UID410754
威望0
金钱15061
交易诚信度0
主题2
帖子130
注册时间2007-5-1
最后登录2013-10-21
新手上路

交易诚信度0
注册时间2007-5-1
|

楼主 |
发表于 2007-7-19 11:23
|
显示全部楼层
<<亲爱的华硕用户您好:
注1:请阅读我们的回信后,烦请您在信件上方的打分栏中对我们本次服务打分,(1分表示最差,9分表示最好),以便于我们收集评分信息,为您提供更优质的服务。
注2:如果您的来信中需要添加附件,请您将附件传至网上,再将链接发给我们。
----------------------------------------------------
您好:
感谢您使用华硕产品,我是张彦超,今天将由我为您服务。
您的遭遇我会转交到国内负责维修或者售后服务的部门,
相信短期内会有工作人员与您接洽,不用着急,是问题就要有解决的.
欢迎访问FAQ(Frequently Asked Questions,)页面,在这里您可以查看到常见问题的解决方案。
http://support.asus.com/faq/faq.aspx?SLanguage=zh-cn
再次感谢您对华硕产品的支持与关爱!
张彦超
华硕计算机 敬上
---------- Original Message ----------
From : trinitronlijun@yahoo.com.cn
Sent : 2007-7-17 下午 10:19:17
To : "tsd@asus.com.tw"
Subject : <TSD> Motherboard A8N-SLI
[CASEID=WTM20070717221002214]
Apply date : 7/17/2007 10:10:00 PM
[联络信息]
*姓名 : 李峻
*邮件信箱 : trinitronlijun@yahoo.com.cn
电话号码 : 027-65030649
居住城市 : 湖北省武汉市第九人民医院
*国家/地区 : China
[产品信息]
*产品类型 : Motherboard
*产品型号 : A8N-SLI
*产品序号 : 55zg050972
购买地区 : 湖北武汉
*购买日期 : 2005/8/7
[主机板规格信息]
*主机板板本 : a8n-sli
*主机板BIOS版本 : 1014
[显示卡规格信息]
*显示卡厂牌 : 华硕6600gt
*显示卡型号 : 6600gt
*显示卡芯片 : nv43
*显示卡驱动程序 : 81.84
[中央处理器规格信息]
*中央处理器厂牌 : amd
*中央处理器类型 : 3200+
*中央处理器速度 : 2.0g
[内存规格信息]
*内存厂牌 : 金石顿
*内存型号 : ddr400
*内存容量 : 1g
[硬盘规格信息]
硬盘厂牌 : wd
硬盘名称 : 1600js
硬盘容量 : 160g
[扩充卡规格信息]
扩充卡厂牌 :
扩充卡类型 :
扩充卡型号 :
*操作系统 : WinXP
[询问问题描述]
华硕提供我这么高的价格! 和这种质量 和这种售后!!! 我只有愤怒!!!
05年8月7日在武汉1700元购买a8n-sli的主板,行货主板编号55zg050972,家用不超频不挂
机平均一天1-2小时使用时间,(另外还有一台478的老c4在挂机)结果06年12月无法开机
,拿到武汉篮星--武汉华硕售后,修理。结果篮星告知无法修理需要反厂,在2月7号拿
到反厂的良品,另外一块a8n-sli 编号51zg035853,我的55zg的主板由于没有怎么使用,所以
成色很新,但是这块51zg的返修良品成色非常差,主板表面的元件象水泡过一样有发霉的
白色粉状物在元器件表面,当时我就提出意见说这板子的编号不是我的原来的板子,而且
成色太差,但是当时武汉华硕售后表示绝对是修好的没有问题的主板,而且是华硕反厂的
良品。不用担心,绝对可以正常使用,所以我也就没有再坚持就那这块主板回家了,但是2
月7号到7月2号只有5个月这块返修的51zg就又无法点亮,再次反厂,结果前天上海华硕海
星电话给我说主板元件氧化无法修理,要退还这块坏板给我。
我表示极大的愤慨,即使是退也要我的那块原来的自己1700元买的55zg的板子,并且要修
好他,而这块又问题的本来就氧化的51zg的板子我是! 绝对不会要的,这样拿旧的成色不好
的氧化板子换用户的有故障的成色号的板子的做法,无法让我接受,更无法让我接受的是
这还回来的51zg的氧化的良品板子只用了5个月就有下课了,居然说是我人为原因造成,不
予解决,这简直只对中国消费者的愚弄和欺骗。强烈要求华硕解决这个事件
华硕的 海星 800电话是 8008206655 我在他们那里的维修单号是 1144987 我的客户姓名是
李峻
>>
最新事件进展!华硕的售后 管理人员,张彦超,回复的邮件,这个回复的态度还是可以接受的,今天电话给海星,提到了 游sir,果然是华硕中国的总监, 现在华硕上海海星的态度正面了许多,我等待,希望有个满意的答案。 也没有其他任何的非分要求,只要给我一块正常的不出故障的好板子就谢天谢地了。 |
|