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原帖由 raw 于 2005-10-9 22:16 发表
夏华今晚来给我换机了,但有如下疑点:
1。开箱后电视屏幕没有保护膜,仔细看屏幕框的四角有粘过的痕迹,显然原来有保护膜是被后来撕掉的;
2。打开电视还没等收节目就自己已有了一堆频道,他们解释说是出厂预存的,这不是笑话吗,试问在厦门的夏华电视出厂就预存了北京1到北京10的全套节目?而先送的那台有毛病的电视与这台同是8月4号出厂的,既有保护膜有没有预存节目,这又怎么解释?
基于以上两点,我没敢收这台电视,让他们再换,他们说要再申请,时间不定。
3。给我送电视的说他们是齐正电视售后维修公司,与夏华是合作关系。不知夏华是怎么运作的连送来的电视都不是直接由夏华本公司送的,更让我怀疑这台电视是别人反到他们那修完又反给我的。
最后,请夏华踏踏实实的解决用户的问题,不要再一次次刺伤消费者的心了。今天是我买机的第七天了,我明天按道理已经不能去退机了,只有等他们来再换机,难道这是夏华的手段?
请木头小子,xiaofan 给我个解释,让我明白,也让广大已买和正要买夏华电视(尤其是液晶电视)的消费者明白·!!!
你的疑点我认为是有道理的,值得重视。
另外,我认为你不应该让厦华售后来换机,他们提供的机器太不可靠了。你应该让商家来换,商家本来就有这个承诺,况且本来就有必须承担的法律义务,它没有理由拒绝的。你要求退机,可以按照你在规定日期内正式向商家提出的时候算起,而不是商家同意的具体时候。总之,所有问题你只需要向商家提出并解决,甚至根本不需要你联系售后。 |
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