如果你的索尼电视三年过保坏了以后

18767503817 · 发表于 2022-7-6 22:58

和售后折腾了n会合，维修师傅一开始不肯告诉我主板坏在哪里，后来打了几次400，大概是售后和他讲了，最后给了我一串代码：IC2001/IC1000更换零件编码MB-SSVE-65。有没有懂行的？这是什么模块坏了？这趟和索尼售后的角色真是太让人恶心了

18767503817 · 发表于 2022-7-6 23:04

现在我用微信小程序12315在投诉，目前已经受理。和索尼售后的几次交涉均为无效交涉，感觉走索尼售后这条路是走不通了，人家摆明了就是摆烂。后续就是走投诉这条路了。

哥米 · 发表于 2022-7-7 11:42

12315没啥用，你的电视机在保期修内有性能故障，索尼不给你修，这时315就有用了，你这个过保了，就是起诉也是输！

18767503817 · 发表于 2022-7-30 11:45

本帖最后由 18767503817 于 2022-7-30 12:21 编辑

事情终于解决了，来上面说下。12315发挥了效率，索尼售后主管主动给我打了电话，说是要12315联系了他们。一开始说是联系了供应商，新主板有了，1300。第二个方案还是700换修的主板。我果断选了换新主板。然后说要等几天调货。过了几天又打电话给我，说是新主板，看起来有点旧，是压仓货。终于松口，给了我个方案，维修主板350块钱给我，我认为还算公平，接受了。现在回想起来，他前面所说的换新主板有货，也不知道是不是真的来忽悠我。
最后总结，索尼电视出现问题，售后一般都是能推就推，能框就框，别去信他，如果觉得自己有道理，被骗了，和他理论一次就行了，不服就打12315，还是有效果的。
再提一点，索尼电视价格高，售后，理应也要好一点，国家的三包政策维修只有三个月保修不假，但国货便宜啊，索尼光维修就要700，明显比国内产品维修贵，所以这个三个月保修期理应修改变长，一年应该是正常时间。这种事情都是要大家多提，上面才会重视，你不说我不说，那结果就是国人被人家宰

wsl99 · 发表于 2022-8-2 14:13

我的75X9500G也是三年就坏主板，拖了半年迄今还没处理
刚刚看到这个贴子，已经12315投诉

xiaoshen · 发表于 2022-8-2 14:19

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面肉白 · 发表于 2022-8-3 19:04

我的85寸索尼电视机在差几个月满三年的时候坏了，无声画。和我判断一样，售后说是电源板出问题了。这个电源板设计有BUG,可以免费上门给更换升级版的新电源板，等了几天后，板子到货了，维修师傅上门换好了。维修师傅态度很好，手艺也不错。这个这个电视机的图像和伴音还是非常棒的

[量子点/液晶电视] 如果你的索尼电视三年过保坏了以后

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