解密京东和淘宝个人店小卖家卖家电的极品漏洞，敬而远之！上当之人，现身说法！

laomaowlfdy

京东要求个人不得开箱，由安装人员开箱啊，跟你说的不一样

chncwk

坚决不自己开箱验货。

嗜睡症

安迪劳 发表于 2013-4-3 16:54
所有的夏普电视均应该是外包装无损的情况下签收，严禁个人开箱！要售后人员开箱验货，如发现破损，发现破 ...

愤青呀你，我打电话问过的，说的不对你的地方你也提呀

什么叫不可能啊，我打400问的，你问了呀？

huozhe32

在京东买过一个电视直接拒收后就再有没有在京东买过任何东西
亚马逊还不错 首选

安迪劳

嗜睡症 发表于 2013-4-3 17:39
愤青呀你，我打电话问过的，说的不对你的地方你也提呀

什么叫不可能啊，我打400问的，你问了呀？

你去夏普官网，官网有淘宝旗舰链接，点进去，看收货签收流程

http://sharp.tmall.com/view_page-167224589.htm?spm=a1z10.1.w17934551088.8.4Hqsnq#yhjqs

安迪劳

嗜睡症 发表于 2013-4-3 17:39
愤青呀你，我打电话问过的，说的不对你的地方你也提呀

什么叫不可能啊，我打400问的，你问了呀？

哪个400号码啊？我打来问问

安迪劳

＂制造商售后开箱验货＂模式如果是消费者、经销商、制造商三方协议的话很好，但目前都只是经销商的单方面规定，制造商并不参与这个事，制造商售后上门的目的是安装调试，不是开箱验货

毛毛的爸爸

看完楼主的故事，楼主网购精神劲可佳呀。{:soso_e179:}{:soso_e113:}{:soso_e113:}{:soso_e113:}

huifeiyanbumie

谢谢楼主提醒。正准备去苏宁易购买台电视

saratov

买过一些东西，感觉亚马逊确实比京东正规一些

laomaowlfdy

楼主没搞明白，电视在发货过程中手里，有四个主体，厂家、经销商、物流、你（客户）。
如果外包装没有破损，但售后安装亲自开箱时碎屏，经销商就能以此要厂家负责，碎屏的损失由厂家负责。如果外包装破损，客户拒收的话，损失由物流负责。所以经销商一般都是要求外包装没有破损，就要签收，然后由售后安装亲自开箱。这样做经销商就能规避大部分的风险。

安迪劳

laomaowlfdy 发表于 2013-4-3 18:24
楼主没搞明白，电视在发货过程中手里，有四个主体，厂家、经销商、物流、你（客户）。
如果外包装没有破损 ...

你是厂家你干么？呵呵。
厂家发货到经销商的时候双方应该是验货过的，厂家只对那时的货负责，此后的损坏责任由经销商自己承担

cyrjgn

laomaowlfdy 发表于 2013-4-3 18:24
楼主没搞明白，电视在发货过程中手里，有四个主体，厂家、经销商、物流、你（客户）。
如果外包装没有破损 ...

学习了,另外外包装没有破损这个具体指向有点模糊,该怎么理解

laomaowlfdy

安迪劳 发表于 2013-4-3 18:31
你是厂家你干么？呵呵。
厂家发货到经销商的时候双方应该是验货过的，厂家只对那时的货负责，此后的损坏 ...

此后的损坏责任由经销商自己承担的话，那么经销商就应该要求开箱验货。因为经销商交给物流的货肯定是好的，开箱验货的话，碎屏就会直接拒收，这样责任就由物流承担了，经销商就没有责任了。你看京东国美亚马逊，有哪个要求开箱验货的吗？

安迪劳

laomaowlfdy 发表于 2013-4-3 18:40
此后的损坏责任由经销商自己承担的话，那么经销商就应该要求开箱验货。因为经销商交给物流的货肯定是好的 ...

此后的损坏责任由经销商自己承担的话，那么经销商就应该要求开箱验货。
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估计是经销商没有能力让物流这么干，物流验货会增加物流方的时间成本和管理成本，所以经销商和物流达成了外观完整即签收的协议。
厂家售后开箱发现屏碎的话谁负责？
1，消费者
2，物流
3，经销商
4，厂家

以上四方，如果厂家发货给经销商时已经经过验货的话，厂家应该是不负任何责任的。剩下三方，说实话，责任很模糊，容易起纠纷。
如果经销商发货给物流的时候有摄像拍照等验货记录的话，经销商的责任应该也能撇清
剩下就是物流和消费者的责任。