[内含精彩视频]松下等离子电视机“竖线门”问题交涉，要求回复四个问题

monkey243

请观看事件回顾的超清的精彩视频及与客服的对话：   http://www.tudou.com/programs/view/8sv_pV0zM_4/
本人会持续更新，请关注和扩散，非常感谢。


以下为文字简述：


松下TH-P55ST30C，等离子电视，2011年10月26日，从京东购买。     2012年8月19日屏幕出现一条竖线，到网上一看，发现是“竖线门”问题。当时我即刻报修，指出问题在于“竖线门”，并且指出多名用户的经历都是无法根本解决此问题，是产品存在缺陷，是新产品质量问题，要求更换新一代产品（5XC）。当时松下售后坚决不承认“竖线门”问题，指出只是“个别产品性能故障”，于是不同意换机，只作换屏维修。
     2013年10月29日，该电视机屏幕再次出现竖线。于是我再次向松下售后报修。经过上次与松下售后的交涉，知道无果，于是任由他们处理。松下售后又是给我换屏，并于2013年11月7日上门换屏。
     2014年3月9日，该电视机屏幕第三次出现竖线。并再次指出此款电视机屏出现竖线问题是无法根本解决的，每隔一段时间又会出现，即使是换了屏也没有用，因此松下售后是有责任给我换机或者退款。
    经过多次与松下今后交涉无果，于是我据理力争，向松下提出四个问题：
    1、我的这部松下等离子电视机，不到三年，三次出现“竖线门”问题，这不是什么松下声称的“个别产品性能故障”，是不是产品存在质量问题或者缺陷？
    2、松下售后工作人员两次上门换屏的时候都没有配戴手套，工作人员手上的体液，例如汗迹，会不会腐蚀电路板、排线和胶布，会不会对机器造成不良的影响？
    3、这些排线和胶布，两次换屏都没有更换，经过了多次拆装后，它们品质和性能会不会受到影响？因此对机器的整体品质和性能会不会造成不良影响？
    4、今年315之前的4月13日，松下售后人员打电话给我说工厂同意换屏，并叫我上其官方网站找要更换的机器型号报给他们。我把型号报给他们后，他们迟迟都没有回复，一直拖了两个星期。拖过了315之后，再告诉我换不了机了，只能作换屏维修。因此，我想知道松下售后是不是想通过这种手法把事情拖过了315这个特别的日子之后，再来耍我一把？

monkey243

michael1987 发表于 2014-4-13 10:20
帮顶

非常感谢

chncwk

以你保修日期为准，有证据证明就行。

三井兽

楼主你这太惨了吧 默哀

camle

维权不容易，顶一个~

五月刀

松下的ST3X型号出现竖线最多的

laic123

我的55gt也出现竖条，前几天保修换了屏，换的屏明显发白，黑色还原很差，怎么办？

ttqq

laic123 发表于 2014-4-13 13:28
我的55gt也出现竖条，前几天保修换了屏，换的屏明显发白，黑色还原很差，怎么办？

松下屏亮度会衰减， 电视会根据使用时间自动提高亮度来弥补屏幕亮度的降低，换新屏后屏幕亮度没有衰减，而电视记录的时间有些时间了，所以会比较亮，你进工程菜单看看电视使用时间。可以叫售后帮你调下。

如果是换过板的电视，则会相反，时间清零了，画面会比较暗

laic123

ttqq 发表于 2014-4-13 13:45
松下屏亮度会衰减， 电视会根据使用时间自动提高亮度来弥补屏幕亮度的降低，换新屏后屏幕亮度没有衰减，而 ...

不是变亮了，而是屏幕发白，关机屏幕也发白，黑色还原显灰，视觉效果很差噢

monkey243

laic123 发表于 2014-4-13 15:02
不是变亮了，而是屏幕发白，关机屏幕也发白，黑色还原显灰，视觉效果很差噢

屏幕发白可能换的屏没有那层超黑的镀膜吧。投诉

KEN大评测

工商，消费者投诉热线等多重第三方投诉~~

houwei21

保修期内出现3次故障，有权利要求换机或退款的，据理力争，不要妥协

c52110

问题2 3很难成立
这上面做文章没用

注册过期

为楼主默哀，咱用液晶，没和售后打过交道，也没经验。顶一下这有等离子却鲜有等枪，等疯和等残参与的帖子。

yf91

帮顶！
支持维权！！怎么松下产品的质量这么差？？