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原帖由 雨轩 于 2010-10-14 17:13 发表 
我给你引一段该用户的原话:
看见爆点了么~~~
电视挂着
应该跟力无关了~
有保修就行啊~~
我再给您引一段业内维修人员的原话:
就此问题,笔者询问了业内维修人员。据维修人员表示,如果外屏幕损坏 ...
我非常愿意相信雨总所举例子中顾客的描述。但,现实是照片上有非常明显的撞击点,这样的撞击点,连玻璃断面的纹理都不需要分析的。
我可以告诉雨总一个索尼的案例。
一个客户投诉索尼的平板电视台座质量不好,导致电视机倾覆,造成屏碎。这也是客户的原话。
结果呢,索尼当着客户的面,把电视机横倾15度,当然带着台座,放手后,电视机在前后摇晃一阵后稳定。当时现场索尼用录像作证。最后客户不得不承认是小孩撞倒了电视。
从客户的立场来看,我觉得很正常。平板电视的屏幕价格不菲,意外发生后,当然要想尽办法索赔。
所以,每个售后服务工作者都要学会辨别,去伪存真。如果真是质量问题,当然是要保修的。
我们国家也意识到屏价格的昂贵,出台屏3年保修的目的也是为了保护消费者。
但是,请雨总明白,不是所有的消费者都是正确的,所以不必引用消费者的原话。其实,科学的分析和检验,才是判断是非的不二标准。
如果雨总坚持,我想请问雨总,武汉的那个大款,砸大奔,砸对了吗?
由爱故生忧,由爱故生怖;若离于爱者,无忧亦无怖。
既不回头,何必不忘。既然无缘,何须誓言。
我不认为雨总是一个民工,这是你的谦辞,雨总是一个骨灰级的玩家,发烧友,平板电视的专家,由爱生恨的“毁松不倦”的网坛高手。
是对松下的关爱才使雨总对其的些许错漏都要严词谴责。
爱之深,才责之切嘛。
雨总定是通过对松下的严格要求,希望松下成为超越索尼的顶级品牌。
如果我没有猜错的话,雨总应该是松下的超级粉丝才对。
给骨灰级雨总推荐几本有用的书吧。
1,复旦大学 陈华仙教授著《阴极电子学》
2,东南大学 程英教授著《真空电子物理》
3,复旦大学前校长 华中一著《真空的获得及玻璃应力之研究》
4,清华大学 李德杰教授著《真空电子器件原理及结构分析优化》
5,成都电信学院 戴斯仁教授著《真空中近轴电子轨迹计算及CRT电子枪设计》
6,复旦大学 陈云龙教授著《晶体的各向异性及液晶态物质研究》
7,复旦大学前校长 华中一教授著《论真空的获得、测量和检漏》
以上都是平板电视的基础。
[ 本帖最后由 dd2000 于 2010-10-15 23:36 编辑 ] |
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