恳请专业人士及大侠的帮助

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我家平板电视出现问题，想请专业人士及大侠看看，这几个板子分别专业名称叫什么，三包期多少长，谢谢

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海尔售后服务中心回复和他们下属特约服务回复不一样，售后服务中心说在包内，特约说在包外，我该怎办？

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平板电视机是2015年3月8日京东上买的。
特约维修部人员上门检测后说2号板子坏了，已经过保，要修理要收费，板子费400元人工费150元，我说收费暂不修。过后我直接打电话咨询青岛总部售后服务，详细讲述坏的板子是哪一块，她给我查询后回复我，这个板子包三年，属于主要部件。下属特约处不认可，我怎么办？

scqgw

直接投诉啊。12315什么的

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scqgw 发表于 2017-7-10 19:16
直接投诉啊。12315什么的

谢谢

superfire

1號電源板本,特點是大電容大綫圈
2.主板,特點是各種接口
3.液晶驅動板,特點液晶數據接口

要注意上面的各種電容,是否爆漿或者懷孕了,及早更換!!!

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superfire 发表于 2017-7-11 22:52
1號電源板本,特點是大電容大綫圈
2.主板,特點是各種接口
3.液晶驅動板,特點液晶數據接口

非常感谢给予回复，谢谢
这些名称我怎么在三包政策内找不到，
非常感谢！
非常感谢！
非常感谢！
特别是2号板子是不是主要部件。

qwee456

2号是主板，国家三包规定免费保修3年。
直接海尔400投诉特约维修点。
得不到解决就投诉315.

qwee456

主板应该列入逻辑组件（控制板）

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qwee456 发表于 2017-7-12 08:52
主板应该列入逻辑组件（控制板）

谢谢！
非常感谢！
我12315热线联系了，问题是我还没有消费发生，他们推荐我咨询行业专家，给了几个电话，电话咨询相关部门接线的都说他们不懂。，就不了了之。
我现在邮件发送到家电协会，请求他们帮助

superfire

古诗词 发表于 2017-7-12 09:15
谢谢！
非常感谢！
我12315热线联系了，问题是我还没有消费发生，他们推荐我咨询行业专家，给了几个电话 ...

什麼叫沒消費發生？？？？反正一直315吧，打到有正面回覆位置

qwee456

古诗词 发表于 2017-7-12 09:15
谢谢！
非常感谢！
我12315热线联系了，问题是我还没有消费发生，他们推荐我咨询行业专家，给了几个电话 ...

打海尔400投诉特约维修点了么？先拨打400投诉特约维修点

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qwee456 发表于 2017-7-12 15:20
打海尔400投诉特约维修点了么？先拨打400投诉特约维修点

谢谢！给予的回复于支持
我今天打400电话到青岛海尔，明确要求，我把拍的照片给青岛海尔技术支持工程师看一看，哪拍的几个板子，用三包政策里的名称分别叫什么名称。他们没有这样做。还是把我的信息返回到上海特约部，特约还是说是机芯板，包一年。

qwee456

古诗词 发表于 2017-7-12 20:23
谢谢！给予的回复于支持
我今天打400电话到青岛海尔，明确要求，我把拍的照片给青岛海尔技术支持工程师看 ...

海尔也太扯了吧？
特约售后这“机芯板”厉害大了，机壳里所有的板子都可以叫机芯板

找找当地电台电话拨打试试是否能曝光一下此一事件。

古诗词

今天微信上和上海特约部联系过。