诺可力18LCC坏了

yurual · 发表于 2012-11-30 23:04

被迫生活发表于 2012-11-30 12:12
呵呵，到目前在上海近水楼台之地都没有“妥善”解决，如何给广大富粉一个合理交代？

从楼主的体验来看 ...

您真是逮到机会就拼命黑啊
去年我的18lbc有轻微异响,富士通售后二话不说帮我了整个硕大风扇总成算什么水平？
哪个国内厂商能做到？
类似问题格力就用正常现象，塑料热胀冷缩答复我

被迫生活 · 发表于 2012-12-1 08:36

yurual 发表于 2012-11-30 23:04
您真是逮到机会就拼命黑啊
去年我的18lbc有轻微异响,富士通售后二话不说帮我了整个硕大风扇总成算什么水 ...

老黄历了，小二黑过年，一年不如一年了[s:97]

jesson · 发表于 2012-12-1 12:40

被迫生活发表于 2012-11-30 12:12 呵呵，到目前在上海近水楼台之地都没有“妥善”解决，如何给广大富粉一个合理交代？从楼主的体验来看 ...

被迫时刻不忘仇富，呵呵，08年12LFC三包内漏液，售后上门鉴定立马换杌，换了个尚未全面缩水不锈钢螺丝的松下E13KA3，本人也不是唯富即富滴，今年富士通22LAC挂了，售后上马立马换压缩机，定量加氟，可见富的售后在本地绝对叫得应搞得定的。 18LCC趴下不多，发生售后上门看错电脑版重新返工，说明维修工存在瑕疵，这个是要批评的，如果延误了请假的休息，可以向厂里投诉。但大多客户不喜欢多事，只要修好也就算了。如被迫所说，最近日资都不好过，富又小众销量也不行，不是看在它引进LCC的情况下，就今年新款机也可以痛批一顿。

短笛浪人 · 发表于 2012-12-1 12:55

被迫乃眼红江浙沪福利而已哈哈

finnce · 发表于 2012-12-1 13:34

被迫是哪里的？

smthneo · 发表于 2012-12-5 11:44

已经更新最新维修情况

smthneo · 发表于 2012-12-5 11:44

本帖最后由 smthneo 于 2012-12-5 11:45 编辑

已经在第一楼更新了目前的维修情况。确认压缩机坏。

aaa53653081 · 发表于 2012-12-5 12:17

yurual 发表于 2012-11-30 23:04您真是逮到机会就拼命黑啊去年我的18lbc有轻微异响,富士通售后二话不说帮我了整个硕大风扇总成算什么水 ...

难道你就不黑了？你没逮着机会也拼命黑。比被迫还被迫呢。

被迫生火 · 发表于 2012-12-5 12:36

认真阅读了楼主在一楼的更新，真实的用家心声。

此贴100%应该套红加分！神机才这么短时间就挂了压缩机，且维修如此费劲，应该好好警示坛友。

smthneo · 发表于 2012-12-5 13:11

被迫生火发表于 2012-12-5 12:36
认真阅读了楼主在一楼的更新，真实的用家心声。

此贴100%应该套红加分！神机才这么短时间就挂了压缩机， ...

维修从表面上看还是比较给力，预约第二天就能上门等等，但实际上远不是这么回事。其实在第一次报修的时候就已经讲清楚了情况，师傅也确认可能是基板坏了，但第一次为什么不直接带基板上门检测？这样第一次上门维修就能确认问题直接拆机换压缩机，而不会我让我继续请两天假来陪维修师傅玩。
再退一步，第二次来的时候为什么带错过滤基板，这实际是由于第一次来的师傅根本没有拆机检测，而是开机听声从经验上判断问题，第二上门发现基板错了才用仪器检测。
第三次来维修应该是做了准备的，直接开车来的，看来从一开始就做好准备拆机回去了。前两次都是直接开着电动车来的。
实话讲，富士通这样小众的机器配件真是一个大问题，特别是销量小的机器，维修点根本没有配件的，要直接从厂家里拿的。这样就耽误掉很多时间。

smthneo · 发表于 2012-12-5 13:55

jesson 发表于 2012-12-1 12:40
被迫时刻不忘仇富，呵呵，08年12LFC三包内漏液，售后上门鉴定立马换杌，换了个尚未全面缩水不锈钢螺丝的松 ...

请问个问题，如果维修工不靠谱，向厂里投诉怎么，怎么个投诉法？

被迫生活 · 发表于 2012-12-5 16:55

坛子里一向推崇的顶级挂机很短时间就挂了压缩机，版主居然一点都不关心，机友们也不来慰问，令人寒心。。。

jesson · 发表于 2012-12-5 19:07

LZ上图吧，这样或许能获得版主加分，正好看看两块板到底质地如何。

55是故障代码，上次22LAC也显示这个情况，—姓邹的维修工第一次上门就说换压缩机和膨胀阀，第二次上门带足了配件及冷媒，很专业。你可以看看我的烙铁。

jesson · 发表于 2012-12-5 20:47

本帖最后由 jesson 于 2012-12-5 20:49 编辑

smthneo 发表于 2012-12-5 13:55
请问个问题，如果维修工不靠谱，向厂里投诉怎么，怎么个投诉法？

如实将事情经过向客服反映。有伊妹儿的话也一并，言辞组织好。你这样的目的最好就是换机。因过了退换期限，估计修的可能性大。这个换机还是可以坚持一下的。

由于延误，导致不能使用空调，只能花比空调更费钱的器材采暖，产生费用损失总要补偿点，包括合理的误工费，当然最好有证据。。。

smthneo · 发表于 2012-12-6 09:16

jesson 发表于 2012-12-5 20:47
如实将事情经过向客服反映。有伊妹儿的话也一并，言辞组织好。你这样的目的最好就是换机。因过了退换期 ...

向客服投诉没用的。
我昨天到富士通中国的网站上直接投诉的。
今天早上就收到电话愿意换新外机。12.8号送货上门安装。
我觉得这个事，售后电话是绝对不靠谱的，只会安抚你，大事化小，一拖再拖，直接找上级部门，才是最有效的解决之道。

诺可力18LCC坏了

浏览过的版块