愤怒！！京东购电视机，开箱坏屏，不给退换！！！！

buzaidage

自己不按规定，自己也不相信别人送货的，厂家为什么要相信不是你自己造成的损坏呢。烦事按照厂家说的做就没错了。不是你做的事你做了你要负责的。我在京东买了N多东西，第一次货到付款时也和你一样，我买 的是硬盘（容易损坏），我付款前我说要拆来看看，物流公司不肯，我电话京东他们也说不让我拆，有问题后再走退换货流程。虽然这做法不正常，但是你想想万一物流公司和买 方合起来骗京东呢，所以京东才这样做。

c52110

搞的那么复杂
真是无聊
这事情太简单了
京东全责
京东送货人员如果没有开箱的权利
而给客户打开了箱子
那就是他们的责任
客户有权利分不清是谁来开箱才是符合售后规范的
京东送货的也算是专业人士
起码在谁开箱的问题上比客户专业的多
他既不提醒还帮助客户开箱
那有问题肯定是要他负责的
奇怪的是送货的一卡车很多大件
东西到了比兔子跑的还快
怎么会有心思去陪LZ开箱验机的?
如果LZ私自开箱碰到这个问题活该了
等过了15天走正常售后保修流程看看吧

kingbo321

收货时就得和送货人员当场验收,有问题就当场拒收,不要让京东钻空子[s:29]

w1972

kingbo321 发表于 2012-11-15 13:45  收货时就得和送货人员当场验收,有问题就当场拒收,不要让京东钻空子

问题是现在他开了箱想钻京东的空子。

kingbo321

LZ上屏摄看看

njycb

估计是屏碎了吧。如果只是一般的故障，厂家肯定给他出换机单了。

fj0177

w1972 发表于 2012-11-15 13:58
问题是现在他开了箱想钻京东的空子。

是谁钻谁的空子？有几个人吃饱没事干，自己坏屏再去找销售方的责任啊

fj0177

我买的熊猫43寸等离子已经三天了，就是因为由谁开箱验货的问题于京东和熊猫售后无法沟通，不敢开箱，现在申请退货（要贴50元运费），对京东无语了，售后无法保证的京东和熊猫只能舍其而去

/am蛋挞王子

我早已不在哪个烂京东买乐西了!京东.国美.苏宁易购.其中京东最烂.京东是垃圾中的战斗机!苏宁易购最好建议上苏宁易购和国美!{:soso_e183:}{:soso__4914747811690946402_2:}

w1972

fj0177 发表于 2012-11-15 18:09
是谁钻谁的空子？有几个人吃饱没事干，自己坏屏再去找销售方的责任啊

是啊，吃饱了没事儿干，自行拆箱子

京东有自己的物流吗？
京东物流各个都有基本的电视机安装调试常识吗？
不了解售货流程能成为擅自开箱的理由吗？
谁能证明不是擅自开箱时摔坏了机器？

raulx

国家规定，7日内质量问题，都是无条件退换货的。

自己开封后，7日内有问题，就不能退换了吗，楼上什么逻辑。

gsziqi

/am蛋挞王子 发表于 2012-11-15 18:36
我早已不在哪个烂京东买乐西了!京东.国美.苏宁易购.其中京东最烂.京东是垃圾中的战斗机!苏宁易购最好建议上 ...

放心，苏宁易购，国美也明说是厂家来开行验货的
国美验货流程：
1、 网上商城所售商品送达后，需付款后才可验货；
2、 商品检验不支持通电试机，部分品牌商品仅支持检验商品外包装，不支持开箱验机（电视商品中的夏普、东芝、海信、飞利浦、索尼、三洋不支持开箱验机）
3、 网上商城商品送达后，在送货人员离开前，用户需仔细对商品包装及支持开箱验机商品进行检验，如用户在送货人员离开后发现商品包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，因无法确认责任，国美电器网上商城将无法为您处理。
4、 如商品外包装异常，用户可选择拒收或联系网城客服热线进行处理；如商品选择拒收，需拒收整个订单商品，商城暂不支持商品的部分拒收；

w1972

raulx 发表于 2012-11-15 20:42
国家规定，7日内质量问题，都是无条件退换货的。

自己开封后，7日内有问题，就不能退换了吗，楼上什么逻 ...

强盗逻辑，你自己搞坏了也要退吗？谁证明不是你自己搞坏的？你说质量问题就是质量问题吗？

飞来石

楼主错在先，但从楼主的表述看并没有认识到自己的错误，幸亏有第三方在，即使这样恐怕也要纠缠一陈子，祝楼主好运吧。

raulx

w1972 发表于 2012-11-15 20:47
强盗逻辑，你自己搞坏了也要退吗？谁证明不是你自己搞坏的？你说质量问题就是质量问题吗？

强盗逻辑？！

请问你买的所有商品都要厂家上门来开箱验货吗？！！！！