斑竹留情，某大电商买到的二次销售索尼，怎么维权

荣顺科技

全新应该明确，未开封未使用过的机器实属全新，2手机定义开过箱开过机的不管开使用多长均属2手机子。卖全新机就说全新，卖2手机就是卖别人使用过的。

阿峰boy

950a？46还是55的？我这边小城市苏宁仓库里一堆55的清不掉，长期8999大洋，等等看国庆有没有特价

jason40291

首先，打电商注册地的12315投诉，要求电商双倍赔付。你购买商品的页面是全新商品，而发货给你的是返修或者二次销售商品，商家是有义务双倍赔付的，你要举证收到的货品是以上情况。如果商家不履行，可在当地人民法院申请建议起诉走司法流程，成本25块

damonlin

jason40291 发表于 2014-9-14 20:41
首先，打电商注册地的12315投诉，要求电商双倍赔付。你购买商品的页面是全新商品，而发货给你的是返修或者 ...

兄弟思路很清晰，我已经在走这个流程了

damonlin

阿峰boy 发表于 2014-9-14 19:23
950a？46还是55的？我这边小城市苏宁仓库里一堆55的清不掉，长期8999大洋，等等看国庆有没有特价

55的

damonlin

荣顺科技 发表于 2014-9-14 16:33
全新应该明确，未开封未使用过的机器实属全新，2手机定义开过箱开过机的不管开使用多长均属2手机子。卖全新 ...

对呀 已经是欺诈行为了

damonlin

chncwk 发表于 2014-9-14 16:12
首先你要确定你是否真的迫切需要W950a，这机器优缺点都太明显了，要动态数一数二，要偏色也是扯蛋到家。
...

现在已经不是工程菜单的问题了，不用拆就知道是二手货了。。。

damonlin

46209435 发表于 2014-9-14 15:24
哪家店买的，给他曝光，也避免其他兄弟上当

苏宁易购

damonlin

46209435 发表于 2014-9-14 15:24
哪家店买的，给他曝光，也避免其他兄弟上当

苏宁易购

damonlin

蓝翎 发表于 2014-9-14 15:18
现在就是退货。

把钱弄到手。

退货已经不能解决了，这不是机器好不好的问题，是商家公然贩售二手，居然还懒得翻新

进来看看不行吗

对楼主深表同情。
目前状况可能与你不利：
1、外包装破损。但你已签收付款；
2、仅凭外箱上贴有他人的送货标签，尚不足以说明是已使用过的二手机，可能会告知你只是属二次配送或二次销售。
3、你开机时是否联系商家或厂家售后人员在场，证明当时该机使用时间不为0？
4、购机与发现问题时间相距太长，而且已停产。
如果尚未开箱安装，请一定联系商家上门安装试机，以便当面验证开机时间，或发现产品质量问题，争取退货返款。
如果过机子没有问题，就调整心态，不必纠结，并参考chncwk的建议，尽可能争取价格的优惠也许比较可行。
我在某大电商购机就曾遇到相似情况（也是贴有他人配送单，但外包装尚好，曾发帖求鉴定），深有体会。

jason40291

进来看看不行吗 发表于 2014-9-15 21:20
对楼主深表同情。
目前状况可能与你不利：
1、外包装破损。但你已签收付款；

新消法还规定，举证义务归卖家所有，就是说，卖家必须解释清楚为何有其他人的送货单据，楼主可以先联系首次送货人，问清楚情况再作处理。如果商品是二次销售而不承认，在法庭上给假口供，那是属于妨碍司法罪，就不是赔点钱这么简单了。现在的所有好处都归买家，也就是楼主，可以大胆，放心的走司法流程，25块钱慢慢玩，学学法律维权知识也不错～别让垃圾商家太猖獗了

damonlin

进来看看不行吗 发表于 2014-9-15 21:20
对楼主深表同情。
目前状况可能与你不利：
1、外包装破损。但你已签收付款；

感谢支持，关于1,2，3条我不担心，有15天退换周期，二手机鉴定问题，我会让消协人员参与一起开箱验货。购机只是提前购买，13号才送货，不构成问题。希望用这次不愉快的经历警示一下电商规范操作

进来看看不行吗

二张单子基本是重叠贴在一起的。询问给我的解释就是“配送单贴重了，产品是新机，如果怀疑，可以去质检部门鉴定或者退货“（在退货期内）。

进来看看不行吗

damonlin 发表于 2014-9-15 21:38
感谢支持，关于1,2，3条我不担心，有15天退换周期，二手机鉴定问题，我会让消协人员参与一起开箱验货。购 ...

那就好。
一般你告知商家将请消协参与鉴定，其可能会与发货仓库联系，（我联系客服后，发货仓库就打电话联系我）如果发货仓库心虚，也许会主动联系你退货。处理就简单了。
祝好运。