ELECTROLUX 电冰箱咨询

ELECTROLUX

原帖由 malletking 于 2006-3-3 16:02 发表
楼主，1290w和290Ei需要安装么？永乐的人说他们只负责送货，安装的人要我自己联系？

是否有某种规定(售后或安装),我不清楚,可以联系售后问一问.
不过冰箱一般不需要安装,开箱后看看说明书,初步了解一下产品的情况和注意事项,插上电源即可.
洗衣机存在安装问题,应该有售后处理,请先看看说明书,再联系售后;如果自己懂一般也很容易.

ELECTROLUX

原帖由 tomhoo 于 2006-3-3 16:30 发表
他们的售后服务不好,我在2004年10月18日花了3000多大洋买了 247EI,看中的就是外观和那个液晶屏(老婆喜欢西门子，作了好多工作才同意买），前两天液晶屏突然没有背光了,拨打他们的24小时全国服务热线：95105801,登记了故障和联系电话,告诉我第二天会有当地的售后和我联系，第二天等了一天没讯息，第三天下午打来电话了又问了一边故障，然后说明天派人到我家里看看，次日本人请假等到天黑也没人来，NND...今天又打来电话，又问故障，tmd,能说几遍故障，老子不修了，等报废了换台西门子、海尔什么的，以后没事就在网上各大论坛给大家购机一个提醒。。NND...

抱歉售后确实存在不少问题.不过建议您多沟通,毕竟受理和维修者不同,上门服务人数有限,而且每次的维修时间也难估计,可能询问多次,也耽误您的时间.当然主要责任还是在售后.必要的时候发点脾气也是应该的和有效的.

有关伊莱克斯冰箱的压缩机运行时的响声,请教!

去年刚买的伊莱克斯冰箱,到现在一年吧,近来发现冰箱压缩机在运行时响声很大,是不是出问题了呢!
我担心如果维修人员来后,冰箱压缩机没有在工作,就听不到声音了。维修人员能检测出来吗?
请各位指一条路。

firstmove

原帖由 ELECTROLUX 于 2006-3-3 13:25 发表

很遗憾!问题没有得到解决.
关掉风扇倒是没有问题,不过去味效果会打折扣的.自己安装也可行.
另外你让售后更换一个风扇看看如何?我试了多台产品,风扇噪音不大呀!

没有让售后换风扇的原因是因为上盖一取下声音立刻变小，应该不是风扇而是共振，这样的情况换风扇应该不能解决问题吧？
而且售后来时风扇并没有在转，等了一会也不行，这种情况无法检测是否正常阿，请问有没有办法即时检测风扇呢？

[ 本帖最后由 firstmove 于 2006-3-4 01:53 编辑 ]

我刚买的290EI的冰箱，在后面看了一下，发现了点问题，就是在压缩机的接口处有一个粗管（连接一铜一铝两根管）的地方，上面涂了一层黑的东西，但下面像锈一样，摸了一下就像是灰。（我打了售后电话，他也说不清。看来只有来这里找答案了。）这正常吗？将来要不要紧？以及要不要找点防锈漆涂一下？

ELECTROLUX

原帖由 xgll 于 2006-3-4 15:06 发表
我刚买的290EI的冰箱，在后面看了一下，发现了点问题，就是在压缩机的接口处有一个粗管（连接一铜一铝两根管）的地方，上面涂了一层黑的东西，但下面像锈一样，摸了一下就像是灰。（我打了售后电话，他也说不清。看来只有来这里找答案了。）这正常吗？将来要不要紧？以及要不要找点防锈漆涂一下？ ...

这是正常的,不用担心!
银色管不是铝管而是镀锌钢管,一些管道连接处已经涂了黑色的防绣漆.

ELECTROLUX

原帖由 firstmove 于 2006-3-4 01:23 发表
没有让售后换风扇的原因是因为上盖一取下声音立刻变小，应该不是风扇而是共振，这样的情况换风扇应该不能解决问题吧？
而且售后来时风扇并没有在转，等了一会也不行，这种情况无法检测是否正常阿，请问有没有办法即时检测风扇呢？

如果真是共振,我想应该在灯壳与箱体的接触位置垫上一点软东西就可以减振了,也可考虑在小风扇的四周垫上,这样不会影响外观.以上只是个人想法,不是售后,没有实际运用过,谨供参考.

ELECTROLUX

原帖由 joinnick 于 2006-3-4 00:49 发表
有关伊莱克斯冰箱的压缩机运行时的响声,请教!

去年刚买的伊莱克斯冰箱,到现在一年吧,近来发现冰箱压缩机在运行时响声很大,是不是出问题了呢!
我担心如果维修人员来后,冰箱压缩机没有在工作,就听不到声音了。维修人员能检测出来吗?
请各位指一条路。

一般来说压缩机是机械部件,经过一段时间的使用磨合,噪音应该更平稳一些.
不过环境(主要是温度)对冰箱噪音是有影响的,带来噪音上的一些波动.
如果不放心,还是让售后上门看看.

tiger007

一个问题，谢谢！
http://www.jd-bbs.com/viewthread ... Dtype%26typeid%3D20

ELECTROLUX

原帖由 tiger007 于 2006-3-6 09:02 发表
一个问题，谢谢！
http://www.jd-bbs.com/viewthread ... Dtype%26typeid%3D20

今天看了伊莱克斯BCD251E，感觉还行，但上官方网站，都没有该产品的介绍，再google了一下，发现竟然是2001年的产品，太老了。另外对西门子KK21E68TI也比较感兴趣，不知各位DX有何建议？

BCD-251E是2005年的新品.
BCD-251EI是2004年的产品.
BCD-251e是更老一些的产品.
我想你看到的应该是BCD-251E的产品,单系统的.

tiger007

原帖由 ELECTROLUX 于 2006-3-6 09:41 发表

BCD-251E是2005年的新品.
BCD-251EI是2004年的产品.
BCD-251e是更老一些的产品.
我想你看到的应该是BCD-251E的产品,单系统的.

感谢回复，为什么官方网站上没看到BCD-251E这款产品？

ELECTROLUX

原帖由 tiger007 于 2006-3-6 12:11 发表

感谢回复，为什么官方网站上没看到BCD-251E这款产品？

更新资料之慢,我也很烦!

ELECTROLUX

我的冰箱251ei在开冷藏门时，大约打开80度－100度时，冰箱噪音增大，关小点角度噪音又正常了。

应该是共振的原因,刚好在此位置固有频率接近振动频率所致.

苞谷嘴

昨天晚上洗衣服，和往常一样放入洗衣粉插上电源打开水龙头，突然发现俺的EW1290W开始罢工了，具体症状如下：
1、按下电源按钮之后LED显示屏久久无法点亮
2、LED显示屏无法点亮导致无法进行程序设定
3、十来分钟后LED缓慢点亮，开始进行程序设定
4、设定完洗衣程序，按下“启动”按钮，除了听到“嗒”的关门声之外洗衣机没有任何反应
5、静置近1个钟头之后仍然没有反应
6、程序按钮全部失效，无法进行取消操作，同时无法开门
7、关电源后仍然无法开门
8、重开电源，LED显示刚才的状态，所有程序按钮均不可用，呈死机状态
9、今早继续尝试，LED灯甚至无法点亮，门仍然打不开


最近广州的天气比较潮湿，湿度经常处于90％以上，估计和天气潮湿导致电路板受潮有关，但哪位大侠能够根据以上症状判定故障的根源啊。

请问E先生：
1、这是电路板受潮的表现吗？
2、是否需要更换电路板
3、如果更换的话，需要从意大利进口吗，要多长时间？

Sample TextSample TextSample TextSample Text

我们家新买了BCD-211E款的冰箱，噪音比较大，售后来检测了说是不超过规定的值，但是已经严重影响到了休息，我估计时间长了我们会得失眠症和耳鸣的，感觉就是一噪音发射器，我该怎么办？
顺便问一下，销售说是05年的新款，是吗？新款怎么噪音这么大？隆隆隆隆隆………………^^^^^[s:29]