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楼主: zeroszero

[其它] 广大烧友也要考察音响系统的售后啊

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发表于 2019-10-12 23:35 | 显示全部楼层
以后就买本地国货,声音在好也不碰那些个坏了没地修的垃圾货。
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发表于 2019-10-13 09:41 | 显示全部楼层
听说丹拿有源音箱国行号称保修长达8年,真实情况是喇叭保8年,电路只保一年,有人发现在欧美丹拿音箱电路是保3年的,这也太特么扯了,欺负国人人傻钱多是吧。
声荟的有源(至少MH6A这款)记得几年前是保3年,这两年听说改成只保1年,这是对自己的产品多么不自信啊,无语。
北昌影音
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发表于 2019-10-13 09:56 | 显示全部楼层
FILMSCAPE 发表于 2019-10-13 09:41
听说丹拿有源音箱国行号称保修长达8年,真实情况是喇叭保8年,电路只保一年,有人发现在欧美丹拿音箱电路是 ...

都缩短了电路部分的保修期限,那么说明确实容易坏。而且厂家修起来也比较麻烦,不是他不想修而是他修的很吃力。

音箱厂的功放板是其他功放厂家买来的,要修就得拆下来,送回功放厂家修理。

可是……因为批量采购,价格可以压的很低,功放厂家利润也就很薄了,这么薄的利润你想提供什么好的售后服务?
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丹拿新意境
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 楼主| 发表于 2019-10-14 22:47 | 显示全部楼层
今天修好了镜头.
去找了八级代理商,可惜已经退出市场了.
找一老师傅修很快就修好了。顺便打听了一下八级代理的事情.
据老师傅说,这个商家是市场上少有的良心商家,只做正品,薄利销售,是当时做的最好的商家.
还说今后不会再有这样的了。最后发了句感叹:劣币驱逐良币。
音联邦
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 楼主| 发表于 2019-10-14 22:51 | 显示全部楼层
最爱声声慢 发表于 2019-10-12 23:33
LZ提醒的及时,最好别碰哪些蚊型小品牌,我一利玛功放被一条二手电源线烧了CPU经销商给发到代理处近两年又 ...

能够拖两年就足够说明根本没有诚意修。大品牌还是有价值的,在我们看不见的地方,会做很多功课。
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 楼主| 发表于 2019-10-14 22:59 | 显示全部楼层
光芒四射 发表于 2019-10-13 09:56
都缩短了电路部分的保修期限,那么说明确实容易坏。而且厂家修起来也比较麻烦,不是他不想修而是他修的很 ...

我十几年前买的惠威2.1,600块,也是有源带功放的,虽然声音品质很一般,但就是不会坏,
它能有多少利润?这是产品品质的问题,产品品质好的话,根本不用修。只有质量太差,才会
导致售后成本高。高得把利润吞掉了,就把保修砍了。这样一来不需要品控了,全转嫁给消费者了。
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发表于 2019-10-15 12:36 | 显示全部楼层
zeroszero 发表于 2019-10-14 22:59
我十几年前买的惠威2.1,600块,也是有源带功放的,虽然声音品质很一般,但就是不会坏,
它能有多少利润 ...

发烧有源箱容易坏。

普通有源箱不容易坏,

这个对比说明了什么?
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 楼主| 发表于 2019-10-15 21:45 | 显示全部楼层
光芒四射 发表于 2019-10-15 12:36
发烧有源箱容易坏。

普通有源箱不容易坏,

这段话的要点是要说明有源功放的品控是可以做好的,而且不会增加太多成本。
产品没做好才导致故障率高,成本高。厂商利润薄而不给修是转嫁自己的责任。
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发表于 2019-10-16 10:29 | 显示全部楼层
zeroszero 发表于 2019-10-15 21:45
这段话的要点是要说明有源功放的品控是可以做好的,而且不会增加太多成本。
产品没做好才导致故障率高, ...

就是说丹拿,声荟功放做的不如惠威价钱贵很多倍也还不行。
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发表于 2019-10-16 16:45 | 显示全部楼层
发生售后维修事故,想来就是概率事件,即便再高端的检测仪器,也避免不了将来不发生机器故障,只不过注重品质的品牌,品控手段比较完善而已,发烧故障的概率比较低罢了,点正点背的问题;多媒体箱子事故较发烧器材为低,感觉就是集成度较高,人工参与较低,当然品质比较划一,最关键工作电压电流相比发烧器材为低,不像发烧器材的工作电压电流比较高,甚至接近极限状态,如再想节省成本的话,呵呵!
非常赞同楼主,购买器材必须考虑厂家的售后问题,特别是有关软件及驱动程序升级等问题,类似摆设的官网和更新不及时的话,一定慎重考虑!
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 楼主| 发表于 2019-10-16 21:03 | 显示全部楼层
光芒四射 发表于 2019-10-16 10:29
就是说丹拿,声荟功放做的不如惠威价钱贵很多倍也还不行。

我只是就产品售后这一个方面泛泛而谈,而一个产品的好坏要受到性能、价位、风格
等多方面的综合考虑才能得出结论,你所说的太宽泛了,恐怕还不能得出这样的结论。
但你既然提到单拿,我对它一年质保的售后政策是有顾虑的。如果说产品质量好的话,
5年内出问题的概率很小,那么多几年质保并不会增加多少成本;而它的价格并不便宜,
要吃掉它的利润得多高的故障率阿。我很疑惑,这么一个高端品牌为何在维修上如此吝啬。

无论什么原因,作为一个消费者,我觉得几万块钱的东西,一年的保修实在是太少了。
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hifisxf 发表于 2019-10-16 16:45
发生售后维修事故,想来就是概率事件,即便再高端的检测仪器,也避免不了将来不发生机器故障,只不过注重品 ...

如果只是丹拿一家缩短电路部分的保修时间,这只是这家企业的个案。

但是声荟也缩短了,彻彻底底的国产也缩短了,这就说明里面确实有问题了。

把箱体和功放做在一起的,共用一个箱体。喇叭的振动会传到功放部分产生干扰。功放电路部分确实不稳定故障率高。
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光芒四射 发表于 2019-10-17 10:17
如果只是丹拿一家缩短电路部分的保修时间,这只是这家企业的个案。

但是声荟也缩短了,彻彻底底的国产 ...

光芒四射兄,如把保修期限做为营销手段,未必反映技术的客观事实!特别是在中国的市场环境之中,入乡随俗而已。保修环节是消费应该考量的必要问题,感觉是否能有完善的售后维修理念和技术保障更为重要,特别是对于发烧友来讲,担心售后无门、能响就行,以小见大等等,更令人头痛啊!
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发表于 2019-11-18 18:02 来自家电论坛网手机触屏版 | 显示全部楼层
光芒四射 发表于 2019-10-17 10:17
如果只是丹拿一家缩短电路部分的保修时间,这只是这家企业的个案。

但是声荟也缩短了,彻彻底底的国产 ...

前两天偶然看到有人买的ADAM音箱只保修1年。去年还是前年我买ARTIST5时还号称保修5年的。从5年一下子缩到1年。。。
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发表于 2019-11-18 18:10 | 显示全部楼层
FILMSCAPE 发表于 2019-11-18 18:02
前两天偶然看到有人买的ADAM音箱只保修1年。去年还是前年我买ARTIST5时还号称保修5年的。从5年一下子缩到 ...

应该是“店保”,就是坏了,他找修理师傅给你修修。修不好……就扯皮喽,赌的是概率。

看过真力有源音箱保修的帖子,音箱里面各种防漏气,防谐振密封条好多的。普通维修人员拆开后忘记了复原哪部分很正常。
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