广大烧友也要考察音响系统的售后啊

zeroszero

如今的电子产品已经不是以前的产品设计理念了,都掐着三包条款来设计产品呢.以前的老电视用10年二十年的都有,现在商家减成本,增效益,都算精了.我那雷蛇鼠标,一过保修立马双击.还有
那大名鼎鼎的cherry键盘,还不到一个月就五键无效了.

这些小电子设备出问题也就算了,损失还不算大.可最近,就是十一,正当我外出游玩途中,
我那没用过几次的单反相机,在关键时刻,抛锚了.那可是我当年花了一万多买的佳能红圈镜头阿.
网上查了一下，说可能是排线问题。问客服,客服不容置疑地说,不给修.我问,那咋办.客服说,买新的.
我那个气啊，脸皮真厚，无非是换个排线的问题，还想讹一笔。

由此，我想到音响的售后问题。毕竟音响在各类消费电子中属于比较昂贵的产品，三大件动不动
就几万块钱，总不能用个几年就换吧。要是在保修期之后坏掉就麻烦了，厂商不给修，整个系统
就都用不了了。我查过国家的三包服务，整机一年，主要部件2年。对于扬声器这种昂贵的产品，
这哪够阿。

我想说的是，音响系统领域，厂商众多，品牌众多，售后的政策和水平也参差不齐。大家在音响产
品品质、风格、特性中各种比较，各种挑选的同时，也要关注一下售后服务阿。拿音箱来说，有些厂商，
只有国家规定的一年质保。也有比较厚道的5年，大家一定要了解清楚。不知道大家怎么想，反正一年质保的
我是不会考虑的。

同样是音箱，为何作箱子的差距咋就那么大呢？一般来说，厂商的产品品质过硬，知道自己的产品在5年
内坏得可能性比较低的话，5年和一年的售后对它来说成本差别并不大。而另一些品质不好的，或者是用
低寿命元件设计产品的，三年内出问题的概率大的，售后成本就非常高了，所以无法做出5年质保的承诺。
据我所知，就有欧美厂商被国内厂商收购后将原本5年质保改成一年的。

还有一点要注意的是，一些欧美小厂的产品，一般会在国内找代理商，由代理商来负责售后和维修。代理商的
实力也是要考察的，有些代理商卖产品的时候是一个态度，维修的时候又是另一幅嘴脸了。更有甚者，几年之后
代理商换了，或是消失了，就麻烦了。

之所以写这些，还是希望烧友不仅要买得称心，还要用得舒心，少些后顾之忧。虽然大家赚钱都很容易，但是谁也
不愿意花冤枉钱啊。

神也是人

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我的NAD功放和CD机都出故障了，竟然找不到NAD厂家的售后，好不容易联系上了NAD在南京的代工厂家，代工厂家什么都不理。从此，我发誓不碰NAD的东西

yyy9

  顶一个！

sxtyscs

金嗓子最可靠，尽管有人说是萝卜味，但我还是图省心用金嗓子

石更

HIFI是小众，各品牌售后都差不多，厂家从成本考虑，不太情愿专设个原厂维修点，而让代理商兼了，故障复杂的代理商解决不了就返原厂维修，那周期就长了

潮烧王

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http://www.bilibili.com/video/av70781216

chbsnnzl

楼主提醒的好，的确，这个问题值得考虑

olivinelee

所以买中端产品就行，坏了卖个坏机也有几百块，贵的几万的坏了肉疼。

hrmdadi

楼主怕是从八级代理商那里买到的佳能红圈

zeroszero

神也是人 发表于 2019-10-11 23:37
我的NAD功放和CD机都出故障了，竟然找不到NAD厂家的售后，好不容易联系上了NAD在南京的代工厂家，代工厂家 ...

NAD我也曾经感兴趣去了解过.但他们的服务人员实在是不敢恭维.
给我的感觉是,他们只管售出后相关的技术支持.当我询问一些技术方面的问题时,他们的售前
说，跟我讲是讲不清楚,要我买回去之后他会实际指导我怎么连接，怎么处理。我当时就纳闷了，我
不问清楚哪敢买呢？我又问，你们总该有展示吧，我看看展示也可以。他们很肯定地告诉我：没有。
我当时就觉得太不靠谱了，展示也没有，销售也不介绍，买回去万一是个坑怎么办。

zeroszero

石更 发表于 2019-10-12 09:37
HIFI是小众，各品牌售后都差不多，厂家从成本考虑，不太情愿专设个原厂维修点，而让代理商兼了，故障复杂的 ...

是的，代理商能做的很有限，毕竟不是做产品的。而且代理商做维修的动力不足。

zeroszero

潮烧王 发表于 2019-10-12 10:18
http://www.bilibili.com/video/av70781216

扬声器本来应该是耐用消费品，放在那里没人碰，没人动，咋会坏啊？我家90年代几千块钱
买的aiwa,照样好好的。论坛网友寻梦的那套广东小厂仿制的音响不也用了十几年吗？哪有用
了几年就坏掉的道理。

所以阿，用不到5年就坏了的音箱都是厂商的产品质量出现了问题。要是修也不给修，那就是
人品的问题了。

zeroszero

olivinelee 发表于 2019-10-12 12:21
所以买中端产品就行，坏了卖个坏机也有几百块，贵的几万的坏了肉疼。

在hifi界，没有个几万块钱不敢称中端。不是说万元以下听个响吗？

zeroszero

hrmdadi 发表于 2019-10-12 18:11
楼主怕是从八级代理商那里买到的佳能红圈

可是我是直接打给canon服务热线啊，他们不知道我是八级代理拿的货呀

最爱声声慢

LZ提醒的及时，最好别碰哪些蚊型小品牌，我一利玛功放被一条二手电源线烧了CPU经销商给发到代理处近两年又原样给发回来了说是没配件，刚用了不到三年呀，东西不怕坏，坏了有地修就行，这算怎么档子事，把消费者当冤大头啊。