[内含精彩视频]松下等离子电视机“竖线门”问题交涉，要求回复四个问题

高清盟友

同情，一定要维权

wildeast

还在保修期内么？如果在的话，2次维修还不能正常使用的话是可以换新的。

zoyue9

c52110 发表于 2014-4-13 16:40
问题2 3很难成立
这上面做文章没用

支持这说法，，，

wildeast

我之前有过松下空调维修2次后还不能使用后续维权的经历，过程也非常艰辛，我的经验告诉我直接和松下联系是没有任何意义的，他们没有投诉部门，所谓的上级领导也就是能拖就拖，反正知道最坏的结果就是给你退换货，不可能轻易给你解决的。
你的3个问题
1. 是否存在产品设计质量问题-- 这个机器松下都停产了，电视事业部在国内都要不干了，他们不可能对这个事件承认的。
2. 售后人员手套问题 -- 这个肯定是不对的了，但是他们会说在维修后也会给你一定时间的保修期以防止因为维修操作而引起的产品质量问题，你也没辙。
3. 退换货反正就和你拖。4. 这些排线和胶布，两次换屏都没有更换，经过了多次拆装后，它们品质和性能会不会受到影响？-- 平心而论，那些胶布主要是为了接地用的，旧点没事，能导通就行了，没大事。排线都是被固定着的，机器装好后没位移不会有问题的。

LZ我觉得你费了这么大的劲，但是完全没有找到问题所在，我原本以为你这个机器已经过了保修期，现在仔细看了你的视频发现你的机器在保，并且有维修和鉴定凭证，这个事情很好办，你要抓住三包法的依据。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货

其实你这个维权有2个途径，我觉得你通过其中任何一个途径都可以搞定这个事情。

1。按照3包法的规定，机器退换货是要通过经销商的，你从JD购买，应该直接找JD处理，JD在销售松下产品时应该有签过售后合同，另外JD的售后相对比较专业，也存在上级投诉渠道，对于退换货处理一般比较快捷。
2。你保存了相应的维修凭证和最后一次的鉴定凭证，这个就更简单了，直接拨打你们当地的12315投诉热线，这种明显违反消法的行为，是绝对可以得到支持的。

二分明月

松下30系列的31,32等离子机器因为超薄 ，省电，扇热差 ------故障几率确实高是失败之作 ，我的5台松下等离子最长时间的快4年了 ，一台都没有出现问题------楼主的机器可以强烈要求退货或者要求更换其它型号机器，

monkey243

谢谢，大家关注！

laic123

monkey243 发表于 2014-4-14 23:32
谢谢，大家关注！

我换的发白屏幕，找了也没有效果，能用只好作罢了。太累了，没时间折腾。祝楼主成功。

swd126

ttqq 发表于 2014-4-13 13:45
松下屏亮度会衰减， 电视会根据使用时间自动提高亮度来弥补屏幕亮度的降低，换新屏后屏幕亮度没有衰减，而 ...

高手

沙蟹

唉，我的刚过保修期，就出竖线了，还是屏幕中央。亏当时我还不断向朋友推荐松下的等离子。

aoc168

等离子竖线一出，基本就报废了

日本帝国军

有点搞笑，换屏都是拿问题屏换问题屏，跟戴不戴手套有什么关系

philipgzzh

哎。。。松下真的早就应该停止生产等离子了～～～害人啊！

philipgzzh

哎。。。松下真的早就应该停止生产等离子了～～～害人啊！

yimenglove

我的电视是x50c,低端产品，一年多一点以后，电源坏了，800让我联络维修站，维修站报价1060，我又和800理论，结果电视被拉走， 后答复说可以免费保修（不是电源板故障），15天后送回， 那现在送回来的电视屏好像换了，因为北京台的烧屏logo不见了， 画质变好， 工程板式使用时间也清0了，我很开心，觉得松下还是可以沟通的。

我觉得摆正心态，和松下好好勾通，他们还是可以沟通的。

祝楼主尽快解决问题，2次同样的故障，修后第三次，可以要求换新机，原价退货，您留着上两次的工单呢吗？

hphyy

松下给楼主换了新机吗？我的GT32也出现了竖线，还在保，松下称没屏修，换液晶电视代替。