制冷剂漏了，请J版，AP，小鹤等高手帮忙啊

hwenm · 发表于 2010-6-29 09:02

多谢各位DX的帮助，咨询了售后，维修的师傅说既然要解决问题就要带回去一次性解决，把所有可能的漏点找到，免得留下后遗症，我决定还是让售后带回去检测，因为现在还不能确定是什么原因导致制冷剂泄漏，所以要换机没有充足的依据（主要还是经销商不在本地），如果检测下来确实是机器问题导致泄漏我会要求维修师傅把问题注明，然后要求公司换机。提醒异地购买空调的朋友一定要谨慎，当地没有售后的还是不要购买，出现问题麻烦的很。

[ 本帖最后由 hwenm 于 2010-6-29 09:03 编辑 ]

花头精 · 发表于 2010-6-29 10:51

你当地东芝售后处理这件事的时候，有没有为难你啊，比如说跨区的不给保？它们应该不收费吧？

hwenm · 发表于 2010-6-29 11:38

原帖由 花头精 于 2010-6-29 10:51 发表
你当地东芝售后处理这件事的时候，有没有为难你啊，比如说跨区的不给保？它们应该不收费吧？

国家没有规定我不能异地购买空调，只要有正规发票和保修卡，东芝没有理由不给保修，难道本地没有宝马4S店，我在外地买了宝马，这宝马就不能保修了？？当然我这辈子也买不起宝马[s:97]

小鹤 · 发表于 2010-6-29 11:38

原帖由 hwenm 于 2010-6-28 22:15 发表

拆机回去当然是最稳妥的做法，小鹤DX，这样折腾的话对机器的性能影响会比较大吗？

如果按套路操作的话，没有多大影响。。。。。

hwenm · 发表于 2010-6-29 11:39

多谢

hwenm · 发表于 2010-6-29 11:41

希望我的这次事情可以给想异地购买空调的朋友提个醒，还是那句话，当地没有售后建议不要购买。

chwccs · 发表于 2010-6-30 10:31

我姐一台电机也是刚装一个月就发现漏了，售后只是来补制冷剂，换机也不答应，NND，我姐竟然不懂让他们留下维修证据，同一个问题一年内出现两次，是可以换机的

来自海角 · 发表于 2010-6-30 10:38

严格讲，，连续2次维修，仍然不能正常使用，消费者可以选择换机。不是指同一故障。
不过空调，是个半成品，还需要安装。所以尽量在当地购买，否则出现问题，就是有售后的地方，你也不容易换机，谁销售谁负责。

hwenm · 发表于 2010-6-30 11:18

原帖由 chwccs 于 2010-6-30 10:31 发表
我姐一台电机也是刚装一个月就发现漏了，售后只是来补制冷剂，换机也不答应，NND，我姐竟然不懂让他们留下维修证据，同一个问题一年内出现两次，是可以换机的

制冷剂泄漏的话最好还是要查明原因，只是简单的补充制冷剂是治标不治本，因为如果是机器内漏不是补充制冷剂可以解决的，必须要换机，如果是喇叭口漏，比较好解决，维修单肯定要保留的，以后有问题就是凭证，如果问题严重可以和厂家交涉换机，厂家同意的话经销商没有理由不给你换，既然厂家都同意换机了这损失应该不用经销商来承担。今天维修的师傅来把机器拆走了，操作比较野蛮，我们的售后水平有待提高啊

[ 本帖最后由 hwenm 于 2010-6-30 11:20 编辑 ]

becks_9 · 发表于 2010-6-30 14:00

原帖由 hwenm 于 2010-6-29 11:38 发表

国家没有规定我不能异地购买空调，只要有正规发票和保修卡，东芝没有理由不给保修，难道本地没有宝马4S店，我在外地买了宝马，这宝马就不能保修了？？当然我这辈子也买不起宝马[s:97]

国家是没规定你不能异地购买,但没有规定由制造方给你维修..呵呵.
主要空调这东西还有个问题,就是产品与安装是两块,
就拿宝马车来说,
不能因为全采用宝马的零件,但是是自己组装的.
4S店管保修吗?

[ 本帖最后由 becks_9 于 2010-6-30 14:02 编辑 ]

jijibaby · 发表于 2010-6-30 14:04

悲剧啊拆回去维修

becks_9 · 发表于 2010-6-30 14:15

原帖由 jijibaby 于 2010-6-30 14:04 发表
悲剧啊拆回去维修

这东西,眼不见,心不烦,
拆回去修了.只要装回来能用就行.

hwenm · 发表于 2010-6-30 15:29

拆回去也是没有办法的事情，维修工说在喇叭口没有看到油污，怀疑是机器内漏，拆回去仔细检漏，如果是机器问题我就找公司换机，东芝的当地售后来安装的时候真空帮都是崭新的（怀疑有没有用过），而且不带表，被我拒绝了，再安排来的两个小伙子居然又带了一个没有表的真空帮，还忽悠我没有表一样可以抽真空，这样的售后即使是好机器也可能报废在他们手里，现在还不知道是不是安装问题，现在是东芝没有提供给我合格的安装服务，是他违约在先，要不是国情在这里，我还要向东芝索赔的。

[ 本帖最后由 hwenm 于 2010-6-30 15:32 编辑 ]

becks_9 · 发表于 2010-6-30 16:45

原帖由 hwenm 于 2010-6-30 15:29 发表
拆回去也是没有办法的事情，维修工说在喇叭口没有看到油污，怀疑是机器内漏，拆回去仔细检漏，如果是机器问题我就找公司换机，东芝的当地售后来安装的时候真空帮都是崭新的（怀疑有没有用过），而且不带表，被我拒绝 ...

呵呵, 漏的话这410的机器的油不如22的机器的油容易看出来.

至于维权,确实挺麻烦的.
厂家最多也就能帮你修了.但如果当地网点维修水平有限,效率不高,也没办法.
说到底,就算网点水平太差,根本修不好,你想退机,还得是销售方.
如果你吃不住销售方,只能祈祷厂家能帮你把机器修好了.

jijibaby · 发表于 2010-6-30 16:48

拆回去修不放心好部件帮你换光光

制冷剂漏了，请J版，AP，小鹤等高手帮忙啊

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