小天鹅洗衣机咨询

ywj

请教一下楼主，我的一台小天鹅XQB50－885FG波轮洗衣机，用了很多年了，现在脱水时只要衣服稍稍一偏，震动就很大，有时还会撞桶，并会自动转到漂洗程序重新进水。这种情况往往出现在缠绕严重的时候并且是刚开始脱水的时候，声音听起来明显不正常；若缠绕不严重，衣服不偏，开始脱水的时候声音正常，那就不会出问题了。
原来好的时候，若衣服偏到一边，就会自动停止脱水，并有声音报警，不会有上述情况。
找人来看过，说法不一：吊杆、平衡圈、电机开关、离合器都可能有问题，而且换一个离合器要300元！
请问，到底是什么问题？

谭晓俊

我是小天鹅售后维修部的~~
你的那个洗衣机不是什么电机离合器坏了，
]只是离合器里一根很小的抱簧打滑了，更换即可~~~
仅40元左右的维修和配件费~~~
你可以找我们正规的售后维修单位进行维修~~0832-6295988

ywj

原帖由 谭晓俊 于 2007-1-12 23:26 发表
我是小天鹅售后维修部的~~
你的那个洗衣机不是什么电机离合器坏了，
]只是离合器里一根很小的抱簧打滑了，更换即可~~~
仅40元左右的维修和配件费~~~
你可以找我们正规的售后维修单位进行维修~~0832-6295988

老兄，你是回复我的帖子吧，我就是找的小天鹅指定的维修部来维修的啊，来了不同的人说法不一。可惜你在内江，我们都不是一个省的，怎么找你维修啊？

小天鹅业务员

原帖由 谭晓俊 于 2007-1-12 23:26 发表
我是小天鹅售后维修部的~~
你的那个洗衣机不是什么电机离合器坏了，
]只是离合器里一根很小的抱簧打滑了，更换即可~~~
仅40元左右的维修和配件费~~~
你可以找我们正规的售后维修单位进行维修~~0832-6295988

我晕,不许来这里拉生意啊小潭~~~呵呵~~

小天鹅业务员

原帖由 ywj 于 2007-1-12 16:13 发表
请教一下楼主，我的一台小天鹅XQB50－885FG波轮洗衣机，用了很多年了，现在脱水时只要衣服稍稍一偏，震动就很大，有时还会撞桶，并会自动转到漂洗程序重新进水。这种情况往往出现在缠绕严重的时候并且是刚开始脱水 ...

请问你在哪个省?什么市?还有你机器是不是已经过保了??

ywj

原帖由 小天鹅业务员 于 2007-1-14 16:45 发表



请问你在哪个省?什么市?还有你机器是不是已经过保了??

我在深圳，XQB50－885FG是很老的型号，早就过保了
我用百度搜索，有一个网友和我同一个机型、同样的毛病！

[ 本帖最后由 ywj 于 2007-1-15 10:18 编辑 ]

小天鹅业务员

原帖由 ywj 于 2007-1-15 10:01 发表
我在深圳，XQB50－885FG是很老的型号，早就过保了
我用百度搜索，有一个网友和我同一个机型、同样的毛病！

我建议您问问社会上的维修门店，看看他们是怎么说？０７５５－８３６１８２９５　　　０７５５－８３６００９２３　　龙岗区中心城　　　０７５５－２５８８４２９１　　　０７５５－２５８８４２７６　　　０７５５－２５８８４２７３　　四面村的　　　您也可以打上面的电话先咨询情况而不用先让他们上门．看看他们到底怎么说．你找的售后是什么地方的？？

ywj

原帖由 小天鹅业务员 于 2007-1-16 11:10 发表



我建议您问问社会上的维修门店，看看他们是怎么说？０７５５－８３６１８２９５　　　０７５５－８３６００９２３　　龙岗区中心城　　　０７５５－２５８８４２９１　　　０７５５－２５８８４２７６　　　 ...

谢谢，你提供的电话里面，前两个是福田区的吗，我在福田区，你是深圳的吗？这些电话是社会上的维修门店吗？
        我找的售后，是原来小天鹅公司告诉我的深圳唯一的维修点

[ 本帖最后由 ywj 于 2007-1-16 16:13 编辑 ]

小天鹅业务员

原帖由 ywj 于 2007-1-16 13:11 发表
谢谢，你提供的电话里面，前两个是福田区的吗，我在福田区，你是深圳的吗？这些电话是社会上的维修门店吗？
        我找的售后，是原来小天鹅公司告诉我的深圳唯一的维修点

上面的电话不是社会上的,是小天鹅的维修点,你也可以到小天鹅网站上面找靠你最近的维修点,不过存在这种特约点对过保机器乱收费的现象,多问问,了解了以后再叫售后上门为好

ywj

原帖由 小天鹅业务员 于 2007-1-16 11:10 发表



我建议您问问社会上的维修门店，看看他们是怎么说？０７５５－８３６１８２９５　　　０７５５－８３６００９２３　　龙岗区中心城　　　０７５５－２５８８４２９１　　　０７５５－２５８８４２７６　　　 ...

问过了，第一个号码是空号，第二个号码就是我原来找过的那家，后面三个号码都是同一家的，但他们和第二个号码那家也是有紧密联系的，让我和第二个号码那家的一个经理联系（他离我家近），昨天下午和那个经理联系了，说好晚上给我电话，但一直没回音。哎，这服务可真是...

小天鹅业务员

原帖由 ywj 于 2007-1-17 09:16 发表
问过了，第一个号码是空号，第二个号码就是我原来找过的那家，后面三个号码都是同一家的，但他们和第二个号码那家也是有紧密联系的，让我和第二个号码那家的一个经理联系（他离我家近），昨天下午和那个经理联系了 ...

唉,我也没什么好办法了,只有找社会上的维修点了,我今天问了下我这边的售后你的这种情况,他也说是抱簧的问题,40元左右就能搞定,你还是跟维修师傅商量下吧,帮不到你不好意思

ywj

原帖由 小天鹅业务员 于 2007-1-17 17:00 发表



唉,我也没什么好办法了,只有找社会上的维修点了,我今天问了下我这边的售后你的这种情况,他也说是抱簧的问题,40元左右就能搞定,你还是跟维修师傅商量下吧,帮不到你不好意思

你是好人啊，但小天鹅现在的售后服务可也真是...
我们这里的人说，换修抱簧虽然花钱不多，但可能用不了多久还会坏，要想从根本上解决问题，还是要换离合器[s:16]
能否再帮我问问你那边的售后，若不换离合器、只是换修抱簧，还能用多久？[s:41]

[ 本帖最后由 ywj 于 2007-1-18 11:34 编辑 ]

小天鹅业务员

原帖由 ywj 于 2007-1-18 09:31 发表
你是好人啊，但小天鹅现在的售后服务可也真是...
我们这里的人说，换修抱簧虽然花钱不多，但可能用不了多久还会坏，要想从根本上解决问题，还是要换离合器
能否再帮我问问你那边的售后，若不换离合器、只是换修 ...

是这样子的。你可以要求维修师傅对给你机器换的新零件提出质保，我的售后一般对新换的零件承诺保用1年，商用机保用3个月

lq83055

42-831g小天鹅网站上无介绍999元买的，正吗？洗一件窗帘也平衡5次，脱水声音比用了12年的滚筒小鸭4B大，正常吗？谢谢！

cqlaohu

小天鹅业务员 ：你好！请问XQB62－502G（好象是这个型号）性能如何？小天鹅网上没有介绍，大约价格多少钱？性价比高吗？