好吧~我也纠纷了，收了rush1982 的镜头，到手就不能对焦，现在发回去了说我弄坏了

cml · 发表于 2012-8-8 20:27

[s:33]问题也简单，去维修点看看费用多少，AA制。事情就这样处理

论坛小何 · 发表于 2012-8-8 21:03

   对于此争议，本人的看法是：二手物品包到手好，这是必须的，也是二手物品交易的前提，目前的问题是，买家无法提供收到货后的镜头清晰照片，无法证明是否收到货时已经是有此物理破损，同时卖家如果无法证明是买家包装的过失导致物品损坏，运输物品的风险也理应由卖家负责。卖家所强调的发货包装如何的好，运输过程中不会出现问题，这些不能断定买家发回去的过程中就没做好包装，同时卖家在签收退货的时候没当面检查物品是否完好，即使当真是退货回去的过程中因为快递的原因而导致破损，卖家这个疏忽的责任也该是由自己负责，因为你没检查完好就签收，或者直接拒收，过后才发现外观破损，导致无法找物流索赔。
如果买家也腹黑下，或许正是因为如此，卖家才反复强调，镜头不可能是运输过程中产生的破损，而是使用过程中摔到得原因。
   综上所述，镜头损坏的原因下列五种原因：第一，卖家镜头本身有损坏（本身就是坏的，责任当属卖家）；第二，卖家来途中因快递损坏（买家不进行详细检查，导致卖家无法找物流索赔，责任属买家）；第三，买家使用中损坏（买家使用不当，责任属买家）；第四，买家退货过程中快递运输损坏（卖家不进行详细检查，导致无法找物流索赔，责任属于卖家）；第五，卖家签收后不小心损坏（卖家收到退货，手抖，镜头跌落损坏，责任属于卖家）。
   由于无法证明究竟是上述五种原因中的哪一种，只能对责任进行分摊，第一，第二，第五的责任属于卖家，第三，第四的责任属于买家。也就是说，买家承担镜头维修费用40%的损失，卖家承担60%的损失，买家所支付的75元快递费用在40%的维修费用中冲减。本案受理费10元，卖家，买家各承担50%，款项直接汇入嫣然基金。
   如果同意，请按上述方案执行，如有不服，可在十五小时内向家电版主提出上诉。

linankn · 发表于 2012-8-8 21:23

[s:33]

rush1982 · 发表于 2012-8-9 09:28

我的意思就是维修费用各半，买家的意思就是全额退款。。全额退款不可能，原因我都说了，版主的意思是维修费各半，看买家接受不接受吧

灰太狼爱喜羊羊 · 发表于 2012-8-9 10:07

rush1982 发表于 2012-8-9 09:28
我的意思就是维修费用各半，买家的意思就是全额退款。。全额退款不可能，原因我都说了，版主的意思是维修费 ...

同情双方，希望圆满解决，和为贵。

losan · 发表于 2012-8-9 10:10

rush1982 发表于 2012-8-9 09:28
我的意思就是维修费用各半，买家的意思就是全额退款。。全额退款不可能，原因我都说了，版主的意思是维修费 ...

买个东西收到就不能用，发回去就说坏了，还让买家承担那么多。谁会服？

alldxj · 发表于 2012-8-9 10:33

losan 发表于 2012-8-9 10:10
买个东西收到就不能用，发回去就说坏了，还让买家承担那么多。谁会服？

我觉得他说快递肯定是弄不坏的，他的意思是认为摔的，你可以让他上摔痕啊，他上的那个对比图是镜头内部的问题，出现这个情况外边肯定也会有比较大的摔痕的

alldxj · 发表于 2012-8-9 11:03

alldxj 发表于 2012-8-9 10:33
我觉得他说快递肯定是弄不坏的，他的意思是认为摔的，你可以让他上摔痕啊，他上的那个对比图是镜头内部的 ...

没摔痕额话肯定不是摔的啊，那就是快递的原因了，综合买家提出问题后发的货，所以可以认定是卖家邮寄是出现的问题

alldxj · 发表于 2012-8-9 11:07

alldxj 发表于 2012-8-9 10:33
我觉得他说快递肯定是弄不坏的，他的意思是认为摔的，你可以让他上摔痕啊，他上的那个对比图是镜头内部的 ...

那个圈圈歪可以看得出是内部的问题，外力很难弄出那个样子而表面没有痕迹的

sfymj · 发表于 2012-8-9 13:54

有摔痕卖家早上图了，卖家的图也看不到任何的碰伤和外伤。

rush1982 · 发表于 2012-8-9 15:13

alldxj 发表于 2012-8-9 10:33
我觉得他说快递肯定是弄不坏的，他的意思是认为摔的，你可以让他上摔痕啊，他上的那个对比图是镜头内部的 ...

LS的几位，这镜头是全金属的，现在前镜头组歪了，你们还能看出来是内部问题，真是够厉害的，而且并不是所有的东西摔坏了，表面都一定要有痕迹吧，镜头这东西本来就精密，这款还是全金属的外壳，就算摔坏了，也不见得就会有痕迹，比如掉在地板上，可能地板坏，镜头组歪了，但是镜头表面不一定会有损伤，这镜头本来就是老头，上面也有一些磕碰的痕迹，我要是拍了照片发上来，估计买家也一样不会服气，不过既然你们呼声这么高，那我晚上就上一下镜头组上面磕碰的照片，你们既然想让我拿出证据镜头被硬性摔过，那我就拿呗，到时候照片出来，证明既然是摔坏的，那就抱歉了，不能退款。。

rush1982 · 发表于 2012-8-9 15:14

sfymj 发表于 2012-8-9 13:54
有摔痕卖家早上图了，卖家的图也看不到任何的碰伤和外伤。

LS的几位，这镜头是全金属的，现在前镜头组歪了，你们还能看出来是内部问题，真是够厉害的，而且并不是所有的东西摔坏了，表面都一定要有痕迹吧，镜头这东西本来就精密，这款还是全金属的外壳，就算摔坏了，也不见得就会有痕迹，比如掉在地板上，可能地板坏，镜头组歪了，但是镜头表面不一定会有损伤，这镜头本来就是老头，上面也有一些磕碰的痕迹，我要是拍了照片发上来，估计买家也一样不会服气，不过既然你们呼声这么高，那我晚上就上一下镜头组上面磕碰的照片，你们既然想让我拿出证据镜头被硬性摔过，那我就拿呗，到时候照片出来，证明既然是摔坏的，那就抱歉了，不能退款。。

alldxj · 发表于 2012-8-9 15:34

rush1982 发表于 2012-8-9 15:13
LS的几位，这镜头是全金属的，现在前镜头组歪了，你们还能看出来是内部问题，真是够厉害的，而且并不是所 ...

你上的那个图很明显啊，看你的那个好图就看出来了，严丝合缝，而那个破裂的图本该露在外边的地方也没有磕痕，所以可以说是并不是直接磕到那里出现这种情况的，算掉到地上摔坏的，因为镜头的构造，在遮光罩上或者卡口那个地方肯定会有磕痕的，即使是掉到地板上也会留下小小的痕迹，你都说了，镜头是金属的，能磕上那个样肯定摔的不轻，所以说有磕痕是肯定的。另外一点就是，包装的好坏不应该拿使用多少卫生纸多少别的材料来认定，那这个镜头来说，如果一边包的很好很牢固，另一边不牢固的话，就会造成镜头的一端受力，在激情快递的运送下，很可能会导致镜头硬生生的被“掰”坏。你上的图片出现那种情况确实用掰也能掰出来。最后，我声明，我并不偏向任何一方，只是提出疑问，圆满解决是最好不过的