严重投诉 三星售后 ---致三星总经理的一封信

Scrooge

murodoch 发表于 2016-8-14 22:46
国家质量监督检验检疫总局  关于三包法的释义部分如下。

满意否？！

恩之前和坛子里一位朋友吵过这个条例 后来证明是我的错
厂家修不了机最后确实可以100退钱
那次松下台冰箱就退了

鲜血与雷鸣

三年内你怕毛啊，屏幕三年，没屏幕是三星的事情，你让三星和国美联系好，三星没理由不退，只是钱的怎么走的问题，不过呢，按之前业内发生过的案例来说都是换同品牌的机器，新机器如果金额大于旧机，多处部分顾客出。别怕，我们见的多了，都是怎么操作的。

murodoch

鲜血与雷鸣 发表于 2016-8-15 00:22
三年内你怕毛啊，屏幕三年，没屏幕是三星的事情，你让三星和国美联系好，三星没理由不退，只是钱的怎么走的 ...

没怕，跟他们吵了快半个月了

我6000块钱买的机器，三星偷偷摸摸的要给我换台价值4500的55寸机器。换另外一台售价7200的机器，居然要我加2000.

要退机，他们就死咬住没发票的事情，要收25%的购机款。

既然他们死咬发票，那我就认死理。他们要么给我修，修不好，给我换一样的型号，一样的型号都没得换的话，请退机。坚决不换其他型号，看他们三星怎么弄。

sujf48502

还是找工商315吧。你给总经理发信，以为是总经理亲自回复你么？都是助理的助理处理掉了。

murodoch

sujf48502 发表于 2016-8-15 08:24
还是找工商315吧。你给总经理发信，以为是总经理亲自回复你么？都是助理的助理处理掉了。

我也估计不是他们总经理回的信，但还留点余念，暂时不想走工商315那条道。

该动用法律手段的时候，绝不手软。

zh00zh

消费都购买到质量出问题的产品，厂家理应维修和赔偿。关于有无发票？如果厂家检测是假货，由卖家负责赔偿；是行货正品，由厂家维修和赔偿而无关发票的事。购买日期都确定了在三包范围内，厂家应负责到底而不能让消费者吃亏。

chenyu518

让三星出质检单，不然在国美退不了。

murodoch

chenyu518 发表于 2016-8-15 13:42
让三星出质检单，不然在国美退不了。

不是15天退机，而是过了这么久，证明维修不了，只能换机，刚刚联系了过维修站，维修站说要询问一下看能否出具。

navyao

在坛子里说有什么用，打12315啊，消法肯定要找消保委了，你有法可依，有理有据怕什么，消保委最喜欢你这种CASE了。

murodoch

navyao 发表于 2016-8-15 15:11
在坛子里说有什么用，打12315啊，消法肯定要找消保委了，你有法可依，有理有据怕什么，消保委最喜欢你这种C ...

在坛子里面发，只是想警醒其他人，特别是对三星心存幻想的那些网友。

按照三包法，退机、退款，只能找国美，剩下的由国美去找三星的麻烦。

国美也是烂，今天下午亲自跑了趟国美。把三包法一条一条念给他们听，又把维修站开具的证明给了他们一份。

他们说3天内给答复。既然这样，就再多给三天时间。

鲜血与雷鸣

让315或者工商给三星压力

jleemi511

三星就是垃圾，外观漂亮，用料垃圾

AM0055

murodoch

AM0055 发表于 2016-8-16 01:23

谢谢，

三星、国美那帮厮最喜欢欺软怕硬。

还跟我说要收取折旧费，直到我把三包法一条一条念给他们听，才哑口。

三包凭证、最新版三包法释义、维修站开具的证明，同维修站、三星总部的电话录音，全留下来了，看国美和三星还要怎么玩。

要再把我弄火，电话录音直接丢给媒体，让所有人听听三星到底是怎么一套说辞。