8月19日最后更新：13小时出问题的松下S10，终于换货成功

lantency

最好上照片，这里枪手实在太多

SDCITIC

还好，没出保修期

三七花茶

原帖由 lantency 于 2009-8-3 21:46 发表
最好上照片，这里枪手实在太多

说的太对了！

rocky_tang

今天最新情况：刚才松下维修中心打电话我，告知松下的批复是已过国家15天包换期，只能进行维修处理，靠，我台松下是7月6号买的，只用了13个小时，这样就要我维修[s:29] [s:29] [s:29] [s:29]

rocky_tang

松下这样的处理结果令我对松下的好感降到了0点

rocky_tang

一会将松下的维修报告书上传

[ 本帖最后由 rocky_tang 于 2009-8-4 10:48 编辑 ]

rocky_tang

自己顶一下

雨轩

如果LZ是在国美、永乐、大钟购买的机器，根据国美三包规定，39天以内可以退货，99天之内可以换货。

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退货时间延长至39天，换货时间延长至99天——昨日（13日），国内家电零售老大国美电器抛出了自家的“新三包”规定，在退换货时间等各项指标上都大大超出目前家电行业普遍执行的旧“三包”规定，部分数值甚至超出6倍之多。针对国美此举，中消协相关负责人表示，21年前制定的老“三包”规定，在家电业飞速发展的今天已明显“不合时宜”，跟不上消费者需求。

    据了解，按照旧的“三包”规定，消费者享受包退服务的时限是7天，退换货时限是15天。而国美此次的新“三包”措施是:9天内有任何不满意，都可持发票退货；39天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理退货；99天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理换货。

    “已经沿用多年的‘三包’规定，确实应该有所改革。”中消协相关负责人表示，目前绝大多数商家执行的“三包”规定是1986年制定出台的，时隔21年，家电产品早已更新换代，老“三包”明显不合时宜了。中消协公布的统计数据显示，近年来家电消费投诉数量一直居高不下，今年上半年，在各个行业投诉率统计中，家电产品仅次于住房，排名第二。

老兔头

别吓俺呐！俺也是TH-P42S10C啊！5月24日买的。

rocky_tang

按照旧的“三包”规定，消费者享受包退服务的时限是7天，退换货时限是15天。我的电视只用了13个小时,算起来一天都没到,真心灰意冷

RE幸福的混球

原帖由 rocky_tang 于 2009-8-3 11:09 发表
7月6日入手松下42S10C，这两天发现有条竖线了

找售后鉴定 要迅速 卖家应该有承诺说多少天内包退 多少天包换吧 要是鉴定真有什么问题 换机吧 松下S系列性价比还不错 楼主的这个问题应该是特例吧 很少出现这种问题的

RE幸福的混球

原帖由 rocky_tang 于 2009-8-4 10:16 发表
今天最新情况：刚才松下维修中心打电话我，告知松下的批复是已过国家15天包换期，只能进行维修处理，靠，我台松下是7月6号买的，只用了13个小时，这样就要我维修[s:29] [s:29] [s:29] [s:29]

所以说要速度啊 最害怕这种事情了 上次我一个朋友买了一台家 因为房子装修一直没开 房子好了 开机 出现问题 结果也早就过了厂家承诺的日期了 买电视机 大家要送到货就验收 不然说不清的

rocky_tang

更新:现松下客服叫我联系当时买机的单位,希望能换到新机,

圣熊

为啥等离子也出竖线...........是屏的问题还是后面电路的问题？

rocky_tang

更新：下午4点左右打电话去福多来电器的售后，也说超出了三包时间，不能更换，[s:29]
下午4点50分打了松下800投诉电话，159工号小姐说将这件事反映给上级，三个工作日内给我答复，我心想，三个工作日后答复我还是不能换机只能维修那怎么办,现强烈要求松下给我更换[s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29] [s:29]