在普家欢网购松下等离子电视的不愉快经历及投诉普家欢网和龙邦物流公司

falchion · 发表于 2011-9-17 14:43

还好，我们这里好像没有这个物流公司

何明珠 · 发表于 2011-9-17 15:05

好险！昨天下的定单，因为送货地方问题作废了！好险！还是到实体店购买好！唉！好险！

绵羊哥哥 · 发表于 2011-9-17 16:07

这普家欢做广告挺勤的，怎么出了事，连个说人话的都没有~~~~~~~~~:Q

英雄哥 · 发表于 2011-9-17 21:21

物流这东西，真是不好说。我网上买净水机也是出过问题。真没办法。

IUIU · 发表于 2011-9-17 23:44

本来想网上买电视的。睇到加下甘。都有D惊[s:14]

cxq1001 · 发表于 2011-9-18 08:38

本帖最后由 cxq1001 于 2011-9-18 09:05 编辑

昨天普家欢的销售员打了电话给我了解情况，他问我普家欢公司有没有人和我联系，我说没有啊，到目前为止只有他这一个电话；之前物流公司一个客服人员也打了电话给我了解一下情况，说公司会调查处理，我说到时有什么进展能不能通知我一下，说可以。我问她贵姓，她说她的工号是90＊，冷冷冰冰的。
普家欢的销售员兰先生说会跟进情况，也看到了论坛中这个贴子。看来应该会稍微引起他们的注意了

liuf8888 · 发表于 2011-9-18 10:35

cxq1001 发表于 2011-9-16 19:01
他冲过去抱电视准备放进纸箱中

你就应该让他抱走，看他怎么抱走？
我上次买松下电冰箱，也是不签收让物流抱走，一来一去的运输费用他自己承担；让他求爹爹告奶奶的请你签收。

cxq1001 · 发表于 2011-9-18 11:05

普家欢电器发表于 2011-9-18 10:09
在此跟您表示道歉！现我司正跟进此件事件中，对于个别物流人员的粗暴行为我们表示深深谴责！但关于签收问 ...

我在现场已经打电话给销售员了，签收问题你们表述不一致。我要求送货上门到家里验货，但你们推托说物流公司一般只是送到楼下，让我和送货员协商！我和送货员协商，他让我在楼下验货！送货单上写的开箱验货他不管，文字的东西你爱怎么写都可以啦！我说楼下我哪里能找到电源啊？我没有办法只能自己抬上楼去。
你们这样的答复反而是我的责任了是不是？如果是这样我想是不是需要在各大论坛及相关媒体上让网民们进行公审一下？

王家卫 · 发表于 2011-9-18 11:14

关注中

cxq1001 · 发表于 2011-9-18 11:19

本帖最后由 cxq1001 于 2011-9-18 11:27 编辑

而且再补充一下，你们网站的承诺是50寸以上的电视全部用木箱包装，而送过来后却只是一个纸箱，电视前后包括屏幕都没有泡沫阻挡，用摩托车送电视时是纸箱架在摩托车后面打横放，屏幕前面的纸箱已经挤压凹下去，没有任何的防护措施！
附上你们网站的承诺：

普家欢电器网承诺所有商品均为原厂正品，50寸电视机以上均打木架，收货人在收货时应要求配送人打开商品包装，当面检查商品是否完好无损、配件是否齐全、机器能否正常通电，请在确认无误后再予以签收。

awenvj · 发表于 2011-9-18 12:43

楼上所言不错用摩托车送电视时是纸箱架在摩托车后面打横放，屏幕前面的纸箱已经挤压凹下去，没有任何的防护措施！不打开看看坏了还要找这垃圾物流带回去那不是更麻烦？连木架钱都省？要钱就说麻消息者看到这包装心都凉了一大半。。。要是再遇上碎屏裂屏还要退回去那还回个什么客啊气就一大把。

vikim · 发表于 2011-9-18 12:52

汕头的龙邦快递真是可恶！！
我在广东清远，真替自己感到庆幸，这边的龙邦快递还不错，9月16日下午2点半左右广州发货，第二天下午2点送到家里，帮忙拆箱，验屏后签字。今天松下售后安装挂墙，指导进入工程模式，开机无坏点，全新机。运气真好。。

vikim · 发表于 2011-9-18 12:53

不过普家欢确实没打木架。发票也要过后才寄，这点还需要加强

aa008 · 发表于 2011-9-18 13:26

网购就是怕这样的情况，所以虽然下了单，但最后犹豫放弃了，不打木架，不收到一堆垃圾算你运气好了

zhang413xian · 发表于 2011-9-18 14:16

这么贵重的东西还是选大的知名网站吧，找人也好找点，想什么化妆品啊，精油之类的可以在一般网站买买，便宜，损失了也无所谓，对吧

在普家欢网购松下等离子电视的不愉快经历及投诉普家欢网和龙邦物流公司

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