苏宁电器=无赖, 一个没有诚信的企业

evange

弱势群体跟强势集团...希望楼主能在服务业一塌糊涂的今天能够维护到自己的利益吧

wjyco

原帖由 oldpunk 于 2006-12-27 10:27 发表
经过12315的介入, 苏宁今天早上终于派了一个SHARP的销售员与我联系, 态度与之前大相径庭.
首先, 承认了自己的工作失误;
第二, 解释当时是某库区没有货, 但其他库区有货, 可惜没有我的手机号码无法通知(这个解释 ...

兄弟，首先恭喜你，不管怎么说这事至少是有了进展。
但是现在这样他答应给你换货，在我角度看来还是可以接受的，
毕竟你原来的机器只是个别现象，sharp还不灵那就没有其他液晶可以另你满意了。
所以我建议也没必要弄得太僵，毕竟和他们相比我们消费者还是弱势群体，
如果他们态度不错的话，就换一台看看吧，关键是到家后当场验货 如果还不行就直接拒收。

oldpunk

原帖由 wjyco 于 2006-12-27 10:37 发表


兄弟，首先恭喜你，不管怎么说这事至少是有了进展。
但是现在这样他答应给你换货，在我角度看来还是可以接受的，
毕竟你原来的机器只是个别现象，sharp还不灵那就没有其他液晶可以另你满意了。
所以我建议 ...

谢谢你的建议!
但有个问题, 作为消费者, 按照他们的送货流程我根本不可能当场验货.
他们的流程是商场先送货, 然后要搁半天或者一天SHARP的安装人员上门验收安装.
我今天准备找两个民工和货车, 直接拉着那台SHARP电视去苏宁解决. 我同时也约好了新民晚报的记者朋友, 我要让所有准备元旦购买电器的上海消费者看看苏宁所谓的阳光服务!退也得退, 不退也得退! 他们到现在的所作所为实在让我忍无可忍.

evange

楼主连记者都认得...路道粗的...
让更多的人知道真相吧，我满支持楼主的做法的，但是千万要冷静，别把JCSS引来了^^b

wuxiLEO

原帖由 wjyco 于 2006-12-27 10:37 发表


兄弟，首先恭喜你，不管怎么说这事至少是有了进展。
但是现在这样他答应给你换货，在我角度看来还是可以接受的，
毕竟你原来的机器只是个别现象，sharp还不灵那就没有其他液晶可以另你满意了。
所以我建议 ...

是啊,又不是除了夏普就没有其他好的品牌了,三星索尼等不会比夏普差.

hardball

看了很多购买液晶电视的帖子，感觉sharp的质量问题最多。三星和sony的相对较少。

oldpunk

结果汇报:
中午12点左右接到苏宁中山公园店客服人员电话, 答应退机并请我到门店协商解决!
中午1点我到了门店, SHARP销售人员态度诚恳地表示了歉意并愿意无条件退机. 但要求他们的人先来拉货后才能退款, 等于我还要再跑一次.
看到他们的态度有所转变, 加上我又不想麻烦就决定另购一台机器等来送货时一并把SHARP的机器拉走. 最终选择了TOSHIBA37WL68C, 13980元另加客服人员给的280元抵扣券, 实际价格13700元; 扣除SHARP 37BX5的差价, 补了3500元结束(苏宁承诺如果元旦搞活动，可以退差价).
由于37WL68C第一批机器要到星期五才能到货, 所以星期六送货并把SHARP的机器拉走!
实在没有时间, 也只有这样解决了!

bonjourbj

希望苏宁这次送来的东芝可不要掉链子啊。买东西真难啊

oldpunk

我始终认为, 这次如果没有12315的介入, 这件事情将如苏宁所愿而不了了之!

evange

呵呵，总算比较圆满的解决了
楼主有空写一下68C的感想哦^^也是观望的一台机子

oldpunk

原帖由 evange 于 2006-12-27 16:08 发表
呵呵，总算比较圆满的解决了
楼主有空写一下68C的感想哦^^也是观望的一台机子

等到送货再说, 有时间一定写点东西!

wuxiLEO

关注中!

sunzhboy

原帖由 oldpunk 于 2006-12-22 10:40 发表
本人作为一个普通的消费者, 面对此等无赖的大型企业, 唯一所能做的就是选择用脚投票. 此后绝不再在苏宁购买任何商品.
本次装修新居, 在苏宁购买如下商品:
SONY 46X                                      3690 ...

LZ有钱啊！

wader2008

苏宁是停垃圾的，还好我从来没在那里买过

stanbeck

看了楼主的购物清单，真是国产家电企业的悲哀啊。