全世界用户都有选择安装服务的权利只有国人被厂商剥夺了！拒绝搭卖垃圾安装！

APOLLON

全世界空调安装服务都是和商家厂家分开的,由用户自己来选择安装服务商,怎么安装空调应该用户说了算

通过市场竞争来淘汰安装服务不能让用户满意的垃圾企业和安装人员

然而国人最大的误区就是在当初安装市场的无虚竞争造成安装质量低下的情况下，不是通过市场规范来淘汰这些安装者,反而转向希望商家提供所谓的＂专业队伍＂,结果事与愿违,目前不仅商家抓着安装这块肥肉不放,而且用户失去了选择的权利,还有什么乱七八糟的潜规则＂不让他们安装就不保修＂这样的垃圾规定！这就造成拥护利益更无法保证了！
而多数人不吸取教训，有转而希望所谓厂商能来提供＂专业服务＂，这都是误区造成的。只要用户没有选择余地，那安装服务不管是谁提供都不能保证质量

空调安装不应该像目前这样被厂家商家强制制定必须谁安装,而是应该让用户自己选择！商家厂家当然也可以提供安装服务，但是必须是拥护可自由的在商家，厂家，和第三方公司之间自己作出选择

国内目前的安装服务由于是强制搭配空调一起销售的,所以服务质量才非常烂,你要抽真空他不会抽,要涂冷冻油他没有,要定量加液做不到,反正要什么没什么,多数工人甚至连上刚证都拿不出来！（而根据我国法律,制冷工是要行业上刚证的）

现代社会我们都知道服务也是商品，安装服务就是商品，销售空调的时候强制用户购买安装服务，属于搭卖，实际是违反了我过的《消法》的

全世界空调的销售安装都是分开的，我们也不能被商家拨动自由选择安装的权利

让我们来看看哪些相关法律对我们是可利用的

《消费者权益保护法》

第九条
消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品的品种和服务方式，自主地决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品时，有权进行比较鉴别和挑选。

《反不正当竞争法》

第12条
经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件


我们通过以上法律对企业和商家家所谓关于“不选择他们的安装就不给保修”这种不合法的霸王条款进行分析

一

1,安装不是免费的,购买空调的费用中已经包含了100多元的安装费用,选择不安装商家就应该退出这1X0元,厂商目前会将这笔费用以安装卡方式和销售商结算,然而目前由于经销商抓着这笔费用不放,已经变成了他们的利润了,因为实际到安装人员手里的只有30－40元,近100元被作为商家的利润拿走,如何保证安装服务质量？所以不安装就要退款，用户自己拿这钱去购买自己满意的安装服务

2,我国法律从来没有什么谁安装谁负责的说法,只有谁销售谁负责的说法,安装服务只需要对其销售的服务部分负责即可。而对电器产品的售后服务,本来就和安装是无关的,这是法律规定商家和厂家必须遵守的义务和消费者的权利,所以“不是商家指定安装就不包修产品”是根本没有法律依据的

3,安装质量问题是很容易鉴定的,管子扁了摸的出来看的出来,缺氟排和空不彻底测的出来,而且进行一定抽真空后定量加液就可以判断出结果,而且是否是安装问题并不是厂家商家说了算,说了他还要举证,因为我国法律规定有"谁主张谁具证的原则"

二,

1，家用分体是空调安装收费标准是有具可查的，是有行业规范的，安装费标准是150元

2，国内目前的安装服务由于是强制的,服务质量非常烂,你要抽真空他不会抽,要涂冷冻油他没有,要定量加液做不到,反正要什么没什么,多数工人多数连上刚证都拿不出来,而根据我国法律,制冷工是要行业上刚证的

连上刚证都没有的民工谈什么技术？再特殊工种无证上岗是非法的，用户不索赔就算客气的了

3，用户不选择指定安装凭什么放弃机器的售后服务？全世界空调销售安装都是分开的，没听说过什么用户自己选择安装公司就要放弃的说法

总知没有竞争是目前国内空调安装质量低,工人素质低的根源,装个空调好像是用户在求工人似的,不知道谁给钱让谁干活呢,什么时候要真的做到干不好不听话就滚蛋,一分钱也别想要那将来安装质量就有保证,现在是反过来了,有些工人还要你好烟好茶供着呢

[ 本帖最后由 APOLLON 于 2007-8-14 22:17 编辑 ]

APOLLON

《消费者权益保护法》
第九条
消费者享有自主选择商品或服务的权利，消费者有权自主选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品的品种和服务方式，自主地决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品时，有权进行比较鉴别和挑选。

《反不正当竞争法》
第12条
经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或其他不合理的条件

[ 本帖最后由 APOLLON 于 2007-2-28 19:30 编辑 ]

永恒的流星

靠，没人顶，哪俺来顶一下！[s:14] [s:97]

achioo

支持，顶

凶手

可以选择不安装
[s:18]

APOLLON

原帖由 凶手 于 2007-2-28 20:23 发表
可以选择不安装

:funk:

永恒的流星

也可以选择只安装而不买！[s:14] [s:97]

可可酒鬼

顶啊
好文章

松下空调受害者

你当然可以选择买了就走，自己找人安装，当然，谁安装谁负责，你自己找人安装，给了人家费用的，当然这个人要对他安装的机器负责。
用户买空调，找商家安装是信任商家，又没有强制啊

APOLLON

原帖由 松下空调受害者 于 2007-2-28 22:27 发表
你当然可以选择买了就走，自己找人安装，当然，谁安装谁负责，你自己找人安装，给了人家费用的，当然这个人要对他安装的机器负责。
用户买空调，找商家安装是信任商家，又没有强制啊

不懂不要胡说八道

1,安装不是免费的,购买空调的费用中已经包含了100多元的安装费用,选择不安装商家就应该退出这1X0元,厂商目前会将这闭费用以安装卡方式和销售商结算,然而目前由于经销商抓着这笔费用不放,已经变成了他们的利润了,因为实际到安装人员手里的只有30－40元,近100元被作为商家的利润拿走,如何保证安装服务质量？所以不安装就要退款，用户自己拿这钱去购买自己满意的安装服务

2,我国法律从来没有什么谁安装谁负责的说法,只有谁销售谁负责的说法,安装服务只需要对其销售的服务部分负责即可。而对电器产品的售后服务,本来就和安装是无关的,这是法律规定商家和厂家必须遵守的义务和消费者的权利,所以“不是商家指定安装就不包修产品”是根本没有法律依据的

3,安装质量问题是很容易鉴定的,管子扁了摸的出来看的出来,缺氟排和空不彻底测的出来,而且进行一定抽真空后定量加液就可以判断出结果,而且是否是安装问题并不是厂家商家说了算,说了他还要举证,因为我国法律规定有"谁主张谁具证的原则"

[ 本帖最后由 APOLLON 于 2007-3-1 01:58 编辑 ]

松下空调受害者

原帖由 APOLLON 于 2007-3-1 00:22 发表


不懂不要胡说八道

1,安装不是免费的,购买空调的费用中已经包含了100多元的安装费用,选择不安装商家就应该退出这1X0元,厂商目前会讲这闭费用以安装卡方式和销售商结算,然而目前由于经销商抓着这笔费用不 ...

就算是厂家给了苏宁一台100元的安装费用，苏宁也不会都把这100元的费用用在一次性安装上，因为苏宁要承担起这台机器日后N年的售后维护，目前大家的空调基本上都是商家在负责售后维修，这点可以肯定吧？  所以，30元安装，70元纳入未来的维修统筹基金一点也不过吧？
这个时候不要再搬消法来说必须是厂家负责售后维修了，空调这个东西不是电视，不是手机，在销售的时候并不是一个可以正常使用的设备，必须经过专业安装才可以正常使用。而且需要一定的技术。否则会出现不正常。所以，安装和售后维修肯定要是一个单位去完成。要是商家随你自己找谁安装，但是出了问题商家要来给你开屁股，就是厂家一台给商家200块商家也不会干的！
你可以去苏宁跟销售人员慢慢谈判，你放弃安装和永久售后服务，折换100块优惠，我想是有可能办到的，可是你想想全国多少人买空调，一天卖掉多少空调，不可能是人人都是空调专家，人人都知道什么叫抽真空，按照您的那套方案，扣除100块，自己解决安装。除了无休止的折腾，消费者群体事件上升，还能有什么好处？

APOLLON

原帖由 松下空调受害者 于 2007-3-1 01:35 发表
就算是厂家给了苏宁一台100元的安装费用，苏宁也不会都把这100元的费用用在一次性安装上，因为苏宁要承担起这台机器日后N年的售后维护，目前大家的空调基本上都是商家在负责售后维修，这点可以肯定吧？  所以，30元安装，70元纳入未来的维修统筹基金一点也不过吧？
这个时候不要再搬消法来说必须是厂家负责售后维修了，空调这个东西不是电视，不是手机，在销售的时候并不是一个可以正常使用的设备，必须经过专业安装才可以正常使用。而且需要一定的技术。否则会出现不正常。所以，安装和售后维修肯定要是一个单位去完成。要是商家随你自己找谁安装，但是出了问题商家要来给你开屁股，就是厂家一台给商家200块商家也不会干的！
你可以去苏宁跟销售人员慢慢谈判，你放弃安装和永久售后服务，折换100块优惠，我想是有可能办到的，可是你想想全国多少人买空调，一天卖掉多少空调，不可能是人人都是空调专家，人人都知道什么叫抽真空，按照您的那套方案，扣除100块，自己解决安装。除了无休止的折腾，消费者群体事件上升，还能有什么好处？

1，家用分体是空调安装收费标准是有具可查的，是有行业规范的，安装费标准是150元，所以不存在你所的30安装70维修的说法

2，国内目前的安装服务由于是强制的,服务质量非常烂,你要抽真空他不会抽,要涂冷冻油他没有,要定量加液做不到,反正要什么没什么,多数工人多数连上刚证都拿不出来,而根据我国法律,制冷工是要行业上刚证的

连上刚证都没有的民工谈什么技术？再特殊工种无证上岗是非法的，用户不索赔就算客气的了

3，凭什么放弃机器的售后服务？全世界空调销售安装都是分开的，没听说过什么放弃的说法

松下空调受害者

原帖由 APOLLON 于 2007-3-1 02:05 发表


1，家用分体是空调安装收费标准是有具可查的，是有行业规范的，安装费标准是150元，所以不存在你所的30安装70维修的说法

2，国内目前的安装服务由于是强制的,服务质量非常烂,你要抽真空他不会抽,要涂冷 ...

你上面说的1，2，3，

我来说说，
你说的  1，家用分体是空调安装收费标准是有具可查的，是有行业规范的，安装费标准是150元，所以不存在你所的30安装70维修的说法


这个收费标准只能说明如果你要自己折腾空调，你自己又不会，所以你要摊开报纸找服务的时候的标准，你摊开报纸，从清洗到移机，充氟，都有价目，一般付钱去干这个事情的大多都是过了保修期，发票掉了无法保修，原厂倒闭了，老古董空调了。等情况。
打个最简单的例子，幼儿园每年春天给小朋友打感冒疫苗，是不收费的，因为算在学费里了。但是社会上的防疫站也有幼儿感冒疫苗打，收费50，对于不上幼儿园的进城务工的民工子弟，你愿打就打。

  你说的
  
2，国内目前的安装服务由于是强制的,服务质量非常烂,你要抽真空他不会抽,要涂冷冻油他没有,要定量加液做不到,反正要什么没什么,多数工人多数连上刚证都拿不出来,而根据我国法律,制冷工是要行业上刚证的

安装服务是强制的，但是国家的产品质量标准更是强制的！新空调安装，如果不抽真空就会坏空调，那么国家质量监督总局一定会有强制抽真空标准。 如果新空调就要加冷冻油，那还能作合格品出厂吗？怎么还能上市销售的呢？任何一个产品有国标，部标，省标，甚至市标，厂标。但是所有的标准里，国标肯定是最低标准，因为这个标准是全国产品的底线。如果你浙江省觉得自己某方面产品全国领先，可以自己把标准订的高于国标高，你某厂觉得自己产品全国领先，可以把产品标准定的更高。  但是。。。。你不能把某品牌产品的内部标准要求在所有产品上啊！大金要求抽真空。你不能要求全国都抽啊！国标里又没说非要抽！

3。。3，凭什么放弃机器的售后服务？全世界空调销售安装都是分开的，没听说过什么放弃的说法
这个嘛，我没去过全世界，唯一出个国还是去朝鲜。所以呢，我不知道情况我就不瞎讲，请您再说的详细点，外国分开销售安装是个什么样子？是不是在日本，买了松下的空调，松下送到你家就完事，你再去付钱雇日立，三菱什么的公司来安装啊？

zhouchang2001

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大金空调

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