求救：无比郁闷的渠道货，东芝X2洗衣机，TW-Z96X2ML罢工，卖家不理了

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Scrooge 发表于 2016-8-24 20:03
反正出了问题蛮麻烦的
你当时付款之类走什么渠道的？

闲鱼上付定金，剩下的收到货之后支付宝。

Scrooge

这本书看不看 发表于 2016-8-24 21:05
闲鱼上付定金，剩下的收到货之后支付宝。

支付宝介入可行么？
对方有独立法人或者独立公司之类的么？

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Scrooge 发表于 2016-8-24 21:15
支付宝介入可行么？
对方有独立法人或者独立公司之类的么？

应该是没有。其实我只是想让卖家帮忙咨询工程师找出原因，然后我再找人修，但是卖家不现身。

Scrooge

这本书看不看 发表于 2016-8-24 21:18
应该是没有。其实我只是想让卖家帮忙咨询工程师找出原因，然后我再找人修，但是卖家不现身。

有报错编码么？
我建议你直接发邮件，日文或者英文-  - 给东芝日本，然后让他们转达南海东芝，要比你找卖家都靠谱点

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Scrooge 发表于 2016-8-24 21:20
有报错编码么？
我建议你直接发邮件，日文或者英文-  - 给东芝日本，然后让他们转达南海东芝，要比你找 ...

嗯，实在没有办法，正准备这样做了。谢谢你。

y11698636

收到了私信 ，过来看看  
我没怎么接触过日本机，只能帮忙分析一下，不一定正确， 给楼主参考用
没有故障代码的情况比较麻烦，不好查代码维修资料了，  只能从维修经验上判断分析
首先，楼主拍照片的此时内桶里是否有水？ 如果没有，看下一段， 如果有水的话  水没排出去，拆开底托（正面最下部分的塑料件  ）  然后看里面排水阀是否工作， 排水拉线是否断线等，如果无断线也没工作  那么电脑控制板故障的可能性大，

如果没有，看进水阀是否工作，  进水阀没工作的话拆开顶盖看一下进水阀的几根插线是否有断线，如没有 还是电脑控制板故障的可能性比较大


根据楼主所说的情况，我大概先分析这么多， 具体的故障判断还需要现场检测是最好的
如果楼主没有这方面的基础，还是要找位专业的维修师傅帮忙了

Scrooge

这本书看不看 发表于 2016-8-24 21:26
嗯，实在没有办法，正准备这样做了。谢谢你。

还有一种，直接找你当地东芝的售后点，自己塞钱问咯，不过只怕效果不好
东芝售后本来就一塌糊涂，唉 - -

南昌雪军

也许我能搞定你的问题······

maken79

正常机器不至于这么多毛病，目前最简单办法，借个220-100的变压器换下，不要110的，有人因为变压器问题电饭煲工作不正常，他卖变压器给你也没对这台机器试，只能说有可能有些机器对电压比较挑。大城市里电压普遍偏高，如果220-110的出来电压可能到120了。

maken79

不是淘宝直接交易，支付宝不起担保作用，支付宝直接转账只相当于支付工具，而且这种机器其实卖家也无能力售后，之前的很多承诺都无现实意义

海带

y11698636 发表于 2016-8-24 21:28
收到了私信 ，过来看看  
我没怎么接触过日本机，只能帮忙分析一下，不一定正确， 给楼主参考用
没有故障 ...

估计LZ已经看得云里雾里了
不由得想起来天津港那些事故车大切诺基，没有实施报废通过拍卖公司回流市场了，所谓的“渠道”不过如此。这些切诺基没有保修，但至少还有维修站可以付费维修。
而东芝这些日文机的来路更加不透明，属于有钱都找不到售后。卖家不过是个二手三手贩子，他说认得厂家工程师，但人家可不认识他呢。

y11698636

海带 发表于 2016-8-24 21:52
估计LZ已经看得云里雾里了
不由得想起来天津港那些事故车大切诺基，没有实施报废通过拍卖公司回 ...

这个本就是一个愿买一个愿卖的事情，还是少说点吧  。。 说多了楼主可能会伤心

y11698636

Scrooge 发表于 2016-8-24 21:33
还有一种，直接找你当地东芝的售后点，自己塞钱问咯，不过只怕效果不好
东芝售后本来就一塌糊涂，唉 - -

找当地售后可以，提前是这个售后服务站得有大师傅。。
其实大多品牌的售后服务站都是维修新手居多，因为现在基本都是私人承包售后，一个售后服务站的规模，只要养一两个大师傅足矣，别的再招点学徒来之类的

Scrooge

y11698636 发表于 2016-8-24 22:34
找当地售后可以，提前是这个售后服务站得有大师傅。。
其实大多品牌的售后服务站都是维修新手居多，因为 ...

哪来大师傅，少2个渣师傅就不错了

y11698636

Scrooge 发表于 2016-8-24 22:40
哪来大师傅，少2个渣师傅就不错了

目前这现状很难改变。。  技术培训 资源共享等等都跟不上