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原帖由 dd2000 于 2010-10-15 22:34 发表 
我非常愿意相信雨总所举例子中顾客的描述。但,现实是照片上有非常明显的撞击点,这样的撞击点,连玻璃断面的纹理都不需要分析的。
我可以告诉雨总一个索尼的案例。
一个客户投诉索尼的平板电视台座质量不 ...
这位专家,假设是按照你的理论,照片上的黑点是所谓“撞击点”,也就是说用户说了谎,是自己撞的。那么有以下几个疑问:
1、该用户是怎么撞的,以至于该撞击的力度不但要大于1KG钢球从一米的位置下落对屏幕所造成的冲击力度,并造成相邻的三个不规则撞击点,而且撞击点为何呈现焦黑状?
2、阁下前面已经说过了,“该滤色玻璃为强化玻璃,能耐1KG钢球从1M处高度落下的撞击。”既然阁下信誓旦旦的列出了诸多专业著作,那么我冒昧的问一句,阁下是否见过“强化玻璃”碎裂后的样子?
3、如果是用户自身原因撞击屏幕所造成的,那么松下为何最后会同意免费维修?莫非松下是良心发现了?那为何众多相同遭遇的用户却被松下拒绝维修?
所谓的“强化玻璃”在炸裂后会呈不规则的碎片,而且是整块玻璃完全炸裂,而不可能出现照片上的长条状裂纹。另外即使是合格的“强化玻璃”,也存在着千分之三的“自爆率”。类似的炸裂事故在以强化玻璃为材质的烟机灶具上较常见。
综上所述,该用户是否应为“武林高手”?该用户是否发了三枚梅花点穴针造成对屏幕的巨大冲击?另外使得“钢化玻璃”违反其物理特性,不但没有整体炸裂,而且也没有呈星形蛛网形碎裂,而是在一条不规则的直线上呈现了三个焦黑状炸点?
还需要专家解释的是,其它那些屏幕内部破裂,而外屏没有一点儿破裂痕迹的用户是否为内功深厚的“大内高手”,他们使了一招“催心夺命掌”才使得威力大于钢球,并对屏幕造成严重“内伤”?
我再引用一段原文:
我也咨询了有关质检部门和业内维修人员,都表示:我的机器内屏裂纹应该是由屏幕内部产生,,外观无划伤,裂痕不明显,呈上下直线状,屏幕无射线状或星型裂痕,无受外力特征,很明显是由机器内部原因造成,由此判定此屏为非外力物理损伤所致,同时还表示等离子电视工作温度显著高于液晶电视,等离子内屏采用的材料会因温度的上升可能导致炸裂,这种原因的损害应当属于产品质量问题,厂家应予免费维修或者退换新机,更何况我的机器还在保修期内,松下无理,支持维权。属质量问题,符合保修规定,松下应给予保修处理!
通过在网上搜索,我发现松下电视这种等离子屏裂时有发生,并不是松下公司回复没见过,这就更加说明我的这台机故障不是偶然现象,而是质量问题。
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综上所述,可以得出以下结论:
1、所谓PDP的外屏为“强化玻璃”的谬论纯粹是扯淡。
2、众多用户的松下等离子电视外屏玻璃的裂痕是因为松下电视的质量问题导致的产品故障,而不是用户脑积水自己去砸撞电视!
3、有关质检部门和业内维修专家在鉴定过相关碎裂电视屏幕的痕迹后才得出了结论,而论坛上的某些DD系列用户先是装腔作势地表示要给别人上课,而后又煞有介事的鉴定“撞击点”,接着大言不惭地YY是“用户自己把玻璃撞破的”,并信誓旦旦表示“连玻璃断面的纹理都不需要分析的。”
最后又“斯文”的推荐一系列书目,言外之意是他自己都通读过了。
我想请问LS的这位专家:
您在哪个质检部门还是维修机构供职?我看您比“有关部门”的专家牛多了!我看你不应该在论坛里发表宏论,您应该去出版社写武侠小说比较靠谱!
您能否给我们演示一下,怎么撞等离子的“钢化玻璃”屏幕才能造成内伤?怎么撞等离子的钢化玻璃屏幕才能撞出类似的线条并产生类似的炸点?我建议您可以拿自己的脑袋试试!
[ 本帖最后由 雨轩 于 2010-10-16 15:04 编辑 ] |
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