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本帖最后由 joneyz 于 2017-4-1 00:27 编辑
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物流运输及费用
1.客户自提:广州同城的客户我们提供仓库自提服务,或者我们可以安排专车司机送货上门,当天到货。
2.关于快递:统一发顺丰快递 送货入户
3.关于包装:我们在原包装的基础增加了很厚的挡板,并在挡板外面打木架包装,运输有保障。
4.关于运费:同城专车司机送货上门运费:100元, 广东省内省内运费:100元, 广东省外运费:200元(特殊地区不加入团购,如新疆,西藏,青海,宁夏,甘肃,内蒙古等偏远地区)
签收流程及售后
1.关于验货:电视送货到家后 确认外包装没问题就正常签收,然后统一由索尼开箱验货
2.关于安装:电视签收后请务必要保管好(避免造成不必要的损失),并拨打官方售后服务热线预约安装,24小时内官方售后人员会与你联系,预约时间上门安装调试,并鉴定机器是否为全新正品;
3.关于售后:电视安装后,原外包装需保管15天以上,15天内如出现非人为质量问题可以申请退换货(回运费我方承担),厂家退换货需要原外包装及配件齐全才能给予退换货。
4.关于保修:电视安装使用15天以后,则正式进入厂家全国联保免费保修服务,整机一年,主要配件三年,屏幕也是保修三年
PS:使用信用卡以及花呗付款,需收取1%手续费,因为淘宝会在订单完成后从中扣取1%的费用,所以请大家尽量使用现金支付哦。
索尼官方售后服务电话: 400-810-9000
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