空调合资品牌的售后是不是不如国产的？

虫子宝宝

diudiu820 发表于 2020-6-27 10:23
要买市场占有率高且销量高的机型。这是经过市场考验的产品。

到不是市场考验多好，而是大众化水平而已，谈不上多好，主要一般化够用就行，但是家电论坛比较专业，产品力以性能为核心，所以推荐风气日系旗舰大挂机为主，所以没有啥问题

kazeno

diudiu820 发表于 2020-6-27 14:02
我感觉这种大家电京东没有什么优势啊，小东西倒是很爽快退换货。而京东自营的空调店是松下直接管理的，相 ...

日系我不知道，跟售后师傅聊了聊，自营的国产品牌还是挺怕京东那边发的投诉工单的

diudiu820

虫子宝宝 发表于 2020-6-28 01:28
到不是市场考验多好，而是大众化水平而已，谈不上多好，主要一般化够用就行，但是家电论坛比较专业，产品 ...

就是被无脑吹推荐的害死的。这么说吧 买了两台松下的 一台xe 一台nanoex最新的 都是垃圾。品质还不如我的2000的美的。技术功能再多有毛用，外机安静点有毛用，我的玻璃窗一关，外机安静跟我没关系。最重要的热胀冷缩噪音不解决有个毛用。

diudiu820

kazeno 发表于 2020-6-28 01:45
日系我不知道，跟售后师傅聊了聊，自营的国产品牌还是挺怕京东那边发的投诉工单的

那我天天投诉有用嘛？

diudiu820

kazeno 发表于 2020-6-28 01:45
日系我不知道，跟售后师傅聊了聊，自营的国产品牌还是挺怕京东那边发的投诉工单的

自营不是京东自家的吗。自己投诉自己有啥可怕的。反正自从2018年出台的空调安装后不能七天无理由退货之后。就很尴尬，因为不安装不知道空调性能好不好，一旦安装上了，除非出现大问题。有故障代码，或者完全不制冷。否则能不能退货，换货，全部被控在卖家自己手上，又没有第三方鉴定。所以消费者完全处在被动的地位。

dvenwu

最关键的问题其实是因为日系品牌特别是小众日系品牌（富士通/夏普）在很多地方并没有售后网点，即便是有，也都是外包（实际可能还不如海尔美的外包那种），外包水平有限而且很多权限（退换货等）是没有的，以及区域保护（这个不是日系专长，格力更严重）

diudiu820

dvenwu 发表于 2020-6-28 07:02
最关键的问题其实是因为日系品牌特别是小众日系品牌（富士通/夏普）在很多地方并没有售后网点，即便是有， ...

说过了，不是这个问题，是松下总部授权师傅不能退货。

kazeno

diudiu820 发表于 2020-6-28 03:43
那我天天投诉有用嘛？

天天投诉反正就是扣终端供应商的钱。。

老马哥001

松下空调是我用过最差的空调了，没有之一，用了4部，导风板全部坏掉，噪音大，制冷差，塑料发黄，这个年头，放着格力美的不买，去买松下都是冤大头

shenrenrenren

老马哥001 发表于 2020-6-28 11:06
松下空调是我用过最差的空调了，没有之一，用了4部，导风板全部坏掉，噪音大，制冷差，塑料发黄，这个年头 ...

不至于吧

浪迹天涯的爱情

怎么扣的一千块呢

diudiu820

老马哥001 发表于 2020-6-28 11:06
松下空调是我用过最差的空调了，没有之一，用了4部，导风板全部坏掉，噪音大，制冷差，塑料发黄，这个年头 ...

我就是因为挂逛多了论坛张大妈啥的 才会去跟风买的。

最好低调些

老马哥001 发表于 2020-6-28 11:06
松下空调是我用过最差的空调了，没有之一，用了4部，导风板全部坏掉，噪音大，制冷差，塑料发黄，这个年头 ...

你这就太离谱了

最好低调些

shenrenrenren 发表于 2020-6-28 11:34
不至于吧

这种刚注册不久的新号，一般都是职业水军。

diudiu820

最好低调些 发表于 2020-6-28 14:01
这种刚注册不久的新号，一般都是职业水军。

我也是注册不久的因为投诉无门才会在论坛发的。再说松下空调发黄确实是的吧，好像普通塑料时间久了都会的，松下空调确实外壳比较轻薄，一拍松松垮垮的样子，不像我的美的空调那样结实，所以才会容易有异响吧。