★★关注松下“竖线门”事件，希望大家将故障现象统一收集起来★★

购买机型：42PV80C
购买时间：2009年6月27日
故障时间：2010年6月16日
故障现象：电视机左侧1/3处有二条红色竖线，贯穿整个屏幕
解决售后：等待中，未解决

能退吗？成功没？请继续报道

欧阳大进

无奈,松下不负责任的态度导致我们成了它们免费宣传员[s:43]

雨轩

http://www.jd-bbs.com/thread-2314733-1-2.html

我的也裂了,而且松下处理和楼主一样,答复不保修!!
我的机型是46P2800C,09年4月购买,才用一年,气愤,6月11日故障现象和楼主一样,内屏裂缝,20CM长,不仔细看看不到,开不了机,看来松下的这个质量问题是普遍存在的.
我的机是放在台面的,从来没动过,松下的处理和你一样,维修部拍照,上报,答复不是质量问题,我就郁闷了那是什么问题,松下的这种不负责任的态度让我气愤!
保修卡上的屏保两年简直是空话,消费者的权益谁来保护!随后上图


今天仍然未收到松下的电话答复,又致电松下8008100781客服电话,答复仍然是经厂家技术部门鉴定,已处理,没见过这种现象,不属质量保修范围,会向有关部门反映,等待!
致电销售商福多来电器,态度很好,但是也将责任推给松下厂家,不解决问题,只答复会积极配合联系松下!
致电维修部,答复松下不认定质量保修问题,结算中心不划帐没办法.,自费换[屏需要7000-8000元,这台电视维修已没价值!
致电广东省质量监督局鉴定中心,答复鉴定需要松下和我书面申请,但松下不答复!
气愤,已投诉12315,答复15个工作日,等待

现在才真正感觉到作为消费者是多么不容易,但不管维权路多艰难,我也要将这事做到底,现在我真有一种吃到死苍蝇的感觉,真恶心这些公司!这事没完!








[ 本帖最后由 雨轩 于 2010-6-27 00:13 编辑 ]

欧阳大进

顶起来

雨轩

http://www.jd-bbs.com/redirect.php?tid=2310604&goto=lastpost#lastpost

前天打开看世界杯发现的悲剧.当初买了两台42PV70C和42PV700C.700C相对看的比较少,离两年还有一个月.联系了售后得换屏.不幸中的万幸,没有过保...

大家又遇到类似情况的么?

欧阳大进

万里长城十亿兵   国耻岂待儿孙平
愿提百骑虎狼师   跃马扬刀踏东瀛

吴山人家

原帖由 sxuepeng 于 2010-6-12 15:53 发表
想买东西网上来找答案的，如果不是有点分辨能力的人，最后的结果就是悲剧，什么都买不到。

举个例子：有次在卖场，碰到一对母女要买热水器。销售人员给推荐电热水器，女人说，电热水器是不是洗澡，人多的时候，水 ...

呵呵。。。。[s:6]

lihui0532

我的50PV80C也坏了屏幕中间有根4厘米宽的红杠,使用不到2年,刚才打400的电话说可能屏坏了,登门费50

vwtbyll

还在炒冷饭，要不要把315投诉网里的三星LG投诉都拉出来晒晒，这些只不过是个别投诉属于正常范围，和松下的销售比例很低.。

提醒消费者购买三星电视三思而行
发布时间：2010-06-20 22:46:10 【发表评论】】状态：完成


提醒天下消费者三星液晶电视机LA40R81BA只能看二年多的时间就完了，购买时请擦亮眼睛三思而行，在旧货市场上买的200元左右的电视要比三星液晶电视机LA40R81BA电视看的时间长，真的买新三星液晶电视机LA40R81BA不如到旧货市场去买普通的200元左右的电视机，省心又省钱。
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0620/758993.shtml

[ 本帖最后由 vwtbyll 于 2010-7-1 11:46 编辑 ]

vwtbyll

三星质量太差
发布时间：2010-06-21 16:54:31 【发表评论】

本人处于对三星的信任于2008年11月买了一台三星液晶电视，2010年6月1日刚出质保期半年就出现了黑屏，烧主板的现象，看见这两天网上又出现许多相似症状，都是黑屏，烧主板，而且都是出质保期没多久，维修都是换主板。先后三次投诉三星，结果三次的回复都是
三星电子回复：顾客机器整机过保，解释维修需要付费。
看看回复的这句话，气不打一处来！！什么是整机过保，那么配件保修期过了吗？？？？
当屏幕坏了的时候以屏幕不是主要配件为借口，现在主要配件坏了，又以过保修期为借口！！！
跟消费者玩文字游戏，这是一个大品牌应该有的态度吗？？？？？？？？
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0621/759717.shtml

vwtbyll

三星液晶电视
发布时间：2010-06-23 14:36:49 【发表评论】

电视2008年底购卖的，但是一直因在外地未能使用，今年5月才回来看了不到1个月就出现了电视一半是绿色的现象，三星的质量如此之差，而且售后服务态度也很差，7000元的商品看了不到1个月真的说不过去，售后让自费维修，而且上门检测都要顾客出钱出路费，这就是三星大品牌的作为，我希望通过3.15这个平台为我保护消费者的权益，谢谢！急急急
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0623/761900.shtml

vwtbyll

三星液晶电视LA40B550保修期刚过１周电源板就坏
发布时间：2010-06-27 15:12:53 【发表评论】 【查看上海的32225条投诉】 状态：完成 2009年5月1日购买了三星液晶电视LA40B550，之后有人上门来安装，由于具体安装时间已不记得，现打客服电话4008105858查询，客服给了相关的安装电话66308800，电话回复只看到我的地址信息，电话信息，但是查询不到安装记录。
        现2010年6月3日电视机无法开机无电源显示．6月10日跟三星公司客服联系，后有人打电话询问情况，电话中就判断电源板坏了需更换，并告知上门收取30元，一块电源板350元，并在电话中让我决定是否需要，需要他再上门，我认为，他都没有上门检测一下，就判断要更换电源板，这种服务不能接收。我认为该型号产品的质量肯定有问题，因为本人5月1日购买，用于新家，我于5月28日才搬家，实际该产品的使用寿命是一年都没到。后家人联系三星客服，与回复人员沟通先上门检测一下。维修人员上门检测后就说是电源板坏，并报了相关价格，上门30元，维修费350，新的电源板是414元，合计794元，与上一次电话中的报价不一样，多了维修费，次此上门维修的人与第一次维修人员电话沟通的人为两个人。我对此表示怀疑，无法接受。
原因如下：
1，根据购机发票日期，是刚过保修期就出现故障，根据用户实际开始使用日期，是不到一年，产品的主要部件就出现故障，产品明显存在缺陷。
2，国家规定，电视机主机保修期一年,主要部件应该为三年，电源板应该为主要部件，为何不能保修？
３，为何不同的维修人员有不同的报价？给我的报价不知道是否合理规范，是否得到物价局核准？
4，维修人员告知更换的新电源板保修期为1个月，时间如此之短无法接受。
5，询问维修人员损坏原因时，该人员无法清楚回答。
6，三星的售后服务实在是有问题，安装记录找不到，客服回答我说别人是有的，我的没有，如此巧合，不知是否因为我打过投诉电话。不同的维修人员报价不同。我对三星售后的安装派单，维修派单表示质疑。

希望得到315的帮助进行维权，以下是期望的处理结果
1，免费维修，并且延长新更换电源板的保修期。
2，如果产品存在缺陷，应告知消费者并免费更换改良的产品。
3，对于为何查询不到安装记录，以及报修人员不同报价的情况给予解释。
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0627/767533.shtml

vwtbyll

投诉三星LA46A550P1RXXZ液晶电视显示屏两年就黑屏
发布时间：2010-06-28 00:05:21 【发表评论】 【查看山东的33765条投诉】
状态：转出处理


我于2008年6月28日在青岛五星电器电器购买型号LA46A550P1RXXZ三星液晶彩电,购买价格为12400元，发票号码为00013624。
一万多的液晶电视只看了两年就坏了（由于工作原因最多也就看1年半），质量明显有问题，显示屏只保修一年时间太短，厂家这样的产品和这样的售后服务是对消费者极大的不负责任！电话投诉多次至今也没有解决问题，希望尽快给一个满意的答复，免费为我更换全新的显示屏，新屏的质保期应同国产品牌一样为3年！
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0628/768439.shtml

vwtbyll

三星电视质量差及保修期短只一年时间
发布时间：2010-06-28 16:06:10 【发表评论】 【查看广东的74604条投诉】
状态：转出处理


本人的三星电视于2008年9月28日购于广州苏宁电器，于2010年6月23日出现不能开机状况，于是拨打了售后服务电话，售后告知要平板电视保修期一年，已过保修期需要付费维修，后派人上门检查说是电源板坏了，维修共需要603元。

国家不是明确规定电视机的保修期是三年吗？为什么三星只一年。
http://www.315ts.net/archive/tousu/2010/0628/769745.shtml