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给客户拿回家试听是最真实的声音，但是这是自取灭亡。
前几天接到一个外地客户电话，意思很简单：你出售的XX我想试听，淘宝拍下，声音不满意就退货。其实我经常遇见要求试听的客户，这也很正常，我喜欢我买，我不喜欢我就不买，耳朵收货，无可厚非。我甚至自己一直都在主动开展线材免费试听活动——全额押金，线材邮寄到家，喜欢留下，不喜欢全额退款。因为我想的也很简单，线材嘛，讲究一个搭配，盲狙是不科学的购买行为，要一切以消费者角度出发，提供免费试听服务嘛。
开展一段时间后，我粗略统计了一下数据——大概数据打个比方凡是试听的，20位客户，要求退款的有19人。因为灰心了，也就没有再给客户试听，退货率太高，低频不好啦，高频有问题了，这个那个反正一堆问题，最后不要了。因为经常被拒绝，折腾来回发快递我也累了，这项免费试听的服务也就半瘫痪了。
后来卖些线材，也就不给试听了，奇怪的事情也就发生了——不给试听前来购买的客户，拿回家反而满意率达到了100%，你没看错，99%都不是。他要XX，我给他XX，给试听吗？不可以试听，仅仅东西包真。OK，成交以后，皆大欢喜。
我感到一些奇怪。
后来遇见了一件更奇怪的事。某客户找我买老叶YE AUDIO的2号电源线（此处有植入广告的嫌疑），我把线材免费给其试听了。这次很意外，客户非常满意，觉得此线用在他的前级上，各方面提升非常大，在场的朋友都觉得特别好，毒！（好吧，广告嫌疑越来越重了）价格也比较合理。当我欣喜万分的等着收钱时，他要求退货了。为什么呢，因为他觉得他自己DIY可能更好。说如坠冰窖，或者从天堂落到地狱里也谈不上吧，反正一小杯冷水浇下来的感受是有的。
好吧退货呗，反正退了几十次了，我也不差这一次了。胜败乃兵家常事嘛，屡败屡战，屡败屡战！
过了些日子，这位客户又联系上我了。他说自己DIY失败了，花了不少钱，声音很差，想来想去，还是买这根老叶线材吧（确定是广告！）。我心想，嘿嘿，得来全不费工夫！赶紧把这条再发回去！我赚钱啦赚钱啦我不知道该怎么花！让你小子DIY！最后还是逃不过我如来老叶的五指山吧！哈哈哈，爽！哼着小曲，顺丰走你！
第二天，我接到了客户的微信：小胡，这线是不是你动过，或者换过？怎么感觉和上次声音不一样了？没有那么好了？我一惊，天地良心啊，我这代理老叶线材我难不成自己做假的坑你吗？手工线有差异也正常，问题是这根就是你退给我那根啊，你退回来包装我都没拆，放了几天，狸猫变太子了？客户听了几天后，还是觉得不太对劲，因为是熟客了，逻辑上我也没有任何可能性调包作假，此事也就作罢了。
综合上述经历，今天我不禁在思考一些问题——给客户拿回家试听这件事，也许真的是自取灭亡。很多客户在网上听了QQ群或者网上其他言论，XX配XX是OK的，然后对这个搭配“充满幻想”，因为没有听过，信息来源是他人听感。此时，如果我能让你听到XX配XX，我就打破了这个幻想。结果不出意外的话，你是不会喜欢的。毕竟看景不如听景，不到长城非好汉，到了长城真遗憾，人太多了，啥也看不到。不就是这个道理？一拿回家试听，结果就是，不过如此。而且最重要的是，代理处试听的搭配，是精心调教好的，就让你听着毒才愿意花钱。家里的设备都固定了，指望换一个东西达到某种心理预期，可能性微乎其微。我家一个200块钱胆机，你把丹拿大证据宝华鹦鹉螺拿给我进门试听，请问推出来声音能好听吗？不好听，得出结论——喇叭太差。
再延伸下去就得罪人了，鄙人愚见，发烧圈子就是10%会玩的大烧带着90%不会玩的小烧一起烧。当今社会，分得清美丑善恶，已经是一种难得的能力了。会玩的是少数，不会玩的是大多数。发烧需要意见领袖，需要枪文告诉你怎么玩，需要心存幻想保持脑放，这才能促进成交。文无第一，到底什么是好声音，每个人都有自己的想法。哪家的系统是完美的？我没有见过。曾经和一个老烧聊天，老爷子说句话我特别认同：器材怎么买，都是错的。我们能做的就是将错就错。
想成交，就不能给客户拿回家试听，也就是“不因音色不喜退货”。开始玩器材时我不理解这个“霸王条款“，至今我才发现，这句话才是真理。生命有限，音色无限。推广阶段试听为了打开市场，当市场反馈成熟时，只用最好的搭配弄出最好的声音给你听，而且要不计成本。至于你买了大证据回家用200元胆机推，那就是你的事了。在我这听怎么都行，拿回家听不满意就退货？没门才是王道。
文章最后，用《马说》篇末点题吧：
世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。故虽有名马，祇辱于奴隶人之手，骈死于槽枥之间，不以千里称也。
马之千里者，一食或尽粟一石。食马者不知其能千里而食也。是马也，虽有千里之能，食不饱，力不足，才美不外见，且欲与常马等不可得，安求其能千里也？
策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！”呜呼！其真无马邪？其真不知马也！
给人免费上门试听，世上最蠢之事莫过于此。且不谈根本不想买仅仅想白玩东西的，且不谈看着免费东西不占便宜白不占的，就说家里器材搭配不讲究，主人欣赏水平未知，我今用有限的时间开展这个活动，让他听到真实声音，倒不如多写的枪文让他充满幻想。毕竟策之不以其道，食之不能尽其材，鸣之而不能通其意，执策而临之，曰：“天下无马！”呜呼！其真无马邪？其真不知马也的人太多了。
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狗仔卡
发表于 2016-6-24 12:32
变色卡
。建议楼主应该以交朋友的心态用诚信来拓展人脉而不要搞一锤子买卖，否则就是作死的前奏。
楼主
