麦景图功放质量 如此?！如此售后保障！MA7000旗舰级合并机王 仅用1年多.电容漏水

lyl1313

学习了，毋庸置疑质量问题，建议楼主要换就是4个一起换最好。

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上海办事处官网，
升和在上海也有办事处啦？还有官网啊？什么地址啊？
以前只听说广州有个办事处。
那上海是总部，还是广州是总部啊？找总部应该比较靠得住。

100w

广西四哥 发表于 2013-1-11 16:21
已发升和广州和上海办事处官网，上海答：其实很简单，但归广州管。不能越权!
致电广州，回答说：必须寄回 ...

兄弟，其实你这三个要求都不太实际。即便在美国的代理商买，正常的解决方法是你把机器寄过去，总部修理收费，在寄回给你。

1.寄元件。  元件必须是跟机器一起更换的，对一个厂家来说，这样可以防止元件的流通性。但可以试试商量把元件寄过去，再把新元件寄回来。

2.当天取回，更不可能，在普通维修店都不可能实现，更不用说给代理商维修了。任何的公司，都是需要一个运作流程的。

3.上门服务维修。绝不可能，除非当地有麦景图公司的维修部。维修原厂机，必须得是原公司的合格技术人员。不然，后果谁负责？


我的建议：找个懂英文的，或自己懂最好，直接联系美国麦景图总公司，把事情的前后经过通过电子邮件报一报，相信两天内一定有非常妥当回复及解决方法的。这种经验我有过，我以前有台麦景图六几年的古董机器出了点事，发了电子邮件，一天时间，他们就提供了解决方法。你这台是近代高端型号机，更不用说了。然后当你有了麦景图总公司的回复后，按照内容的指示，再和升和沟通。或直接资讯美国总公司，是否可以购买元件，和如何购买。希望兄弟你顺利解决。                 还有很同情兄弟的遭遇。四个电容烂掉一个，绝对是质量问题，而且兄弟还栽在时间的空窗期。根据我的了解，凡是电器（大品牌的电视，冰箱，包括音响等）都有一个很无奈的情况。除非在购买当时就为电器加买1到3年的保险，这样的话，3年内可以全保。不然，过了服务期（尽管是一天），就只有自费联系代理或总公司维修了。而服务期都是由代理商自己定义的（收款单上应该有）。

以下是美国麦景图总部的联系方式，直接填写后按发送(电子邮件）。
http://www.mcintoshlabs.com/us/Pages/ContactUs.aspx

鱼目混珠

代理商光想赚钱了。沟通渠道按楼上的办法不错。支持到问题解决。

广西四哥

wetdays 发表于 2013-1-11 17:26
自己开车送去，都不可以？估计是怕一天修不好，楼主既然想去广州，不如和对方联系好，提早一天到广州，在广 ...

         对呀。确实是开车送去，一天修好都不可以。
         2013年1月9日。销售商把香港升和公司驻穗办事处安小姐电话号给了我，让我直接与她沟通。
同日9.00时，打对方手机，没人接听。9•19分对方用固话与我沟通了24分钟，我强调了我的难处及担心物流过程出问题，并提三个要求，但对方严词拒绝，并告知，修理多少天不能确定，并教育我：＂送修，这是程序，不能变通。就等于共产党的政策你能修改和变通吗?!保修一年期限已过，你爱怎弄就怎弄!走法律程序也不怕....＂
        如此态度，我还敢寄吗?一两天修不好，遥遥无期，我还敢送过去吗?毕竟，我还有自己谋生的工作吧!

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楼上的果然是麦景图使用专家啊，亲身经历，值得效仿。
其实很多高端品牌，如车子啊，钟表啊，珠宝啊，之类的东东，也是这们做售后服务的吧？
因为，修好后，需要保证维修后的质量啊，不可以马虎处理啊。
比如说，名车，坏了个小东东，可能一般人都会更换，那是否买个名车配件回家，自己换呢？[s:97]
但，名车厂也不会销售汽车原配件吧？
大的品牌，其实很多做法都是相似的。。。。。。。。。

广西四哥

525688955 发表于 2013-1-11 16:41
所有的3C认证的机器，都需明确标示中文字母，非也，则都不是正宗行货。

若行货质量如此，服务又如此＂亲民＂那我就不好再说什么了。

广西四哥

[quote]525688955  2013-1-11 16:53
绰Щο ...[/quote

         其实，我买此机的时候，广西南宁巿商圈或有点名气的音响店根本找不到这个牌子，（现在也不知有否）
但，使我想起了9日上午升和公司安小姐在电话是这样教训我的：＂广西人就应该在广西买这产品，跑到广州买，属于窜货，跨区域销售。我们完全有理由拒修.....＂
         当时，我无语，也不明白：消费者也存在跨区域销售?那干吗商场不明示：＂非本地人勿售＂标识呢?再者友谊标价7万多，也不平宜吧?再者：全国联保又是怎么解释呢?
        当然，525688955你不可能是安小姐吧?!因为：电话中的安小姐是很嚣张，很不礼貌的。
        但!不管怎说，这次购物，我是错了!也接受你的批评!!

广西四哥

525688955  2013-1-11 16:53
绰Щο ...

         

广西四哥

[quote]525688955  2013-1-11 16:53
绰Щο ...[/quote

广西四哥

lyl1313 发表于 2013-1-11 17:37
学习了，毋庸置疑质量问题，建议楼主要换就是4个一起换最好。

谢谢

吴川李董

这样的世界品牌。心惊肉跳！

广西四哥

zjh036 发表于 2013-1-11 17:02
把机器拉到升和门口，请来报纸、电视台记者，用大锤把机器砸烂。

谢谢!

吴川李董

广西四哥 发表于 2013-1-10 19:38
能介绍几个有点影响力的论坛吗?谢谢!

http://www.pt80.com/forum.php
http://www.av199.com/forumdisplay.php?fid=15&pageD1
http://bbs.hifi168.com/showforum-4.aspx
http://www.changye.com.cn/bbs/forumdisplay.php?fid=1&page=1
http://bbs.newhivi.com/index.php
http://bbs.gzhifi.com/forum.php

广西四哥

西江月 发表于 2013-1-11 17:07
同情楼主遭遇。大水塘爆浆一般来讲就是电压太高，国外产品耐高电压的余量都不会太大，可能电压都比较有保障 ...

谢谢提醒，但为何四个只爆一个，我一直在反思。