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2006年10月7日我在上海第一八佰伴购买了一台三星LA40R71B液晶电视机,一直能够正常使用。直到2009年4月18日早晨,我一打开电视机在屏幕的上方出现了一条闪动的光带。换了几个频道都有,感到有些问题。于是拨打800-810-5858服务热线,联系维修事项,马上就有上海浦东的一家技服中心与我约定下午就来。并且特意提醒过了保修期上门维修起价30元。后来知道是电视机主板坏了。维修师傅说:这块主板现在生产的电视机已经不用了,外面是没有的,所以蛮贵的,要1200元左右,另外还要收300元维修费,150元检测费,再加30上门费,决定一下要不要修,要修的话再打电话约时间,他把材料带过来。所有的价格都是有明文规定的,国家价格管理部门认可的,你可以向消保委问(咨询)。
就是说我的电视机已经过了保修期(一年),就与三星没啥关系了,该收啥费就收啥费。但是我想这个电视机毕竟总是三星的产品吧,毕竟当时也开价19800元/台,三年不到就坏了主板,总是个产品质量问题吧。看了师傅打开后板,里面就两块板子,还坏了其中的主板。我只希望免费更换主板,其他费用既然国家有关部门认可(未经核实)我可以承担。 |
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