水口，难道这也是要免费保修？

happyskyzl

保修期内我报修过我的YGJ的MOVE EYE探头塑料件转动噪音问题。没有收费。
你的软管是不是属于易损件范围内？

x-tommy

6191 发表于 2017-8-17 10:59
黑子，鉴定完毕！

这楼主就这一篇文，而且还刚注册没多久。图也不上！

兄弟，我的账号是2005年就注册的！估计比你年龄都大了！
哥哥我国家公职人员，不敢在网上胡说八道！所以长期潜水，只在坛子里埋头学技术！
这次遇到奇葩事情，以事实说话！如有半句假话，我自己主动辞职！
如果你要上图，我稍后给您来个自己画的草图，您稍候！我的字丑，直线都画不直，忘包含！

6191

x-tommy 发表于 2017-8-17 12:28
兄弟，我的账号是2005年就注册的！估计比你年龄都大了！
哥哥我国家公职人员，不敢在网上胡说八道！所以 ...

你说说，为啥05年注册现在才在线18小时？

拍个收据都不会吗？

x-tommy

600628a 发表于 2017-8-17 11:02
你要扯我也无法。水管里没有任何元件。你以为天花机要用水泵抽。柜机漏水我修得更多了。
这是今天我修 ...

大兄弟，您修的多了，这个我懂得！否则怎么能教你上门来修呢？！
那么，新问题来了！
您刚才说是你来我这里维修的，我的是三菱电机，您这一转身又变成了美的的空调技术维修了！姑且不谈您的技术高低，您这个到底承接了多少家空调的维修？古人都说术业有专攻，您这直接就把三菱电机的维修水准下降了不少啊！
我可是咬着牙买的三菱电机，当时最好的空调了！怪不得上来就要钱，您当我这三年保修是没有给钱么？！
最后说到你的美的空调，这个问题，明显是存放不当！如果说人为因素也的确是有的！那么，谈谈收费吧，保修期内，我理解为：您只能收取配件费用！保修期以外，才有资格谈上门费和维修费！

x-tommy

6191 发表于 2017-8-17 12:33
你说说，为啥05年注册现在才在线18小时？

拍个收据都不会吗？

放心，收据会拍的，但是，既然收了钱，我是不认可收据的！我一定会问他们索要发票的，等发票来了，我给您上发票！这个问题，我还要到媒体那里去搞一下的，315这种我暂时还不联系，事情总是要一点一点推进！
这事，大家伙必须搞个明白！

600628a

x-tommy 发表于 2017-8-17 12:37
大兄弟，您修的多了，这个我懂得！否则怎么能教你上门来修呢？！
那么，新问题来了！
您刚才说是你来我 ...

我没有说是我来修你的三菱电机的，我只是以维修人员方面说明为什么漏水要收维修费。让你误会我是美的维修人员而拉低阁下的空调品味实在抱歉。因为空调坏了却因为种种原因很长时间都没有维修，所以我客串一下。
刚才有朋友说他麻将馆的柜机从不漏水，我才发图说明柜机更容易因为环境因素而漏水。

x-tommy

600628a 发表于 2017-8-17 10:45
你不喜欢听，但是我作为维修人员也要老实告诉你。你的机器已经用了一年零一个月，当时安装好时没有漏水就说 ...

你既然也说“漏水这些问题需时长不需更换东西，最难向用户收费”！
那么我说说：
漏水跟我使用没有关系，我使用就是通过遥控器开空调和关空调！如果漏水，必定是产品出现了缺陷，或者你们当时安装不当！
你也说了我使用了一年零一个月！那么OK！去年七月通过正规渠道（东方商厦）购买且安装了该型号的机器！我使新装修房，当时还没有家具还不能入住！一直到10月份，才入住的！也就是说，整个夏天我都没有使用过空调！那么，冬天制热，室外机排水，自然里面不会漏了！真正使用制冷，也是今年6月份才开始的！哪怕我天天开，也不过就两个月吧！更何况我这部是安装在卧室，只有睡觉才开一会！平时要开都是开客厅的！你说我使用不当，还有灰尘，甚至说我落水管赌了！我都不认可！接下来我画了个图，给论坛小伙伴们分析一下，空调室内机距离地面至少2米，空调排水管一路向下直达外墙转角楼宇落水管初！楼宇的落水管明显要比空调的落水管粗很多，如果在楼宇落水管处堵住了，要导致室内机的水满出来，两米的落差需要多少的水压？这么大的水压，必定会导致楼宇落水管出溢出！可是，那些管道都是在去年我装修时更换过的！检测排水通畅以后才完成房屋验收的！
你要收取60元上门费，保修期内，不上门如何维修？空调这玩意，你是不是要我把他搬到你们三菱总部去维修？！上门费，完全是要计算在三年保修期内的，这个你们三菱方面比谁都懂吧！哪怕这三年，我天天叫你，你都得来，如果你不肯来，你叫三菱把钱退给我，空调你们搬走！
其次，排水管要收60元，你帮我换新的了么？如果没有换，你这就是敲诈勒索了！如果你承认敲诈勒索，我这就可以起诉你！
最后，收了钱，开收据！谁家的潜规则？叫他站出来说话！我平时吃个快餐人家都不敢给开个收据了事，都是正规发票好不好！
你是技术人员，你既然站出来了，怎么就在坛子里讲讲道理！
接下来，上图！

x-tommy

happyskyzl 发表于 2017-8-17 11:35
保修期内我报修过我的YGJ的MOVE EYE探头塑料件转动噪音问题。没有收费。
你的软管是不是属于易损件范围内 ...

即便算软管属于易损件，但是没有更换就不产生费用！就是更换了，也只能收取材料费！而上门费和服务费是包括在三年保修期内的！更没有理由收取！

600628a

你以为空调漏水一定是出水管问题，内热交到集水盘之间空隙较小，尘多了后象一块湿毛巾一样搭桥让水流到集水盘外，造成风口滴水。另一个就是平时空调制冷是慢慢滴的，流得不快，有尘很容易堵塞住出水管的弯位，如果空气中养份好还会生出一堆霉菌。这个出水管堵了用气吹和水冲就容易解决。就是怕尘多引水才是最难的。没有几个师傅愿意在这个黄金季节去修的。
60元上门费不高，我们广东是90～120元的。

600628a

中午修一台大金挂机，就是个个大师傅去装机，没有空修漏水，大老板叫我去帮忙的。上一年滴水，被一个师傅用嘴吹通了出水管，今年再出故障。
现在拆开检查，是背后出水软管在出管弯位处被泥水匠压扁了，造成出水困难容易堵塞，解决收工棕绿棕。