家用电器投诉高居榜首 网购成投诉热点

　　一年一度的3·15消费者权益日即将来临，昨日，惠州市消委会向媒体公布2016年度消费维权情况，去年全市受理消费投诉4230件，其中已处理3366件，挽回经济损失393.62万元。去年惠州消费者维权投诉中，家用电器和通讯服务投诉居高不下，互联网购物成投诉热点。

　　据统计，去年全市消委会系统共受理消费投诉4230件，其中商品消费投诉2940件，占70%;服务消费投诉1290件，占30%;家用电器投诉高居榜首，达660件，占商品类投诉23%，主要商品是电视机和空调;其次为通讯器材，597件，占商品类投诉21%;服务类消费投诉前三位则分别是互联网购物，达138件，占服务类投诉11%;电信通讯服务，达138件，占服务类投诉11%，主要是移动通讯。

　　市工商局等单位3月15日上午将在市区下埔滨江公园南广场集中开展以“网络诚信·消费无忧”为主题的2017年“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。当日，各县区也将设分会场，接受消费者现场投诉和法律咨询。