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我只是一个普通的消费者,因为还有朋友问我是否刚入的机器洗不干净衣物,就怀着极度郁闷的心情写下这篇帖子,作为吃螃蟹的也算给后人留下点参考了。既然三洋这样不负责任的答复我,我也只能自认倒霉,强烈建议家电的兄弟打消购买三洋DD 电机变频波轮系列的产品。我也不怕奸商枪手来喷,用下来怎么感觉就怎么写,清者自清,明者自明。
先把图上了。
购机:1.31 日洛阳苏宁南昌路店购机,去之前我在易购上1500 块定了个三洋6.5kg 的普通波轮,但卖场导购极力推荐XQB60-B830S (新款、变频、DD 电机直驱、省电、静音、漂亮),父亲大人被忽悠后坚持要买830 ,试转过程中就向导购提出觉得波轮力度很弱的问题,被其打包票力度足够,洗衣物绝对没问题!因此款机器程序需注水达到电脑判定水位后才能进入洗涤模式,否则只是试转2圈等待注水,出于对导购及苏宁的信任我交了钱,并没有再强求必须加水试机。
ps,我想买洗衣机的也没几个会在商场要人家灌水塞衣服洗涤看效果吧,大都还是听导购的推荐。如果这个推荐属实,那没问题;如果是夸大其词,那就很可能像我一样,虚假宣传害死人。
安装:2.3 日苏宁才送货,开机有水珠(后沟通后被告知出厂前试水造成)当日安装,安装工还将我家水龙头损坏,4 日我另购水龙头安装才能正常使用。
部分参数:
容量:6KG (干衣重)
洗净比:0.92
能耗:1 级
标准----- 洗涤时间5~12 分
自编(常用)------ 洗涤时间10 分
强洗----- 洗涤时间7~14 分
最大可调浸泡时间40 分
最大可调洗涤时间20 分
使用:
缺点:
电机功率太低,波轮旋转幅度小、洗涤力度小、衣物难以在桶中上下翻动、洗涤时间短、平均在只在10 分钟左右,自编程序最大可调也只有20 分钟
ps,漂洗时间较长,一般2 次漂洗需25--30 分钟左右。
优点:
1. 声音很小、安静,机身无明显震动
2. 银色机身外观美观
沟通:
1----9 日电话售后,说明洗涤力度欠佳,无法洗净衣物。客服答复“我们三样就是这样设计,左半圈、右半圈小幅转动,我们水流有力度的,我们是根据现代衣物设计的程序,和你以前老双缸不一样。”
评-------------- 艹,我洗的难道是古代衣物?。。。。。。
2----9 日电话苏宁,说明洗涤力度欠佳,无法洗净衣物。导购小姐答复“那你就一直用强力洗嘛!”,负责人让下午去门店说明情况。下午去了,三洋导购故意不在,我说我买洗衣机当然想要洗净衣物,哪怕我再添2000 换台别的也好啊。某负责人回绝,答复“你去找售后,只有售后出具故障鉴定单我们才好给你退换。”
评-------------- 开始踢皮球,买个洗衣机标准模式都是摆设,洗几件普通衣物都要每次开强力?问题是开了强力也洗不动!
3----9日百般电话催促,10日上午售后终于上门,开机试洗,答复“没有问题,厂家就是这样设计的,你想退换找商场,我们负责出现故障给你维修,没办法。”
4---- 11日去苏宁交涉了整一下午2点去到7点回,其中很多极不愉快的场面我实在不想再提,最终反映到总部,同意给我换机,退款不可能。选定一滚筒,需补差价2000+,还自理运费,说是明天可以送机。后续流程繁琐至极,这签字那盖章,又等电话又等传真,一直到苏宁下班也没办完手续。天哪,我此生再也不想来一趟这个经历了。12日被电话,手续未完送货等不及,不能换送机,要拖到年后[s:8]
其他:
论坛中近日购入三洋DD 电机变频系列的也有两位,caibinbinbin和yyy9 ,XQB70-B718DS ,价格要3K+ ,比我的机型多“电解水”“风干”功能。Caibinbin 同学与我感觉相近,认为洗不干净衣物;yyy9 同学也承认此系列功率小,洗涤力度不足的缺点,并在洗涤时增加浸泡、洗涤时间。
观点:
1. 三洋变频波轮(DD 电机)系列,电机功率太低,洗涤力不足,一味追求静音、低功耗,却以牺牲洗涤强度作为代价。
2. 程序设计存在缺陷,标准模式的只是摆设,强度与时间很难达到理想洗涤结果。各模式洗涤时间明显偏短,自编可调只有最大20 分钟也不充裕。
3.怀疑0.92的高洗净比参数(718是0.95)。
4.建议三洋甚至其他准备或已经推出DD电机波轮的厂商适当提高你们的电机功率,这不会砸掉省电的卖点,而对机器的首要功能---洗涤效果 肯定有质的提升。
5.消费者维权过程艰辛,让我充分体会到买前是上帝买后是孙子的过程。@_@
[ 本帖最后由 cs702 于 2010-2-12 18:01 编辑 ] |