万恶的松下售后！在新蛋上买了松下等离子，松下竟然不给免费安装！(已解决了！)

herdsman007

我的46G10C也在网上买的，下午2点多电视送到，就打了松下电话，4点多就来人免费安装了，我是自己买的挂架，松下也给免费安装，师傅还说我的挂架质量比他们卖的好！[s:20]
第二天接到松下客服电话做回访的，我的回答是相当满意！呵呵，我是在上海的[s:6]

qry216

我是陕西省咸阳市的，10月初网购了松下50S10C。打了松下的售后电话，咸阳的维修很快就来了。来了二话不说就安装。安装之后才说要收120元安装费。简直有些骗人的感觉。

xenium_lee

原帖由 stanleyxu_gzb 于 2009-11-5 20:01 发表
我也是在新蛋6399 时买的42S10C,没有出现楼主的情况，我是自己先买好的挂架，60元，那安装的小弟拼命推销他们的挂架，我没理他，免费安装后北京松下还打电话来问服务质量好不好，挺好的啊，我广州的

我也是在新蛋6399 时买的42S10C,没有出现楼主的情况，我是自己先买好的挂架，99元，那安装的小弟没有推销他们的挂架，免费安装，挺好的啊，我上海的

看来各地不同嘛

ralfjones

看来楼主比较背，也反映出各服务网点的服务参差不齐，建议投诉松下800。

c52110

把这事情联系下PCHOME，太平洋这种大网站
或者门户网站的编辑的吧
只要属实，他们和乐意报道这类新闻的
松下要摆平这些负面新闻放血很大的
简单说，只要你能找到强势媒体
松下屁颠屁颠的会来给你道歉的

youaiguo

原帖由 iattraction 于 2009-11-5 18:35 发表
楼主有没有媒体的朋友，当地有没有关于民生的电视节目，不通告媒体，厂家不会当回事的

倘若是在广州，没有朋友也没关系，“热心兄弟连”“今日一线”会帮你的[s:20]

youaiguo

我的50S10在广州福多来商场买的，自提回顺德后打售后电话，很快搞定，免费。
支持LZ抗争到底。[s:20]

小四88

原帖由 c52110 于 2009-11-6 11:45 发表
把这事情联系下PCHOME，太平洋这种大网站
或者门户网站的编辑的吧
只要属实，他们和乐意报道这类新闻的
松下要摆平这些负面新闻放血很大的
简单说，只要你能找到强势媒体
松下屁颠屁颠的会来给你道歉的

呵呵，这位哥们厉害！

我现在正在让新蛋处理，从目前来看，至少新蛋的处理态度还是比较积极的，比松下垃圾售后强多了。

如果事情妥善处理了，我也不想恶意再去放大影响。

如果事情处理结果不满意，我再考虑哥们的建议。

steven_zhao

松下的  服务也 太lj 了

这种事 目前这种情况 就得找媒体了

在北京我遇到类似事情 基本给所有日报 晚报打一遍电话  还有北京台的相关节目  

总有人愿意报道的

见报 后  、再致电松下  告诉他 我已经找了律师 准备 法院见吧

不给你 100%免费解决    不可能

[ 本帖最后由 steven_zhao 于 2009-11-6 14:00 编辑 ]

长沙虎

第一次听说这种情况

rbhtlzjh

不会吧！

gar2000

松下售后 包给 黑心商人 了

joyoung

一个电视而已，自己不能装吗？

不清楚

我是不会在网上买家电的,保修起来很麻烦

kululumk

我觉得LZ投诉找错对象，应该直接找新蛋，电视是在他那里买的，联系松下安装什么的应该由他负责。现在松下不肯免费安装，消费者和新蛋的问题，也是新蛋和松下的问题，不应该是消费者和松下的问题，即使走法律途径也诉讼对象的关系也是这样的。A欠B钱，B欠C钱. C要追B钱，B和C说，钱你问A要，这是行不通的。

我想，安装和送货物流也是差不多的，他们不是免费为你送货或安装，只是卖场帮你付了钱，他们每次送货或安装，送货师傅和安装师傅凭着你签名的收获单和安装验收单回去卖场收钱，都是有提成的，估计是新蛋在全国松下安装网点方面的费用结算出了点问题，地方网点没有钱收，当然不肯装了。以上仅仅是猜测。

[ 本帖最后由 kululumk 于 2009-11-6 16:18 编辑 ]