6种最没有人品的顾客！希望您不是这样的人

ispower

说吧！你买那个牌子的家电？
以后我们不麻烦你老就是了！

原帖由 bbb606 于 2007-1-4 11:05 发表

买10000多元的东西关注3个月，那么买一套房子可能等一世了，等3个月就为了省1000元，这样的人如果没钱就别买平板了，去二手市场买个CRT算了，几个小钱这样跑来跑去不累吗？我认为别做他的生意了，这样的人买了之 ...

pcpcpc

消费者现在这样全是缺德商家及一些缺德的销售人员给训练出来的，价格虚标，销售人员胡说（销售人员与厂家客服说的不一样，出了事销售人员就不认账），厂家与销售商互相推委，如果不是没有道德的厂家与销售员，我们这些消费者也不至于买什么成什么专家了，就算是专家，买了还会被坑

mai3198

原帖由 pcpcpc 于 2007-1-4 11:13 AM 发表
消费者现在这样全是缺德商家及一些缺德的销售人员给训练出来的，价格虚标，销售人员胡说（销售人员与厂家客服说的不一样，出了事销售人员就不认账），厂家与销售商互相推委，如果不是没有道德的厂家与销售员，我们 ...

[s:20][s:20][s:20]

bbb606

原帖由 ispower 于 2007-1-4 11:09 发表
说吧！你买那个牌子的家电？
以后我们不麻烦你老就是了！

我不是做电规销售的，我也是消费者，但我看不惯买部平板就以为自己好有钱、可以做上帝的人。

红河PDP

哈哈,楼下的,继续扁楼上的.

eLon58

有什么资格说顾客！！应在自己和整个行业上找原因

maiko01

如果商家卖出价是一口价,会有这样的用户买家,都是JS培养出来,

想想毛泽东年代买东东多放心

抢手枪手

原帖由 bandaoti 于 2007-1-3 22:56 发表
要是中国的市场价格透明度高一点，搞个真正的全国统一价还有谁会那样呢？

对啊！

假如全国买东西价格全部统一就没这事了。假如不管什么领导亲戚二奶小密买同品牌同型号电器全部一个价，顾客就全文明了。

psp199

好帖!
对着这种顾客, 还是不要做他生意好过!

我自认是一个还算厚道的顾客。说说最近的的亲身经历。
买4266C时，31号告诉我最低11K，明智地等了一天，到1号10.45K，马上就掏米了[s:17][s:17]。所以说，等待是一种美德,该出手时就出手。另外在看32 8900时，标价11.8K，我直接让她参考网价给个价，她来一句：“网上报一块的多了”我倒[s:8][s:8]，完全没有诚意吗，我就心里鄙视了她后[s:94][s:94]，笑着走人了。

afei414

为什么会有这样的情况发生，还是想想这个比较好

雨轩

我记得曾经提醒过楼主改过您发的一个帖子的标题，在那贴里您提及了国人的素质如何如何，结果被大家扔了不少砖头。

作为一个卖场的促销员，希望您在论坛上多解答一些用户的问题，少发一些这样没什么RP的帖子。如果您想灌水或者发牢骚，那请发到别的版块，谢谢！

PS：顺便提醒一下楼主，把您帖子中的个别字改一下！这两天我们已经见识了部分松下公司员工的素质了，希望楼主能让大家对日立留个好印象！

[ 本帖最后由 雨轩 于 2007-1-4 16:11 编辑 ]

JerryH

真不知道现在营业员都是咋培训的！
希望日立公司加强对业务人员的培训！如此议论顾客还大放厥词的可见其培训的成果！
我以为，不在背后议论顾客是其做为一线业务人员最起码的操守！
以下摘抄某世界五百强企业业务人员培训手册供LZ及日立公司参考：
11、与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。
13、避免在顾客面前与同事说顾客不懂得的话及方言。
14、不得在顾客背后做鬼脸，挤眉弄眼议论顾客，不论顾客是否购买，都应礼貌相待，不得挖苦，讲怪话。
17、在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理和满意的服务。
18、任何时候，任何情况下，不准顶撞和辱骂顾客，不准与顾客争吵。
19、对顾客提出的一切要求和意见，要迅速答复，如自己不能处理的，应及时向上级主管汇报，不要自作主张。
22、即使客人不购买产品，也要热情地告诉他需要知道的情况。比如：问路、问厕、问别的产品。

yjs

顾客花钱养活了他，现在回过头来指责顾客了，靠，这种销售太没有职业道德了。

顾客这样无非想少让你宰点，有错吗？谁叫你这个王八蛋把价格标的那么高，还看人买货来着。

再次BS。

雨轩

原帖由 JerryH 于 2007-1-4 16:30 发表
真不知道现在营业员都是咋培训的！
希望日立公司加强对业务人员的培训！如此议论顾客还大放厥词的可见其培训的成果！
我以为，不在背后议论顾客是其做为一线业务人员最起码的操守！
以下摘抄某世界五百强企业业 ...

楼主应该好好学习一下北京百货大楼张秉贵同志的“一团火”精神！