对“三星等离子”的无奈

胡献满

原帖由 haluoha 于 2007-1-14 23:13 发表
这个要问问胡献满 了，到底是什么问题啊？

我个意见：
1、屏幕上满屏的水平扫描线，此现象很有可能是图象处理部分即数字板有问题，和屏坏的可能性比较少；

2、左上角的不规则斑块，好象和屏有关，但也和软件和BGA器件也有关系。

结论：还是无法武断地判定是PDP屏坏。判断PDP屏是否好坏的方法就是PDP屏的自检。因此必须自检不是白屏，才能确定是PDP屏坏。

     如果对方不知道如何对PDP屏自检，告诉我屏的规格（三星V2或V3或V4屏），我可以告诉方法的。


最后一句，作为一名维修技术人员，必须对高价值的东西慎重下结论，不管是不是PDP屏坏，不自检就认定屏坏的方法是不可取的。

胡献满

原帖由 l.bridge 于 2007-1-19 01:56 发表

说法是对的，但是对于企业不合适，现在都是模块化处理了，分成几大块傻瓜式安装，坏了直接换新的模块
也就是说，明明几十块钱可以搞定的东西，企业没有时间没有人力精力来帮你做全套检查，都是简单测定一下是哪 ...

现在的国内的企业全部实现了对PDP的部件板级的检修。

我们公司还实现了元件级的维修。对方的维修点，不检测电压，不进行自检，是很不负责的，因为不自检，完全有可能误判，而导致用户的经济损失。

对PDP屏进行自检，并由此来判定是否屏损坏，是科学和严谨的维修检测方法。

[ 本帖最后由 胡献满 于 2007-1-22 21:36 编辑 ]

胡献满

对自检做一个说明：任何PDP屏的工作状态都有两种------内驱动和外驱动。

外驱动就是要靠外部的信号来驱动的，我们正常的收看电视的时候，PDP屏就是处于外驱动，因为此时它是靠我们的节目信号来驱动显示的；
内驱动就是自检方式，也就是说是PDP屏靠自己内部的程序信号自己驱动自己发亮。正常的PDP屏在自检时是全屏白色显示的，没有任何的线条和斑块（如果有任何的异常图象显示，即为PDP屏有问题）。我们把这种全屏白色显示叫做“白场”显示。

本例故障中，如果在自检状态下，屏幕的左上角还是呈现那种无规则的黑色斑块，则为1、PDP屏体损坏（注：此时仅仅是屏体损坏，屏上的配套电路还是完全好的；2、可能屏体没有损坏，是PDP屏上的逻辑电路板损坏。
如果自检时，全屏为很均匀的白色显示（即白场显示），则PDP屏就是好的。

从维修者的职业道德出发，对于千元以上的东西，还是要拆开，进行认真的检查后，确定后才好下结论。比如医院里给病人看病一样，必须要确定后，才好动手术刀，否则，眼睛看一下，就拿手术刀去切病人，万一切错了，就不好了。

初生之犊

支持一下!

山川浪子

很专业，很详细。
谢谢胡教授的讲解！

谢谢！

龙仔游天下

估计每个人都会遇上一些类似的事情吧，我是在手机方面，现在已经解决了。我的解决之路是：先协商，协商不成找工商部门，不成后去法院起诉，立案后找媒体曝光，然后他们就会主动找我们谈了。

下面是我在本论坛发的刚立案时的消息，当时希望论坛 能给些支持，可惜没有得到，还被某些人冷嘲热讽了。我当时意识到靠别人是不行的，还要靠自己去争取。

希望楼主坚定决心，跟他们斗争到底。

http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1054073


我使用诺基亚9300手机的经历—已经起诉立案--请大家关注



2006年2月18日，我在青岛市佳世客商场买了一部诺基亚9300手机，价格为5250元。刚用时感觉不错，就是有时反应太慢，尤其是开机时。第14天时，也就是3月3日，手机死机了，因为知道15天是三包政策的一个门槛，因此赶紧来到了诺基亚移动电话青岛客户服务中心（以下简称售后），经工作人员鉴定，决定给我换机。当晚我便到了佳世客手机销售处更换了一部新的诺基亚9300机头。
使用新手机三天后，手机又出现了死机，再次来到售后，工作人员检测后说是软件问题，可以退，可以换，由我决定，不过你换也都是同一批货，质量都一样，仅是软件问题，我们给你升级一下软件就好了。因为还是比较喜欢这个款式，于是我没退也没换，就让工作人员给我升级了软件。软件升级后手机果然好了。
又过了十几天，出了15天的新机退换期了，手机又一次死机了，而且出现了“请插SIM卡”、无法开关机等故障。到售后，说是只能升级软件，不是硬件故障，而且不记录。我没有办法，只好再次升级。
升级后好了几天，前一次的故障再次发生，这样发生的事情经历好几次，我实在忍无可忍，拨打了诺基亚总的4008800123电话，强烈的反映了此事，在诺基亚总售后中心的协调下，售后同意给我返厂维修。于是3月29日，我的手机返厂了。要备用机，说是现在没有，等有时通知我。为不影响工作和生活，我购买了一款三星手机临时使用。
4月17日，售后通知我取机，说是机器已经修好。
取机后，4月28日，手机又出现了前几次的故障，再次来到售后，得到的答复是只能再次返厂。要备机，还是说现在没有，等有时通知我，一直也没人通知。
这次返厂一直到今天还没修好，打电话咨询说是没配件，要等件。
在第二次返厂期间，我投诉到诺基亚总部售后服务处，要求退机，他们不同意。我又在当地的工商部门投诉，要求退机，工商部门协调销售部门（佳世客商场），但他们也不同意退机。
而且我要特别说明的是，我一共升级了五六次，每一次升级都把我存在手机里的相关资料和信息做了全部的删除，给我带了巨大的不便!  严重影响了我的生活和工作。
6月15日（大约是这个时间，具体我记不住了），接到客服电话，通知我去取机，到了客服，说是已经修好，换了一块主板。给我手机时，我发现手机上多了一块伤痕。因为原来手机上有了一块伤痕，我很清楚，多了的这块伤痕看起来是新伤，肯定是在维修期间伤害的。我跟客服交涉，客服说因为4月28日我交手机时的单子上注明了“外观已磨损”，一切伤痕他们不再负责，应该我自己负责。我不同意：一是他们写的“外观已磨损”根本看不出来是这几个字，二是不能因为写了“外观已磨损”就可以任意给我损害手机。于是我没有取手机，手机现在依然在客服。客服再也没有跟我做任何联系。
最新的情况是：上周我已经正式在我市法院立案起诉了：
1、诺基亚移动电话青岛客户服务中心（济南宏景通通讯技术有限公司青岛分公司，青岛市威海路74号，0532-83808850）、
2、青岛永旺东泰商业有限公司（青岛佳世客商场，青岛市香港中路72号，0532-85719600）
3、诺基亚首信通信有限公司（中国北京经济技术开发区东环中路5号，86-10-67878899，100176）
后续消息我会及时与大家交流。

                               2006年7月21日


集中几个重要时间，大家会发现这个手机我一共用了多长时间：
2006年2月18日，购机
3月3日，换机
3月29日，第一次返厂维修
4月17日，第一次修好，取机
4月28日，第二次返厂维修
6月15日，第二次返厂后通知取机，发现手机被损伤，未取机
7月17日，起诉、立案

andyj10

本来挺喜欢3*的东西，自从买了手机（S508）了！·！！
我的手机用了大半年，就开始出现不按键它自己跳数字，害得我不能发短信，还损失了很多电话费（自己会拨号）。
取维修，他们测了半天说没事，但我刚装上电池，还没出维修部的门，老问题就来了。
当着他们的面给他们看了后，他们才又拿进去再仔细检查（开机）真不知道刚才查什么的！！
结果告诉我换主板，没同意。开了机又开始使用，心说如果再出现这问题就把它砸了（前段时间一直有这种冲动）。

离现在都快1年多了，这个问题却没再出现，它现在还在服役。

我说这事就是要告诉大家，所谓的维修其实就是厂家的暴利来源，可以补偿当初购买时他们没赚到的利润。出了问题，就说主要部件坏了（手记一维修就是换主板，电视一修就是显示屏），维修费与另买一个差不多，斩进一个是一个，维修部也乐得既轻松又赚钱。
希望有专家来帮帮LZ，我看不一定是屏坏了。
赶快告诉胡斑竹，试着自检。
并且通过消协要求3*给你好好检查。
支持你把事情搞大，最好上电视（能上央视更好）事情容易解决。
支持和关注中。哪里有压迫哪里就有反抗。

胡献满

事情如何解决了?

jiagege123

三星的东西都是lj，不买韩国的东西！！！！！！！！！！！！！！！

longfeiyeah

一句话,闹!
闹他个天翻地覆~满城风雨~~~!!!
商家最害怕的就是坚持耗到底的人！对他们太软的话他们反而不好好弄！
就应该来硬的！！！！
显示器这东西，建议还是日本的比较可靠一点。
当然国货也不差，呵呵

山川浪子

事情到现在是这样协商的：

1、对于显示屏的监测，我们消费者无法自检，也无法找相关部门监测，维修部也认定了是显示屏损坏。我们也没办法，就当它坏了呗。
2、对换屏的价格是这样的：商家说屏的价格是6000元，大家各自承担一点，我们承担1500，他们承担4500。维修费用我们自己承担。我们想想，这样耗下去也不是办法，我们提出的条件是所有费用在2000元以内（包括维修费等）的，我们答应维修掉，毕竟快过年了，亲戚朋友上门来不能看电视也很没面子，所以希望早点解决问题，2000以内自己还是可以承受的。但是对于新屏的保修期限，我们要求从安装好以后再从新开始。
3、维修部也没有决定权，将我们的意见反映给上面公司，现在还在等待当中，不过他们答应年里面给维修好。
4、如果上面条件他们再不给我们解决，我们绝不善罢甘休，打算先去买个新的来，来年再跟他们协商，那时我们将坚持原则，不惜一切代价。

冬天的笨笨熊

三星的产品啊，就一个字：烂．韩国只会出一些垃圾产品，价高质次，来欺骗中国消费者，买三星的，也是一些盲目崇拜韩流的傻子．

冬天的笨笨熊

实在同情楼主啊,一直对三星没什么好感啊?尤其是感觉它的产品品质一般,价格比其他品牌却高很多,性能也不稳定,做家电后接触三星的家电,对它的品质有了 更深的了解,我对三星只有一个评价---烂,烂,烂!彻底抛弃这种韩国垃圾!

barnd

顶一下。我原来买的一个厦华等离子也是一年多点就坏了，修了下700多，用的是LG的配件
三星的内存条还不错，电视没 用过，光存储和笔记本的质量也是不行的。现在连日货的质量也下降了，买东西真得碰运气了！

ohans

LS的，PDP不会这么容易坏吧