空调合资品牌的售后是不是不如国产的？

diudiu820

之前美的空调，出现了问题没处理好网上发帖，马上就打我电话，上门客客气气的。说是让我删帖不然他们要扣1000。

这次松下空调，死活不承认问题。

能把丝丝吱吱作响的异响叫做膨胀冷缩。

他们还会监控你的网上言论，但是不会处理。

反正不处理，你奈何不了他们。

这次经历让我坚定以后电器尽量买国产大品牌的了。

zflalzyc

别把国货售后想象的那么好。国货、合资售后一个鸟样

diudiu820

zflalzyc 发表于 2020-6-25 02:20
别把国货售后想象的那么好。国货、合资售后一个鸟样

确实一般，但是美的满重视投诉的。最后给我换机了。松下好像是死猪不怕开水烫

dlut0407

毕竟无敌三年保修

最好低调些

肯定啊，合资品牌过几年都不知道还在不在中国，很多商场都已经看不见了，松下不太了解，只知道三菱售后很差。

zflalzyc

diudiu820 发表于 2020-6-25 11:34
确实一般，但是美的满重视投诉的。最后给我换机了。松下好像是死猪不怕开水烫

那我家的富士通有冷媒流动的声音也是帮换机了，我还是我们这十几线的小县城的第一家富士通空调用户了。售后服务说实话也要看师傅人品和公司对售后服务的重视程度。但大多数电器商售后服务都外包给一些私人家电维修店，一般只要是小毛病售后师傅是能忽悠就忽悠。

diudiu820

zflalzyc 发表于 2020-6-25 18:12
那我家的富士通有冷媒流动的声音也是帮换机了，我还是我们这十几线的小县城的第一家富士通空调用户了。售 ...

我这边是师傅明确告诉我他没有权利，意思很明白就是松下默认不同意退货。还搞什么开会研究，真是服了松下空调。

zflalzyc

diudiu820 发表于 2020-6-26 00:19
我这边是师傅明确告诉我他没有权利，意思很明白就是松下默认不同意退货。还搞什么开会研究，真是服了松下 ...

维修师傅是没权利换机，可他能出具质量检测报告呀，证明机子的确有某些问题

diudiu820

zflalzyc 发表于 2020-6-26 05:34
维修师傅是没权利换机，可他能出具质量检测报告呀，证明机子的确有某些问题

问题是我让他正确描述检测报告 他说没权利

diudiu820

zflalzyc 发表于 2020-6-26 05:34
维修师傅是没权利换机，可他能出具质量检测报告呀，证明机子的确有某些问题

非要把异响写成热胀冷缩。老鼠啃的声音叫做热胀冷缩。

虫子宝宝

与合资与国产无关，说白了市场占有率低品牌售后都不行无论合资与国产不光空调，别的家电也是包括小家电，越高端品牌基本小城市售后越渣基，都是外包，基本格力。美的系，海尔就行了，性能好不好再说，起码售后网点市场占有率有足够利润去提高售后，，，，

diudiu820

虫子宝宝 发表于 2020-6-26 21:56
与合资与国产无关，说白了市场占有率低品牌售后都不行无论合资与国产不光空调，别的家电也是包括小家电，越 ...

反正美的有特约维修点我们这。

diudiu820

虫子宝宝 发表于 2020-6-26 21:56
与合资与国产无关，说白了市场占有率低品牌售后都不行无论合资与国产不光空调，别的家电也是包括小家电，越 ...

要买市场占有率高且销量高的机型。这是经过市场考验的产品。

zflalzyc

像我们这里特约维修点都是包给私人家电维修店呢，你说个空调不能制冷、制热、坏版啥的，他倒是可以给你换件维修，什么小毛病都是直接给你一个忽悠，一般是解决不了的

diudiu820

zflalzyc 发表于 2020-6-27 11:57
像我们这里特约维修点都是包给私人家电维修店呢，你说个空调不能制冷、制热、坏版啥的，他倒是可以给你换件 ...

我感觉这种大家电京东没有什么优势啊，小东西倒是很爽快退换货。而京东自营的空调店是松下直接管理的，相当于没有第三方约束。