斑竹留情，某大电商买到的二次销售索尼，怎么维权

sw13

这个可能是之前要送给别人的 别人反悔了 并不能证明是二手机 让索尼的人来看工程菜单吧

bbs556

退货，如果不想退货，那就是买家的问题。

进来看看不行吗

sw13 发表于 2014-9-15 22:14
这个可能是之前要送给别人的 别人反悔了 并不能证明是二手机 让索尼的人来看工程菜单吧

对的。网购是允许商品二次销售的，要不”无理由退货“的商品怎办？未使用过二次销售的商品会被视为全新。

进来看看不行吗

赞成。

damonlin

进来看看不行吗 发表于 2014-9-15 21:54
那就好。
一般你告知商家将请消协参与鉴定，其可能会与发货仓库联系，（我联系客服后，发货仓库就打电话 ...

已经联系过我了，答应换货，前一个电话还说已经没货了，今天电话来说仓库有现货。但是要先拉走再送来新的。。。毁尸灭迹的节奏啊，还打算打赏200抚慰金

damonlin

sw13 发表于 2014-9-15 22:14
这个可能是之前要送给别人的 别人反悔了 并不能证明是二手机 让索尼的人来看工程菜单吧

感谢提醒，我现在只让苏宁，消协，和我三方开箱确认，因为包装已经是很陈旧了，透过拉手的洞洞看里面也很旧，所以联系索尼看来是必要的

damonlin

bbs556 发表于 2014-9-15 22:19
退货，如果不想退货，那就是买家的问题。

。。。苏宁你有股份阿是？
公然卖旧还退货给他们遮羞？
客服电话里面就是这种套路，撇清关系，减小责任，都没看到实物就已经口径一致我们肯定是新的。。。

damonlin

spaceshower 发表于 2014-9-15 22:29
就是啊，关键是看看是不是返修机，返修机可以维权

返修机除了看工程菜单，还有什么有效途径？
现在他们客服都话里漏出来说我这个产品会拿回去重新包装。。。

damonlin

还有个问题 工程菜单可不可以清零的。。。

chncwk

damonlin 发表于 2014-9-16 14:51
还有个问题 工程菜单可不可以清零的。。。

当然可以。

damonlin

chncwk 发表于 2014-9-16 15:14
当然可以。

通过什么手段？厂方可以还是通过遥控器操作就可以

五行钉

实际上楼主该通电试机后再作打算。买的是机器不是包装
如果机器完美合乎心意就ok
这种换货往往还没有第一送的好

五行钉

这种脫销了的货，就算给发n台来挑，也许都是＂重新包装＂的＂新货＂
液晶电视最关键是屏：点，漏

wlwlove

好惊险好刺激

wanttocu

我的意见，是加上sony4方开机检测，得出新机还是返修机、旧机的结果再说。