永乐的家电不能买,不能实现对消费者的承诺。
我今年1月26日在南京建宁路虹桥市场的永乐家电商场购买了洗衣机,先后两台都有质量问题,而永乐的服务态度特差,每次要求退货时都很伤脑筋。
第一台是海尔的样机(样品,当时此款无货只好拿了样机),安装后发现上盖有裂痕。
第二台是程序按钮灵敏。
自从第二台小天鹅洗衣机2006年2月12日安装人员上门拆封安装后,当晚第一次使用发现了质量问题;就联系永乐,至今都不肯给办理退货的手续。
试想如果我买的第一台洗衣机没有质量问题的话,我也不会第二次在永乐购置洗衣机。
第一台是海尔明显的质量问题还磨了好长时间才答应退货。
退完货,我老公坚持劝我不要在永乐买洗衣机了,可以去其它地方购买。而我卻因心存侥幸心理相信不会再出现质量问题,便选了一款小天鹅数字水魔方的洗衣机。
在这之前我在网上看过此款产品的介绍,说是经过相关部门;检测已获得国家家电行业的6A认证。
可是回家第一次洗衣服就发现噪音不是宣传中所说得低噪音,而是噪音很大,且程序按钮不灵敏。又是明显的质量问题。
联系至今(今天是2006年2月22号)均未办理退货手续,很明显永乐在拖延所谓的符合退换货条件的时间。本人已对永乐电器失去信心,相信我的亲人、朋友、同事以及我所认识的人永远都不会去永乐买购物了。
到永乐购物只会给自己和家人舔加不必要的麻烦。
最重要的是你还得浪废好多宝贵的时间和他们进行无谓的理论。实在是件伤力、伤神、伤才的事情。 |