海尔劲铂空调制冷吹风角度无法水平！（大结局）

司狼神威

mantuoluo 发表于 2016-7-25 15:54
你让售后帮你看看这款机器是不是都这样还是个例？如果这款机器都这样那售后解决不了这个问题，不管他们是 ...

有个还算可以的消息是： 总部工程师来电话，他们正在想办法修改软件，回头帮我更新下，应该是这个系列目前都是出厂设定出不能水平吹风，我一再要求我的必须要修改成上图他们提供的那种导风能力

jackieone

司狼神威 发表于 2016-7-25 16:01
有个还算可以的消息是： 总部工程师来电话，他们正在想办法修改软件，回头帮我更新下，应该是这个系列目 ...

升级空调固件?我感觉你这个可以算首例了

jackieone

司狼神威 发表于 2016-7-25 16:01
有个还算可以的消息是： 总部工程师来电话，他们正在想办法修改软件，回头帮我更新下，应该是这个系列目 ...

顺便帮忙问问最低频为什么很难达到, 照道理可以让他们改固件直接解锁了

mantuoluo

司狼神威 发表于 2016-7-25 16:01
有个还算可以的消息是： 总部工程师来电话，他们正在想办法修改软件，回头帮我更新下，应该是这个系列目 ...

那岂不是要召回内机控制板？这个消息可以有

被迫生活

关注此事的进一步发展，尤其是如何更新固件，如果能不拆机不换板子就解决就好了

司狼神威

jackieone 发表于 2016-7-25 16:06
顺便帮忙问问最低频为什么很难达到, 照道理可以让他们改固件直接解锁了

这个我等他们确定帮我更新固件后我绝对要问问为什么低频到不了机子上描述的80,90W，200以下直接停压机，这也算欺骗消费者嘛

mantuoluo

被迫生活 发表于 2016-7-25 16:12
关注此事的进一步发展，尤其是如何更新固件，如果能不拆机不换板子就解决就好了

空调上滴控制系统写程序很费劲，不拆机不换板恐怕售后很难做到，还有就是hai尔滴变频控制板是外包型滴，自己参不参与开发都两说呢，所以……

jackieone

司狼神威 发表于 2016-7-25 16:19
这个我等他们确定帮我更新固件后我绝对要问问为什么低频到不了机子上描述的80,90W，200以下直接停压机， ...

这绝对是个契机啊,官方技术人员的回答应该会有点价值的,到时一定要问个清楚

司狼神威

mantuoluo 发表于 2016-7-25 16:23
空调上滴控制系统写程序很费劲，不拆机不换板恐怕售后很难做到，还有就是hai尔滴变频控制板是外包型滴， ...

这么麻烦呀。。。。。看看海尔后续怎么处理吧，再麻烦也要他们给我更新掉！

司狼神威

被迫生活 发表于 2016-7-25 16:12
关注此事的进一步发展，尤其是如何更新固件，如果能不拆机不换板子就解决就好了

目前沟通下来，直接总部更新程序后，寄新的内机控制板过来更换

被迫生活

司狼神威 发表于 2016-7-26 17:44
目前沟通下来，直接总部更新程序后，寄新的内机控制板过来更换

这个必须要赞的，虽然是亡羊补牢性质的。

也感谢楼主的维权，不仅仅是为自己，也不经意为广大消费某了个免费福利。

司狼神威

被迫生活 发表于 2016-7-26 17:50
这个必须要赞的，虽然是亡羊补牢性质的。

也感谢楼主的维权，不仅仅是为自己，也不经意为广大消费某了 ...

亡羊补牢，确实，但这只针对我这种强烈要求的用户了。。。大部分用户不会主动争取这个权益的话，海尔是不会主动召回的，这毕竟不是汽车

司狼神威

jackieone 发表于 2016-7-25 16:24
这绝对是个契机啊,官方技术人员的回答应该会有点价值的,到时一定要问个清楚

我乘机短信询问了对方青岛总部技术经理关于最低制冷功率不达标的问题。。。人家直接无视了不做回答- -！  也不知道海尔的空调凭什么参数上印最低制冷功率80W，我家里保温还不错的，本人不喜欢设定太低的温度，导致经常处于压机停机过几分钟到10几分钟再启动的类定频机工况中，导风板问题解决后唯一的遗憾了，不过这个遗憾应该是没可能让海尔帮忙答复甚至解决了。

mantuoluo

司狼神威 发表于 2016-7-26 18:02
亡羊补牢，确实，但这只针对我这种强烈要求的用户了。。。大部分用户不会主动争取这个权益的话，海尔是不 ...

表示关注售后处理情况

jybabe

关注海尔如何进行召回。
光解决一台不算什么。