6种最没有人品的顾客！希望您不是这样的人

yjs

原帖由 fz008 于 2007-1-5 20:38 发表

还在看21吋crt的别在这胡闹了，洗洗睡吧！做个好梦自慰自慰，养足精神好明天付出劳力赚钱，等平板白菜价时俺通知你

怎么想比钱多是吗？？呵呵，放马过来吧，俺也不会输给你们这些销售的。
至于平板白菜不白菜我管不着，我倒是想宝马卖白菜价呀。

看 你上窜下跳的马甲这么多也挺 不容易的，不和你热闹热闹这贴能这么热。

再次BS这类自以为钱多的无良销售。[s:30]

全能马

第5种我遇到过一次～～很久以前了，卖了台DVD（RP810样，好像？）顾客问我：“小伙子，这台你提好多～” “20”答曰
“那把你的提成那给我买XX嘛？”我 直接看着他，”真的，我不开玩笑的！”他还说～
“老师，不卖了～”直接开退票～～～～直接退了，然后回展台立正站好～
他也莽了～～～无视他存在！
想在想起都觉得他有点神～～～～啥子龟儿人哟～？？？？？？？？？

阿川

原帖由 全能马 于 2007-1-5 21:35 发表
第5种我遇到过一次～～很久以前了，卖了台DVD（RP810样，好像？）顾客问我：“小伙子，这台你提好多～” “20”答曰
“那把你的提成那给我买XX嘛？”我 直接看着他，”真的，我不开玩笑的！”他还说～
“老师， ...

对于重庆商社的某些销售员，我是比较敬重的

有一次在商社买彩电，他直接给我说了卖价，比标价低了300，我说能不能再少，他说他没办法。于是我说考虑一下，他很客气的笑笑说没什么，你到其他商场去比较吧。后来到了国美，那个销售员开始不愿意少价，后来又假装请示领导，不停的更我讨价还价，最后才报出和商社一样的价格，我回头就在商社买了彩电，不为别的，就为他的耿直。

从那以后，我一直给他介绍客户，他也是给我报出一个合适的价格，最后一句话是：没关系，你可以去比较，买不买无所谓。真的，就算贵上个几十块钱，我也愿意买他的，这就是他的人品。

但是，作为销售员，面对各种各样的顾客打交道，本身就是你的职责，你苛求每天的提成太少的时候，你想过顾客想节约每一分钱的心理吗？不是每个顾客都是暴发户！

所以，我想就这个帖子，奉劝销售人员用平等的心态看待任何顾客，我不苛求把顾客看成上帝，你把顾客看成一个辛辛苦苦挣钱、明明白白花钱的人就对了。

牛布衣

原帖由 全能马 于 2007-1-5 21:35 发表
第5种我遇到过一次～～很久以前了，卖了台DVD（RP810样，好像？）顾客问我：“小伙子，这台你提好多～” “20”答曰
“那把你的提成那给我买XX嘛？”我 直接看着他，”真的，我不开玩笑的！”他还说～
“老师， ...

不知道啥意思，说话分段一下好理解

ITALY

原帖由 bbb606 于 2007-1-4 11:05 发表

买10000多元的东西关注3个月，那么买一套房子可能等一世了，等3个月就为了省1000元，这样的人如果没钱就别买平板了，去二手市场买个CRT算了，几个小钱这样跑来跑去不累吗？我认为别做他的生意了，这样的人买了之 ...

扯淡!!
你从娘胎里出来手里也没攥着1000元钞票!!谁的钱也不是白拣的!!1[s:29]:Q[s:29]

ITALY

原帖由 阿川 于 2007-1-5 21:52 发表


对于重庆商社的某些销售员，我是比较敬重的

有一次在商社买彩电，他直接给我说了卖价，比标价低了300，我说能不能再少，他说他没办法。于是我说考虑一下，他很客气的笑笑说没什么，你到其他商场去比较吧。 ...

支持!!!实在!!

雨轩

原帖由 55PD8900TC 于 2007-1-5 19:35 发表
批驳 雨轩引用的“四个一样”，即：买与不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，本市外埠一个样。这几点似乎值得楼主好好学习！


买与不买一个样，这个已经不是问题。。。
买多买少一个样？？？不可能 ...

唉，看来您确实需要好好学习一下了！

其实所谓“无奸不商”这句话是需要仔细揣摩的，一个没有研究过顾客心理学的商家是不可能做好生意的。商家做生意的最高境界就是“人气”，父亲开店，儿子继承，老顾客本着对上一辈的信任而继续照应晚辈的生意。所以很多百年老字号都非常注重诚信经营，童叟无欺。

中国当代的家电连锁经营注重的是规模化，而很少注重人文精神，也缺少企业文化。商场的促销员流动性非常大，素质低，文化差，很多人只有高中文化水平，同时对中国传统文化的“仁、义、理、智、信”一无所知。包括国美在内的一些企业的员工忠诚度很低，高层人士频繁更迭。如此的企业怎么能让顾客有宾至如归的感觉呢？

现在很多的商家，促销员重视的都是眼前利益，短期效益，也就是所谓的“一锤子买卖”。顾客如果当时下单就高兴的不行，多来几次问问就不耐烦了，进而怀疑别人有毛病，是故意捣乱等等。我只能说，这样的促销员不太了解顾客的心理，不懂得“见人下菜碟”，结果就是钱没挣到，还不落好。

张秉贵同志所总结的“四个一样”，其实就是一个商业诀窍，他最大程度了避免了潜在客户的流失。在此我举个真实的商业案例。一个家电卖场的女促销员工作热情，待人诚恳，童叟无欺。她在工作中经常会遇到一位身着朴素的老大爷来咨询电器，每次来她都热情接待，耐心讲解。这样大约过了半年时间。在一个周末，这个老大爷又来了，这次他没有再多问什么，而是一次购买了价值不菲的电器产品。原来他是一家大公司的老总，因为家住在附近，所以经常到商店闲逛，正是因为这位大姐热情的服务，让这位老板深受感动。这位老总平时生活朴素，外表丝毫看不出是位公司高管。

上面这个案例总结成一句俗语，那就是“不要狗眼看人低！”这句话虽糙理却不糙。你既然从商了那就要摆正位置，永远牢记顾客是你的衣食父母！

除了我上面提到的“四个一样”外，我再送给论坛上各位促销员几条经验，这也是张秉贵师傅多年总结的真谛。你们不妨抄下来，置于床头桌案，随时给自己提个醒！

柜台服务经——

“五个劲”：站柜台的精神劲，服务态度的热情劲，售货中的迅速劲，始终如一的持久劲，坚持不懈的虚心学习劲。

“十个字”：主动、热情、诚恳、耐心、周到。

“四个一样”：买与不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，本市外埠一个样。

[ 本帖最后由 雨轩 于 2007-1-6 16:01 编辑 ]

电影票

在银行不排队是最没素质的,偏偏我去过银行N次,只见过两个和我一样守1米规则的

不依不饶

目前在中国谈素质，真是没啥可谈的。

spark2008

原帖由 55PD8900TC 于 2007-1-3 20:52 发表


顾客是上帝没错，
可是上帝不会直接把我送进地狱！！
上面的顾客简直就是魔鬼！

上帝不会无缘无故把你送进地狱的

7223939

典型的找拍贴,
第二条中的,你能卖给老板朋友9500,就要卖给一般消费者10490元,你管得着人家买那家吗
你人品能好到哪去.

bbb606

原帖由 ITALY 于 2007-1-6 14:42 发表



扯淡!!
你从娘胎里出来手里也没攥着1000元钞票!!谁的钱也不是白拣的!!1:Q

混混的，为了省1000元等了3个月，达到了要求后又要再便宜些，好象总是自己吃亏了的，这样的消费者不是混混的又是什么？你老人家也象他们一样？那太没出息了，不过总算可以自慰的是在坛子里混了个高级会员称号，但千万不要打着这旗号误导别人。

reman

原帖由 pcpcpc 于 2007-1-4 11:13 发表
消费者现在这样全是缺德商家及一些缺德的销售人员给训练出来的，价格虚标，销售人员胡说（销售人员与厂家客服说的不一样，出了事销售人员就不认账），厂家与销售商互相推委，如果不是没有道德的厂家与销售员，我们 ...

严重同意！BSLZ！

ttyp0

真是新鲜，竟然还出现了顾客强买理论，真是欲加之罪！

我现在要强买9999的松下PDP，王科长能同意吗？[s:14]

顶本帖所有认同我签名档的朋友 ！

fs2007

原帖由 我不是专家 于 2007-1-5 20:23 发表


1：说得好，顶一下，不过像那个在银行排队的故事，好像有些人是自己不正常，哈哈，

2：做销售就是要会忽优，销售员会忽优，能给顾客做牛做马，能给顾客NB哄哄，能够脸比城墙厚，心比锅底黑，只要能出业绩就 ...

楼上也有人发现了？斑竹也好，高级会员也好，我觉得有时候说话带有明显的攻击性/或是粗口都不好，德高望重啊！众望所归啊！大家都希望论坛能健康的可持续发展，考虑下来各位担子比较重啊：P