解密京东和淘宝个人店小卖家卖家电的极品漏洞，敬而远之！上当之人，现身说法！

嗜睡症 · 发表于 2013-4-3 15:18

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本帖最后由嗜睡症于 2013-4-3 15:57 编辑

个人买过三台夏普电视机，当然不是说需要3台电视机，而是说一台电视买了3次，尼玛，什么概念？买一台电视要买3次！！！！！

这次可见识到了，真是八仙过海各显神通，极品卖家太多了。

慢慢说，占个楼，抽个烟回来说

继续，在论坛混了段时间，看大家说小淘宝价格便宜，也能买，于是也跃跃欲试了

下定决心在淘宝个人店买了台60LX640，店主还特意提示：要当物流面拆箱验货。自己也在淘宝上购物很长时间了，当快递面验货也是常事，所以当然答应，也觉得理所应当。

4天后收到货，淘宝个人店的电视就是便宜，60LX640价格10200元。收到货，毫无疑问，去验货去了。哎呀我去，事就来了，物流先说：签字才能验货。尼玛，难道我是傻子吗？？我才不签字呢，签字你还认啊？？讨论了半天，哥累了，最后直接给卖家打电话说不要了，不让拆箱。

卖家立刻电话联系物流，物流又要开箱验货了，好，一开不要紧，右上角泡沫全碎了，心里咯噔一下子，再开发现电视右上角磕一个角。很牛逼的内伤啊！！箱子一点看不出来，里面就都碎了。顿时一身冷汗呀，要是刚才没坚持住，签了字，这下就傻了！！好了，直接拒收吧。物流员是个东北的，哎呀，骂骂咧咧的，在那里，我反正不签，搞的大家都不爽，不欢而散。最后退了直接，顿时不敢去小淘宝买了，卖家还说要再给我发一台新的，得！还是省省吧，哥口水没那么多，懒的和物流老废话呀。

这是第一波

wtoto · 发表于 2013-4-3 15:43

你的烟有多长？完了听故事

嗜睡症 · 发表于 2013-4-3 15:44

本帖最后由嗜睡症于 2013-4-3 16:35 编辑

wtoto 发表于 2013-4-3 15:43
你的烟有多长？完了听故事

来了，这不正写的嘛，单位没事，练习下写作功底和大家讨论。

第二波: 算了，还是奔京东吧，还是比本地便宜个1000多，买好了也算值。

这次下单，2天到货。够快！到货后，同样是当京东送货员开箱验货，签字【注意：这个地方和淘宝基本相同！都要拆箱验货签字】

打400约售后，第二天来了，三下五除二装好，通电。结果一通点，明显两条亮线，顿时失望，售后人员开始还说：有些新机通电10分钟之后就会正常，新出厂的都这样，结果等了30分钟依然如此。售后人员也较不错，给开了鉴定单，然后说让我找哪里买的哪里换去，我说是京东买的，售后人员说：京东购买流程很麻烦，还得拆箱验货，要是没发票都不能免费安装呢。说完就走了。我心想着不废话吗？不验货，你敢收吗？【注意：这个地方是伏笔，后面就能知道到底验货能说明什么】

低谷：接下去的三天，就是和尼玛的京东售后煲电话粥，比第一波里面和物流哥们讨论还累。真是烦透了，这个地方一点都不想再说，就是窝了一肚子火！因为说了，肯定会处理，但是就是尼玛慢！！！也不是不处理

高潮：正好去京东论坛看见有消费者都打12315了，我想这也是个办法呀！！打了40分钟终于打进了帝都的12315，说了3分钟，就挂了。吗的。不给我表达的机会！
不过第二天10点，京东来电话了，直接就问：您换吗？我们给您安排换货，换你妹呀，折腾我三天了，我虽然不忙，也不能天天陪你玩呀。拜拜了，京东哥，哥不和你玩了，直接退货。

这个时候京东说人话了，哈哈，说;您是我们京东的优质客户呀，我确实比较优质，在京东买快香皂还开张发票。{:soso_e129:}还说：您在我们京东购物已经超过1年8个月，我心想早干嘛去了，说这个有意思吗还？得，哥一样不给你表达的机会，明确退货，挂电话。

到这个时候已经郁闷傻了，买2次都买不到，算了去本地实体买吧，贵点就贵点了，结果去了，竟然说没货了，我来个去啊！我都怀疑这是不是阴谋啊，有这么巧的事情吗？
不过，最重要的消息也是在实体店了解到的！非常重要：苏宁电器是直接送货上门，然后外包装无损就放在那里走人的。然后要等售后来开箱验货，不允许个人开箱验货！！这和前面的两次购物截图不同！！！前面都是当物流人员开箱验货，然后再签收。

时隔一周之后，偶尔去了一次亚马逊，发现亚马逊也是如此提示：为保证您的利益请当售后人员面开箱验货！打夏普400问过之后，才知道真正的验货流程：真是震撼！
所有的夏普电视均应该是外包装无损的情况下签收，严禁个人开箱！要售后人员开箱验货，如发现破损，发现破碎即开鉴定单，证明破损！以此鉴定单，经销商可以去夏普工厂换货！而之前的当物流面拆箱，一旦出问题，让物流赔付的方法说明一个重要问题：说明这样的卖家，压根不是夏普体系内的代理商！因为碎屏之后，不能得到厂家的换货服务，只能是产品故障才能去找上家渠道！而不能通过破损鉴定单和厂家换货！！如果能和厂家换货的话，谁也不会让客户赖在物流那里又是自己拆，又是废嘴皮子！！大家可以看下亚马逊和天猫的部分卖家，均是让客户外包装无损签收，然后售后开箱的！
这一下子就看清楚了，京东和淘宝个人店的小猫腻了！！！真是不顾客户生死！！二拖手级别的！区别如此之小，但是反应出问题之巨大。这可能也是为什么京东连一个明明有故障的机器更换都要废那么久时间的原因了！小淘宝个人店更不用说了，肯定是要一家一家的往上找渠道！！

看7楼，第三波，

东北傻帽 · 发表于 2013-4-3 15:47

先站个楼.撒泡尿回来再看{:soso_e129:}

蒙特拉QI3 · 发表于 2013-4-3 15:48

一次性写完不行吗？

dai888 · 发表于 2013-4-3 15:51

听故事[s:97]

嗜睡症 · 发表于 2013-4-3 16:07

本帖最后由嗜睡症于 2013-4-3 16:43 编辑

第三波

分析之余，又踏上了网购电视的慢慢长路

不知不觉又来到了淘宝，最后看了几家天猫店铺，还算是正规，评价啊，说明都做的很到位。主要是可以咨询问题，咨询完了，可以不买。

最后发现卖夏普的几家天猫店确实还算正规，也是按照夏普的标准来验货，来检测的，听着算是放心。拖朋友去北京一家实体店看了下还，具体不说了，避免托的嫌疑。

感觉靠谱，终于10998拿下。价格比上有余，比京东价格好，比苏宁易购价格好，比国美在线好，比亚马逊好。不如小淘宝卖家好，但是吃过亏了，再也不去碰了

算是个心里安慰吧，百般测试，觉得还算是个正规卖家，毅然下单，反正不行再退，不行就打12315，哈哈，反正虱子多了不咬了。

但是唯独这次，竟然是最顺利的，售后来开箱验货，检测，安装，。时隔一周多，售后人员还认识我，呵呵。这才想起售后人员说的话，京东确实验货麻烦。

试想：如果当时京东的货如果售后上门验货的时候发现破损，但是在签收的时候验货没有破损，这去哪里说理呢？这就说不清了，京东真贼！！

最后总结：能按照真正流程让售后进家验货的单位有：苏宁易购，国美在线，亚马逊，和天猫的一些卖家。

至此完成，给点掌声，哥打字好慢，完事了

安迪劳 · 发表于 2013-4-3 16:29

牛。。。。。。。

laomaowlfdy · 发表于 2013-4-3 16:34

马克和刘明是一对好基友

pia · 发表于 2013-4-3 16:43

问个小白问题,电视拆了包装厂家还负责安装调试吗?好像厂家不允许拆包装的

嗜睡症 · 发表于 2013-4-3 16:45

pia 发表于 2013-4-3 16:43
问个小白问题,电视拆了包装厂家还负责安装调试吗?好像厂家不允许拆包装的

自己装好啊，小淘宝都是这样的，买过一次就知道，他会让你自己装好

京东最牛逼，拆完之后，送货员给装好，原封不动一样，电视底下有8个纽扣，一开，从上面提起来，见识了

安迪劳 · 发表于 2013-4-3 16:54

嗜睡症发表于 2013-4-3 15:44
来了，这不正写的嘛，单位没事，练习下写作功底和大家讨论。

所有的夏普电视均应该是外包装无损的情况下签收，严禁个人开箱！要售后人员开箱验货，如发现破损，发现破碎即开鉴定单，证明破损！
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瞎鸡巴扯淡，夏普不可能提这样的要求

ouqd · 发表于 2013-4-3 16:56

我买了电视（本地苏宁实体店购买）、油烟机、打火灶、冰箱（好像是京东商城和国美商城各一套），貌似都是物流送货，然后等售后上门开箱安装的。打火灶、油烟机在家里放了好长时间，我还特意叮嘱装修的，千万别给俺打开箱子，万一有问题，售后不认账就麻烦了。。。，还没碰到物流验货的问题哈
不过谢谢楼主提醒，以后长个心眼！

ouqd · 发表于 2013-4-3 16:59

pia 发表于 2013-4-3 16:43
问个小白问题,电视拆了包装厂家还负责安装调试吗?好像厂家不允许拆包装的

我买的油烟机都不让拆包装，老板的！

laomaowlfdy · 发表于 2013-4-3 17:05

京东要求个人不得开箱，由安装人员开箱啊，跟你说的不一样

解密京东和淘宝个人店小卖家卖家电的极品漏洞，敬而远之！上当之人，现身说法！

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