厦华家电产品答疑帖

HAIPEI

请专家帮助回答一下1097楼的问题，谢谢！

xmli1976

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原帖由 胡献满 于 2005-10-10 10:22 发表


关于这个问题,其实不是技术问题,我只想说,这个机器,应该是商场的折价处理的电视机.在购买的时候应该告知您,同时价格应该比较低廉!

如果商家没有告诉你是折价机,是他们没有做到位.

如果你知道是折价机,又 ...

我是在永乐思明买的,他会卖这种机子?发票上没有写折价处理的,销售人员根本没有说是有问题的，而且送到家才开箱的,彩电是在商家的仓库里提取的，还是厂家的仓库？

sync1002

原帖由 sync1002 于 2005-10-9 12:05 发表


胡工：
不是黑带，而是经过若干小时关机后刚开机的时候边缘有彩带（象是电视画面的一小段截面），基本上是在左侧，2-3分钟内自动消失。
电视机的两边并没有音箱。因此不象是磁化。
还有什么原因会引起这个现象呢？

原帖由 胡献满 于 2005-10-10 10:11 发表

此现象,我根据您的文字提供的情况,实在无法分析出故障的原因和所在(要看到故障现象或实际机器),所以这几天没回答(也在思考),但您如果很着急,建议和我们的售后联系下,请他们当场看,谢谢!!

胡工：
从下面的2张照片中的现象能分析出可能的故障原因吗？

sync1002

原帖由 xmli1976 于 2005-9-20 20:56 发表
还有，电视机的背部为什么贴有“折价处理”？为什么？

原帖由 sync1002 于 2005-9-21 00:31 发表
呵呵，兄弟，你中彩了！你是买的特价机吗？发票上有没有注明“折价处理”字样？如果没有特别注明的，那么你就可以要求商家给你换机，而且一定可以换的。如果不能友好解决，你就可以到当地工商管理部门以“商业欺诈”投诉商家（附上发票复印件和此照片），可以要求退一赔一，而且商家很有可能被行政处罚2-20万元。

原帖由 xmli1976 于 2005-9-21 06:15 发表
是特价机,如果只是外观受损应该不要紧，就怕是返修机。
还有个问题，用xga接口连接dvd，看dvd碟片时，有固定的垂直白条纹，就像是显示器的显示面积没有调到满屏幕时边上的条纹，亮度大时很明显，不知道是什么问题。  

原帖由 sync1002 于 2005-9-21 09:02 发表




你新买的，还在厦华的包换期内，如果有质量问题还是换掉比较好。特价、优惠等只不过是促销手段，并不是质量问题的盾牌。所以，你能享受什么待遇，口说无凭，完全取决于发票上的具体标注。

原帖由 sync1002 于 2005-9-21 09:17 发表



根据我的了解，金卡只是针对一小部分32’和36’的用户在特定促销期内发放的，享受保修5年。而一般用户的主要部件保修3年。

原帖由 xiaofan 于 2005-9-21 10:01 发表


折价处理就是以低价销售出去的处理产品，若出现产品质量问题时不退不换，厂家只对电性能故障进行保修的意思~

原帖由 xiaofan 于 2005-9-21 10:04 发表


这个跟特价机没有直接关系，折价处理就是以低价销售出去的处理产品，若出现产品质量问题时不退不换，厂家只对电性能故障进行保修的意思~

原帖由 xmli1976 于 2005-9-21 12:24 发表

那就是返修机了?

原帖由 sync1002 于 2005-9-21 12:41 发表

这位朋友，其实我已经给你说的非常明白了，不管它是什么“机”，一定要看你的发票，如果写清楚是处理机的话，今后发现有什么问题你将自己吃进；而如果没有注明，那你可以去换或者退，商家是无法拒绝的。机背上的标签，仅仅表明是厦华的质量检验不合格的产品，只要是正确标明的，国家是认可低价销售的。所以关键问题就是商家的发票上是否也同样注明。我一直在提醒你注意发票是怎么开的，就是这个原因。

原帖由 xiaofan 于 2005-9-21 13:38 发表


不是，特价机一般指的是厂家/商场进行商业促销的一种手段而已（比如说商家/厂家在短时间内想多卖一些同一款式型号的机子时，自然在产品价格方面就要让利一些给消费者咯），跟处理机/返修机没有直接关系的。

原帖由 xmli1976 于 2005-9-22 04:10 发表

发票上倒没有写什么折价处理，但是保修卡有写。

原帖由 xmli1976 于 2005-9-22 06:49 发表
我的意思是后面标有折价处理，也就是你说的处理机，是不是就是返修机。
还有vga接口连接dvd，看dvd碟片时，有固定的垂直黑白条纹，就像是电视的显示面积没有调到满屏幕时边上的黑白条纹，亮度大时很明显，不知道是什么问题？
还有如何判断显像管，外壳的铭牌没有写，透气孔隔着不透明的海绵一样的东西，看不到里面。

原帖由 sync1002 于 2005-9-22 11:57 发表
保修卡属于包装内物品，和发票是两码事。看来你是知道有这个机背标签的，商家告诉过你的，而且看来你对这个机器打折购买也比较满意。因为你对我换机的建议似乎并没有兴趣。不知道你是用打多少折的价钱买的？凭我的消费经验，应该在6--7折之间，如果高的话则不合算了。




国庆节将至，为了倡导理性消费，维护节日期间的消费者权益，北京市消费者协会昨天21日发布了六项消费提示。建议你也好好看一下， 学会保护自己。

　　一、理性对待促销，避免盲目消费。消费者应选择自己真正需要的商品，看清商品信息，不要因为商家的宣传、游说而一时冲动购买自己并不需要或质次价高的商品。

　　二、警惕虚构原价假打折，避免价格欺诈。货比三家是抵御价格欺诈的有效途径。消费者面对促销要保持清醒头脑，多去几家商场比较价格再购买可以有效避免价格欺诈，如果发现价格有“猫腻”可拨打12358价格举报电话维权。

　　三、警惕虚假优惠折价等购物返券活动，以免陷入循环购物怪圈。返券销售并非真正实惠，所返的代金券给消费者一种错觉，其实是吸引消费者进行循环滚动式购买，并且有些商家先抬高原价或宣称某些商品不列在活动之内，而消费者事先却并不知情，损害了消费者的利益。

　　四、警惕促销中的“霸王条款”。《消法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。消费者若因商家所谓的打折促销“最终解释权”等条款而使自身的合法权益受到损害，应依法维护自身合法权益。

　　五、促销商品应享受“三包”。商品促销是经营者的销售手段，与处理品、残次品降价销售不同，凡是以促销为目的的商品打折，其降价的原因与商品应具备的质量、功能无关，所以经营者不能因此免除应承担的商品“三包”。

　　六、保留购物凭证，维护自己的合法权益。购物时向商家索要购物发票是法律赋予消费者的权利，将这些证据都保存、搜集齐全，当自己合控权益受到不法侵害时，投诉到有部门、或起诉到法院，才能使消费者更好地维护自己的合法权益。

原帖由 xiaofan 于 2005-9-23 09:14 发表


不知道产品价格是多少？

原帖由 xiaofan 于 2005-9-23 09:19 发表

折价处理就是打折后拍卖的机子，跟是否为返修机没有直接关系；此外，粘贴在整机后机壳上的后铭牌是不会注明采用什么品牌的CRT管（在整机里面的CRT管背部才会有粘贴相应标识）。针对于您反映的第2个问题，请使用标准的DVD片源再试一次，若还有此问题产生建议您先与厦华驻当地客服中心联系并报修一下。

原帖由 xmli1976 于 2005-9-23 11:47 发表
永乐买的，2580元，不过我并没有看过标签，在网络上听别人说才注意到的。因为运到家里才拆开包装的，看不出返修机，而且换机很麻烦，不好搬运。
感觉还不错，看dvd很清晰，我用秋叶原的色差线（48元）连dvd万利达dvp806，接yprpb端口，颜色和亮度都比vga好，但有水波纹，还有接vga端口时就有竖条文，但不是很明显，距离两三米时看不出来。是不是信号干扰的原因？

原帖由 xmli1976 于 2005-10-1 21:35 发表
胡满献：
看得出您对mt 34f1a比较熟悉，能不能解释一下为什么我新买的34f1a后面贴有“折价处理”的标签？有图片为证

http://www.jd-bbs.com/viewthread ... age%3D1&page=55http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=478451&extra=page%3D1&page=55
还有“不退不换“

原帖由 sync1002 于 2005-10-2 10:35 发表
xmli1976 ：

既然“折价处理”，肯定是表明这个机子是有质量问题的。但到底是什么质量问题，可能每台机子都不一样，我想，如果你的这台仅仅是外观上有一点小损伤，那算你的运气比较好，但如果显像管有问题，那你买得就绝对不合算了。我以前买回来的也是一台有这标签的机子，但我却事先不知情，所以我最终还是去换掉了。

原帖由 胡献满 于 2005-10-10 10:22 发表
关于这个问题,其实不是技术问题,我只想说,这个机器,应该是商场的折价处理的电视机.在购买的时候应该告知您,同时价格应该比较低廉!
如果商家没有告诉你是折价机,是他们没有做到位.
如果你知道是折价机,又享受到当时的价格优惠,则不应该有这样的异议.

如果您以低廉的折价价格购买了该机器,现在又想以折价处理为由,换原装的好的34F1A的机器,则我们无法支持您的这种行为(也许您不是这样想,但我碰到很多这样想的人了).

原帖由 sync1002 于 2005-10-10 11:12 发表



也许他问的就是个技术问题，也就是机子在出现什么情况下才会贴上这个“折价处理”的标签？

原帖由 胡献满 于 2005-10-10 11:14 发表



呵呵,在什么情况下折价,这个就很多原因啦------商家搞活动啦等等,清库存啦不需要一一列举.

原帖由 sync1002 于 2005-10-10 11:29 发表



不会吧，应该主要还是和机子质量有关的。否则就不会“不退不换”，甚至连三包都不享受的。

原帖由 xiaofan 于 2005-10-10 11:52 发表
不管说是不是折价机子，只要是通过正确渠道购买的保修服务肯定是会有的，这一点你大可放心！

原帖由 胡献满 于 2005-10-10 16:40 发表


你又想便宜又想什么什么的?自然不行的啦.鱼和熊掌不能兼得的道理不明白??

就好象是购买水货的手机一样,得了便宜自然没得联保.

原帖由 sync1002 于 2005-10-10 16:58 发表

xmli1976：
你看到我和胡工的对话了吗？
其实，你的这个问题，我已经在前些日子和你说过多次了，从你的答复中知道，你是清楚商家为什么给你打折处理这个机子的，所以，现在再问什么“为什么我新买的34f1a后面贴有“折价处理”的标签？”已经没有多大意义了。
尽管胡工的说法有些模糊，但有一点是肯定的：好货不便宜，便宜没好货嘛。。。。。。

原帖由 xmli1976 于 2005-10-10 22:44 发表

我是在永乐思明买的,他会卖这种机子?发票上没有写折价处理的,销售人员根本没有说是有问题的，而且送到家才开箱的,彩电是在商家的仓库里提取的，还是厂家的仓库？

03qqpp

能告诉我32U16用的是什么屏吗？

sync1002

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xmli1976：
我把有关你的机子问题的对话在1109楼搞了个汇总。
可以看出，对这样的折价机，我的态度倒是从一开始就非常明确，提醒你该怎么做。而你自己的态度却含糊不清，拖到现在已经过去了3个星期，我还不清楚你想表达什么意思。9月22日，我还专门给你发了“北京市消费者协会发布六项消费提示”，想让你从中悟出点什么。
唉，遗憾，到现在我也不知道还能给你什么其它意见了。。。。。。

[ 本帖最后由 sync1002 于 2005-10-11 00:31 编辑 ]

yijiang

今年5.1买的，04年的机器。看有线的外国大片时图像对比度差，工厂菜单调到100也不行，亮度一过50就开始发灰。相比下，我的东芝29寸强得多，售后人员说外国货应该强的，晕死。。。
希望找到原因。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
胡工不理我，我打了800电话，维修工上门，还是原来那个。结果调低了加速极，就不发灰了。但颜色还是偏蓝，调了RGB,有效，但一关机又回到原来去了。
怎么办！？ 胡工请回答！

胡献满

原帖由 yijiang 于 2005-10-11 09:34 发表
今年5.1买的，04年的机器。看有线的外国大片时图像对比度差，工厂菜单调到100也不行，亮度一过50就开始发灰。相比下，我的东芝29寸强得多，售后人员说外国货应该强的，晕死。。。
希望找到原因。
－－－－－－－ ...

告诉我你是什么地方的?派个好的技术人员去,偏蓝可能是他调了后,没有把数据保存下来,所以才会关机后就老样子.

胡献满

原帖由 HAIPEI 于 2005-10-10 19:06 发表
请问专家，是否能从外观看出显象管的新旧，我的电视显象管外围象铁锅生了一些绣点，与内圈接合的部分呈曲折弧形，是否可能是旧管，另外上面还有一些划痕和粉笔印。谢谢！！

根据这些无法判断是否是旧管,建议上图.

划痕和粉笔画在什么地方??显象管是什么显象管??

gfrankie-1

昨晚进工程模式调整了白平衡，现在感觉好多了。
谢谢！
同时谢谢xiaofan！

xiaofan

原帖由 gfrankie-1 于 2005-10-11 10:02 发表
昨晚进工程模式调整了白平衡，现在感觉好多了。
谢谢！
同时谢谢xiaofan！

客气了 [s:21] gfrankie-1

xiaofan

回复: 关于液晶电视LC-42T18分辨率的争议疑问

说实话，作为企业自身来讲我们这样做的目的又是什么呢？其实本意都是好的，就是因为这个型号的机子我们有采用两种规格型号的液晶面板（物理分辨率1920*1080和1366*768，主要是为了适应市场竞争需要才这么做的，采用不同规格型号的液晶面板其产品售价也有明显区别。因为现在有相当一部分的消费者觉得1366*768的液晶面板已经足以满意自身要求了，没有必要再花更多的钱去购买分辨率高的1920*1080液晶面板，企业也是出于这个目的才这么做的，即两种规格型号的液晶面板都有生产），然后我们在整机包装箱上注明其液晶面板的物理分辨率实际上就是想让消费者能够明明白白消费，放放心心购买，希望广大消费者能够给予我们企业更多的理解和支持。先谢谢啦！

xiaofan

QUOTE:
原帖由 jssqshen 于 2005-10-11 10:59 发表
请问37T25可不可以4：3显示电视节目？？  


可以使用4：3图像显示模式观看电视节目

操作方法（使用说明书第34页）：按“菜单”键——>“窗口”菜单——>图像大小/选择不同的图像显示模式（宽幅、4：3、16：9……）

注意事项：请不要长时间在4：3模式下使用，否则可能会引起屏幕中心与边缘亮度一致。

gfrankie-1

原帖由 胡献满 于 2005-10-10 17:03 发表



不是维修技工,实在是没有必要进总线,再说平板的维修总线里面几乎没有大家可以调的东西.xiaofan 不是技术人员,所以他才会告诉你,技术人员是一般不会告诉你的,这里有一个职业道德的问题.

搞技术的人有一个通病就是缺乏灵活性，我也是如此，呵呵..........

xiaofan

[s:30]