8月19日最后更新：13小时出问题的松下S10，终于换货成功

rocky_tang

7月6日广州福多来购入松下42S10C，累计只用了13个小时,这两天发现有条竖线了(有图有真相)
8月6日补上屏摄
8月12日更新:
更新如下：
    昨天无奈下打给了维修站叫他们维修我台松下S10C，另叫他们自己去订屏，等他们到货后再到我家去换屏，不过今天回复我说松下给各维修站发了个文件，说S10C的屏现在没有货，维修站那边又重新发了份申请给松下，申请换机，现还没回复。

8月15日更新：
     8月14日下午，松下广州客服给电话我，之前已经被总部批准可以换机，叫我联系商场。我联系商场后，商场坚持换机加收我300和箱子费用200，合计500，在我的理解，松下已经就我这台松下已经批示可以换机，商场完全可以免费将机器换了给我，然后再将我台松下拿去给松下办理其它手续，为什么商场还要收我500块的换机费，我十分不理解，然后我又打了电话给广州客服吕生，吕生说这商场没有和广州的客服签订协议，就是说这商场的货是从其它渠道进的货，他们也和商场协商过，也是不行，商场坚持就收我400元。
     我现在选择修机了，反正在保修期内再出现问题我可退货，松下那边又说屏是有，不过就是屏的包装没有，没法将屏发回来，真对松下的服务心灰意冷。

8月17日更新:
      中午,我的手机接到了一个显示为私人的来电,对方是位小姐，她跟我说她是商场的售后客服，她告诉我我可以将那台松下S10拿去她们那更换了，我当时还不怎么相信，又重复问了她一次，那位小姐明确的告诉我松下已经和她们商场协商好，叫我先打松下800电话跟客服说我这个事情已经处理好了（她们行内所称的：消档。）然后就和商场客服那边定好换全新机的时间，我当时就和那位商场客服约好星期三的上午去她们那换机。
       天啊，这个消息真是太好了，看来我的努力没有白费。
       星期三，我会将整个换机的过程拍下来，包括：在家拆机，装车，运输，入店，更换，验机，装车，回家挂墙等过程，再上传论坛，以答谢各位支持我的朋友。
       只要你肯花时间，花口水跟商品产家较量，相信你也能解决好多问题，这件事情也告诉我几个事实：1，商品买回去后，不管多大的箱子你起码要保留15天。2，电子商品反正在保修期期内，你千万当那是个宝贝不能省着用，反正往死里用就对了.

8月19日更新：
         上午9点，已将P42S10C拆了下来，然后装车直奔福多来，10点到后找到售后，跟她说明来意，她立马就说：你先将机器搬下来，我们试一下机，然后就直接更换。售后叫了一个他们的店员来试过机后，就直接将我台松下搬回了仓库，约过了10分钟，开始我还觉得奇怪怎么这么久，然后我偷偷看了看仓库，看见帮我试机那人正拿着电吹风将原来我台松下背后的标签吹了下来，然后将吹下来的标签又贴回新的机器上，过了会，他出来后我就问他是怎么回事，他说因为我原来的保修卡上的标签已经撕过了三联，所以新机器上的保修卡不能给我，只能将原来机器上的标签贴到新的机器上，然后用回原来的保修卡保修，当时我觉得好像有些问题，就问了一下广州松下跟我这件事情的先生，他说没有问题，这样我就放心验机了。验过机中开机次数：两次，开机时间：0小时，无坏点，无亮点，完美屏。
        验完后直接装车回家，装上墙后看了半小时，没发现什么问题，心中的大石将于放下了，这件事情已得到完美解决。
       虽然这换机过程几经波折，最后都完美解决，在此，感谢松下客服159工号小姐，特别是广州客服的吕生，福多来的KEN还有小熊。也感谢在论坛上支持我的朋友。

[ 本帖最后由 rocky_tang 于 2009-8-19 16:31 编辑 ]

kevin10000

上屏摄

rocky_tang

家没相机，真事，没必要骗人

pjc1980

那赶快报修

yack

楼主用手机拍下来，不会连带照相功能的手机都没有吧

kdkdkdab

[s:33] [s:6] 我的也是42S10C，可怕！

joshu

报修吧，或许可以换台新的。

iTIMES

我也是42S10
我是上海的，我相信我们上海松下的品控。

rocky_tang

打了松下的电话啦，等维修人员上门检查，到时上过程

beckhamxbj

无真相。。。。[s:6]

xianpiao

屏摄及维修过程,愿闻其祥!

dohkabjc

最好上屏摄，不然就会被视为其它东东的枪手了。

rocky_tang

下午两点松下维修人员来过，拍了几张照片，说回去写报告申请换机，自己拍了几张照片，回到公司读卡器认不出我的SD卡，上不了片，回家再重拍

wuqiang188

能顺利解决是最好了

我心微红

屏摄、票摄一样都不能少，这两样弄齐后再回答网友的提问。