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楼主: feng.com

[请版主置顶]告消费者:上海永乐的货都是垃圾,绝不再信任永乐!坚决874这样的奸

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发表于 2003-7-2 22:49 | 显示全部楼层

回复: 幸好看到这个帖子!

最初由 cloudwj 发表
[B]我原打算在永乐买电视机、冰箱、洗衣机的。
看了这个帖子,已开始打消这个念头了。
我这人最怕麻烦,将要买了近二、三万的家电,如果碰上这样恶劣事件的话,
真不知该如何是好了!要拿头去撞墙了:)
我本来看好... [/B]

2、300块当然也是钱,但是和这些几千块的东西比起来应该也不算大数了,况且这2、300块可不一定好赚啊。当时买空调的时候,因为他们不按约定给我装,拖拖拉拉,最后只能在上班时间请假出来等装,原本说好上午装,结果下午4点才来,一直装到下午7点,不仅多请了半天假(要扣不少钱的),而且,下午总经理找我找不到,而我又只请了一上午假,后果自然好不了。
后来空调出了问题,和他们联系检查,非让我上班时间在家等,又得请假,前前后后扣的事假工资都不止300块。真是怕了!
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发表于 2003-7-2 23:11 | 显示全部楼层
我在苏宁买了伊来客死的冰箱,换了两次,第一次顶盖有裂缝,箱体不平,第二次箱体后面变形。
看来都是:差就一个字。
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发表于 2003-7-3 09:48 | 显示全部楼层
钱到了他们手里,哪管你死活!奸商真理。
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发表于 2003-7-3 19:00 | 显示全部楼层
手工置顶一哈。
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发表于 2003-7-3 20:08 | 显示全部楼层
我记得有个黑人领袖说过,当年白人来的时候,他们手里有圣经,我们手里有土地,现在是我们有圣经,他们有土地。
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发表于 2003-7-3 20:27 | 显示全部楼层

奸商可恶!可恶!可恶!!!!

现在是什么年代了,消费者是上帝,经销商要懂得保留客户,如果这样做迟早要倒闭的!坚决抵制!!!!






[Move]现在是什么年代了,消费者是上帝,经销商要懂得保留客户,如果这样做迟早要倒闭的!坚决抵制!!!![/Move]
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发表于 2003-7-8 16:26 | 显示全部楼层

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发表于 2003-7-8 16:42 | 显示全部楼层
最后空调还是夏普来修的,夏普门店也没用,必须打夏普总部投诉部才有用。最终也没有收任何费用。那个永乐的鉴定还是错误的,这是否意味着夏普和永乐都承认了错误(事隔一年多),还是我妈去东方电视台登记了一下所产生的作用?
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 楼主| 发表于 2003-7-9 12:40 | 显示全部楼层
去电视台啊,是个好办法。
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发表于 2003-7-9 20:38 | 显示全部楼层
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发表于 2003-7-19 12:44 | 显示全部楼层
建议楼上另起一贴,和本贴并驾齐驱,争夺本年度最佳揭露大奖
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发表于 2003-7-19 16:09 | 显示全部楼层
看了2个多小时,好累!
我们小地方没有永乐、国美,以后到宁波、上海买DD也不去那里了!
楼主受委屈了!为广大坛友揭露JS,建议斑竹加分!大大的加!!!
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发表于 2003-7-20 20:24 | 显示全部楼层
这里也有会874的人啊?
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发表于 2003-7-20 20:35 | 显示全部楼层

永乐的问题在于配送和验货

为了节省成本,送货的时间很不确定,总是和消费者说今天以内,能告诉你上午和下午就不错了,提前1~2个小时打电话给消费者算是好的。
我觉得做了配送这么久了,该给消费者排出个时间表,误差在1个小时内。
其次是验货,出货前就该自己检查一把,还有就是要提高搬运和送货工人的素质。
总是跟消费者说:你可以换或者说什么小问题不影响使用不是正确的态度。

说穿了,三个问题:
(1)不从消费者角度考虑,不把消费者的感受当回事,
(2)先付款后送货的方式,很多消费者怕麻烦所以不愿意退货;
(3)现在的中国消费者还是太老实,怕事情,怕麻烦,属于弱式群体

奉劝大家,付钱前考虑清楚,别花了钱买气受,生气对身体有害;
对于某个消费者,他/她买到了垃圾商品,就有权利对商家和厂家产生怀疑,有权要求退货,有权告诉亲友不要去那家商家和厂家买东西。对商家来说,可能是1%,万分之一的不合格,但是对某个消费者就是100%。

奉劝商家,你以为得罪一个消费者没有事情么?迟早会被大家所抛弃。

呼吁全体消费者,对不好的产品和服务说不!!!!!
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发表于 2003-7-21 00:10 | 显示全部楼层
永乐,它的服务、管理确实有问题,我也是深受其害的一员。但它仗着分店多所以能到今天,如今的家电都被永乐、国美、苏宁给垄断,很难到商场买到。所以……
永乐的服务极差,但那不知道为什么就是有人买,付钱还要排队,真实搞不懂。
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