ELECTROLUX 电冰箱咨询

qiang001 · 发表于 2006-2-23 10:57

我05年3月分买的伊莱克斯洗衣机（在深圳公明铭可达买的），今天就不脱水了。上午已和伊莱克斯的维后服务部联系过，说下午过来修。
我觉得好奇怪，这么大的品牌洗衣机怎么会用不到一年就出现问题，本来我还想买一台伊莱克斯电冰厢的，现在有点犹豫。是不是使用寿命就才一年？

we1234 · 发表于 2006-2-23 13:23

原帖由 firstmove 于 2006-2-22 18:48 发表

看了一下，灯盒一拿下来声音就变小了，应该是共振之类的原因，这个有没有办法减轻或者避免呢

情况相同

firstmove · 发表于 2006-2-23 15:26

原帖由 we1234 于 2006-2-23 13:23 发表

情况相同

楼上的朋友也遇到这种情况了阿，请教一下有没有什么办法避免或者减轻的？您后来有找售后看过吗

ELECTROLUX · 发表于 2006-2-24 10:55

原帖由 firstmove 于 2006-2-22 18:48 发表

看了一下，灯盒一拿下来声音就变小了，应该是共振之类的原因，这个有没有办法减轻或者避免呢

感觉风机的噪音如何?是否有电线碰到风扇叶轮的现象?一般来说噪音应该不大的,共振的可能性也存在,但售后反映的情况好像鲜有共振引起的.还是让售后看看吧!

ELECTROLUX · 发表于 2006-2-24 10:56

原帖由 qiang001 于 2006-2-23 10:57 发表
我05年3月分买的伊莱克斯洗衣机（在深圳公明铭可达买的），今天就不脱水了。上午已和伊莱克斯的维后服务部联系过，说下午过来修。
我觉得好奇怪，这么大的品牌洗衣机怎么会用不到一年就出现问题，本来我还想买一 ...

抱歉!给你带来麻烦了.不知售后上门情况如何?问题解决否?

byeiie · 发表于 2006-2-26 23:59

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伊莱克斯样机1288W,3000块钱,怎么样?

是样机,就是上盖板边上的塑料发黄了,而且还不知道能不能在售后换一个,机器左侧边板中间有一个小凹陷变形,不算明显,机器从没用过,3000快不知道是否值得购买,我都把上盖拆了看过,只感觉里面东西好满!!乱七八糟的零件一堆堆的,不晓得性能如何,是否值得

ELECTROLUX · 发表于 2006-2-27 10:13

原帖由 byeiie 于 2006-2-26 23:59 发表
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伊莱克斯样机1288W,3000块钱,怎么样?

是样机,就是上盖板边上的塑料发黄了,而且还不知道能不能在售后换一个,机器左侧边板 ...

1288W是一款老型号的产品,基本上是意大利原产的(仅更换了电源线,说明书和包装),3000的价格不错,不过要更换零件可能比较困难.

firstmove · 发表于 2006-2-28 22:56

原帖由 ELECTROLUX 于 2006-2-24 10:55 发表

感觉风机的噪音如何?是否有电线碰到风扇叶轮的现象?一般来说噪音应该不大的,共振的可能性也存在,但售后反映的情况好像鲜有共振引起的.还是让售后看看吧!

售后来看了，不过感觉声音照旧，没有解决问题，想问一下如果把风扇关闭影响大不大，如果不大我自己安放除味剂是否可行，如果影响大，那换个地方吹行不行？

we1234 · 发表于 2006-3-1 13:02

原帖由 firstmove 于 2006-2-28 22:56 发表

售后来看了，不过感觉声音照旧，没有解决问题，想问一下如果把风扇关闭影响大不大，如果不大我自己安放除味剂是否可行，如果影响大，那换个地方吹行不行？

想法相同。正在琢磨，可行否？

显示全部楼层 · 发表于 2006-3-2 15:51

能介绍一下BCD-211E款的相关参数信息吗？是05年的新款吗？

ELECTROLUX · 发表于 2006-3-3 13:25

原帖由 firstmove 于 2006-2-28 22:56 发表

售后来看了，不过感觉声音照旧，没有解决问题，想问一下如果把风扇关闭影响大不大，如果不大我自己安放除味剂是否可行，如果影响大，那换个地方吹行不行？

很遗憾!问题没有得到解决.
关掉风扇倒是没有问题,不过去味效果会打折扣的.自己安装也可行.
另外你让售后更换一个风扇看看如何?我试了多台产品,风扇噪音不大呀!

ELECTROLUX · 发表于 2006-3-3 13:28

原帖由 yyhzzg 于 2006-3-2 15:51 发表
能介绍一下BCD-211E款的相关参数信息吗？是05年的新款吗？

气候类型:SN/N/ST
容积:211(冷冻:86,冷藏:126)
冷冻能力:10kg
外形尺寸:555x605x1588
额定电流:0.65A
耗电量:0.68kWh/24h

tomhoo · 发表于 2006-3-3 16:30

他们的售后服务不好,我在2004年10月18日花了3000多大洋买了 247EI,看中的就是外观和那个液晶屏(老婆喜欢西门子，作了好多工作才同意买），前两天液晶屏突然没有背光了,拨打他们的24小时全国服务热线：95105801,登记了故障和联系电话,告诉我第二天会有当地的售后和我联系，第二天等了一天没讯息，第三天下午打来电话了又问了一边故障，然后说明天派人到我家里看看，次日本人请假等到天黑也没人来，NND...今天又打来电话，又问故障，tmd,能说几遍故障，老子不修了，等报废了换台西门子、海尔什么的，以后没事就在网上各大论坛给大家购机一个提醒。。NND...

ELECTROLUX · 发表于 2006-3-3 16:45

原帖由 malletking 于 2006-3-3 16:02 发表
楼主，1290w和290Ei需要安装么？永乐的人说他们只负责送货，安装的人要我自己联系？

是否有某种规定(售后或安装),我不清楚,可以联系售后问一问.
不过冰箱一般不需要安装,开箱后看看说明书,初步了解一下产品的情况和注意事项,插上电源即可.
洗衣机存在安装问题,应该有售后处理,请先看看说明书,再联系售后;如果自己懂一般也很容易.

ELECTROLUX · 发表于 2006-3-3 16:55

原帖由 tomhoo 于 2006-3-3 16:30 发表
他们的售后服务不好,我在2004年10月18日花了3000多大洋买了 247EI,看中的就是外观和那个液晶屏(老婆喜欢西门子，作了好多工作才同意买），前两天液晶屏突然没有背光了,拨打他们的24小时全国服务热线：95105801,登记了故障和联系电话,告诉我第二天会有当地的售后和我联系，第二天等了一天没讯息，第三天下午打来电话了又问了一边故障，然后说明天派人到我家里看看，次日本人请假等到天黑也没人来，NND...今天又打来电话，又问故障，tmd,能说几遍故障，老子不修了，等报废了换台西门子、海尔什么的，以后没事就在网上各大论坛给大家购机一个提醒。。NND...

抱歉售后确实存在不少问题.不过建议您多沟通,毕竟受理和维修者不同,上门服务人数有限,而且每次的维修时间也难估计,可能询问多次,也耽误您的时间.当然主要责任还是在售后.必要的时候发点脾气也是应该的和有效的.

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伊莱克斯洗衣机

伊莱克斯样机1288W,3000块钱,怎么样?(洗衣机)

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