小天鹅洗衣机咨询

fafa737

原帖由 yyy9 于 2005-10-17 23:51 发表


业务员同志解释一下!

每个地方的售后服务都有不同，有些是承包制，就是和一些维修店铺签合同的那种，这种售后可能相对比较不负责任。
例如广州地区，这里有售后服务部，每个售后服务人员都穿工作服上门，24小时肯定上门。服务用语也是用统一语言。

小天鹅业务员

一段时间没来好多的问题啊,看不过来了都,不知道回答谁的了,幸好阿发兄弟在,呵呵~~~

ks99

放水的时候，突然在房间里闻到烟味，出来看到是XQB38-83B洗衣机在冒烟。保修后维修的说是进水阀和电脑板坏了。 [s:29][s:29][s:29]

[s:45]小天鹅竟然没有800电话，好象服务热线是要化长途电话费的。[s:16]大的家电公司里好象是独一家了。[s:33]

[ 本帖最后由 ks99 于 2005-10-25 04:10 编辑 ]

fafa737

原帖由 ks99 于 2005-10-25 03:54 发表
放水的时候，突然在房间里闻到烟味，出来看到是XQB38-83B洗衣机在冒烟。保修后维修的说是进水阀和电脑板坏了。 [s:29][s:29][s:29]

[s:45]小天鹅竟然没有800电话，好象服务热线是要化长途电话费的。[s:16]大的 ...

不知道仁兄住地哪里？小天鹅全国都有售后服务网点。800这个提议挺好，是该向公司反映反映。
希望仁兄的洗衣机早点修复。

1000以内有什么型号？

classicwb

原帖由 lp_shen 于 2005-10-25 09:43 发表
1000以内有什么型号？

XQB42-199G
我才买了 999￥

aliaduo

最近经过朋友的介绍才发现有这么一个好网站，因为马上要搬家了所以接下来牵涉到的就是疯狂的购买家电，国庆节的时候我到重庆国美去看了一下，想买西门子但他家的东西又太贵，觉得性价比不是太高，后来想想自家用了8年的小天鹅都还没出什么问题，就想买小天鹅的了，不知LZ觉得小天鹅的滚筒如何？我想听听你的真心话，谢谢~：）
如果要买滚筒的话，你可否推荐一些好的品牌呢？价格在3000以下，谢谢~（另外小声问一下，如果找你直接拿货，不通过商场是不是可以便宜点啊？呵呵）

oldpumpkin

才买了802cl+，小天鹅整机保修多长时间啊？

ks99

原帖由 fafa737 于 2005-10-25 08:14 发表

不知道仁兄住地哪里？小天鹅全国都有售后服务网点。800这个提议挺好，是该向公司反映反映。
希望仁兄的洗衣机早点修复。

还修？
10.23上午8点钟坏的，报修约定次日9点来修。嘿嘿，九点不来，我十一点打电话催促，十三点打电话催促，终于到十四点多才来。我在江苏小天鹅集团 http://www.littleswan.com/home/index.asp 留了言，你看看他们官方的回复，[s:98][s:98][s:98]我都不知道说啥好了。

ks99

我在小天鹅的官方网站上是这样留言的：
我是2000-2-26买的小天鹅XQB38-83B洗衣机,前天放水准备洗衣服的时候突然冒烟。报修后维修人员说过了保修期。要收费修理。
可是当时买的时候，营业员说送服务金卡。说是庆祝小天鹅百万台活动，（具体什么活动记不清了）凭金卡和小天鹅激光保修标志延长保修到八年，并且拿出刊登这个广告的《扬子晚报》给我看了。购买时营业员也一再声明保修八年。并且在发票上贴了小天鹅激光保修标志。发了那个小天鹅的金卡。我把这些告诉维修人员，但是他说不知道，只能收费修理。
请小天鹅给我一个答复好吗，另外，如果小天鹅当时承诺的保修现在还有效，请通知昆山维修部和我。谢谢。
-----------
官方的回复：
只有保修5年，其他的不清楚，对不起！

看看，他们官方竟然不去查查当时的承诺和这批金卡用户优惠条件就直接回复用户不清楚，对不起！一推了之。
[s:29][s:29][s:29]小天鹅服务金卡派什么用处？气死人。

aliaduo

原帖由 aliaduo 于 2005-10-25 14:26 发表
最近经过朋友的介绍才发现有这么一个好网站，因为马上要搬家了所以接下来牵涉到的就是疯狂的购买家电，国庆节的时候我到重庆国美去看了一下，想买西门子但他家的东西又太贵，觉得性价比不是太高，后来想想自家用了 ...

怎么没人理啊~~~~55555

本人想买一款迷你洗衣机，我想问一下小天鹅的迷你洗衣机洗涤容量多少，大概能洗多少衣物呢（举个例子），还有，洗涤时间长么？

ks99

原帖由 longmao 于 2005-10-26 23:48 发表
本人想买一款迷你洗衣机，我想问一下小天鹅的迷你洗衣机洗涤容量多少，大概能洗多少衣物呢（举个例子），还有，洗涤时间长么？

小天鹅的洗衣机
嘿嘿

SUNSTARZB

上个月俺买了小天鹅的128G5kg的洗衣机，可是总感觉洗不干净？而且缠绕特别厉害

fafa737

原帖由 aliaduo 于 2005-10-25 14:26 发表
最近经过朋友的介绍才发现有这么一个好网站，因为马上要搬家了所以接下来牵涉到的就是疯狂的购买家电，国庆节的时候我到重庆国美去看了一下，想买西门子但他家的东西又太贵，觉得性价比不是太高，后来想想自家用了 ...

小天鹅新出的TK系列滚筒不错，可以考虑。