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楼主 |
发表于 2016-9-19 11:20
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谈不上太多的伤心...更多的是愤怒、失望...以及内心的疲惫...
对于国产售后,我早已领教过。出现这种事情,我丝毫不觉得有任何的奇怪。对于韩系,我没跟LG打过交道,三星的售后也领教了..劳心劳力劳神.. 本以为日系会好不少,但现在售后却走成这个样子,何尝不恼怒、不失望。
几年前曾与一些日本人共事,期间也与日本客户有些许接触。我不想神话这些日本同事的工作态度,但在这期间,他们的为人处世的态度,却是令我感动,也才让我对日系有这么大的信任。
刚出道的时候,想给父母买对精工的情侣表,所以想请一位50多的日本同事帮我从日本带一对回来。我当时只是随口说说,谁知人家当晚便在日本雅虎网站搜集好相关信息,并截图、打印、装订起来,第二日清早整整齐齐摆放在我的台面上。还详细告知这些手表不一定是日本原产,也有可能是来自中国。
我有早起的习惯,以前住宿舍,每天早上6点半前必到办公室。只要不下雨,总是能见到日本同事身着运动服,在工业区的马路上跑步。晚上下班再晚,也能经常见到人家围着楼下的球场跑步,想想人家已经50多,再想想宿舍那些还在打呼噜的年轻人。实在不得不敬佩人家。
前些年装修房子,从上海买的大建房门,虽然购买、安装闹得很不愉快,但是房门、五金件的设计和细节,我相信天朝厂家即便再过50年也没法做到。所以我仍然信赖日系。
这次的事情,说实在,我开始并不想退货。一来我对机器的效果很满意,二来我相信索尼的售后服务,三来购买了这么多松下、索尼,暂时还没有领教过他们的售后,对日系依旧是信心满满。而且从机器的状况来讲,我满以为这么明显的暗斑,觉得要判定换货定是件轻松的事情,但实际情况却让我掉眼镜。
俗话说,期望越高,失望也越大。我还真是太相信日系,以致才失望,进而伤心。日系在我心目中的印象,确实是太完美了点。也许这就是爱之深、恨之切吧。
前几天还在搜Sony 2016第二季度的业绩报告,希望他们能够恢复起来,现在却不成想...我能说啥好呢..我除了同Sony说88,还能怎样呢... |
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