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楼主: xianj0306

最后更新,投诉 豆沙大饼,不要吹嘘你的检测人员和你的维修师傅,负点责任

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 楼主| 发表于 2014-1-20 20:15 | 显示全部楼层
豆沙大饼 发表于 2014-1-20 10:28
我想说明的问题是,1 机器是原装无修无水的机器一年半以前购买,是客户本身自己拆机更换一些东西 撕裂了音频 ...

不同意 呵呵 看首页
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发表于 2014-1-20 20:47 | 显示全部楼层
本帖最后由 豆沙大饼 于 2014-1-20 21:00 编辑

维修师傅手艺差了你我都不想看到的事情,但是事实确实是维修师傅这根线没有换好,遇到这样的手艺真心没有碰过。

我是哪里有一句话说了2次排线是你弄坏的?我的留言还没有编辑  ,你再仔细看看,我也不可能污蔑人

我是那一句话说了 开机键是你弄坏的?  

我说发回来我去找维修师傅理论,你不依不饶,我总不可能叫维修师傅故意不修好你的机器吧?
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发表于 2014-1-20 21:10 | 显示全部楼层
作为卖家在销售一年多之后的机器还愿意承担责任,帮助买家维修很不错了。请买家也体谅下卖家,卖家不是只有一个客户,维修师傅也是,送修后也不一定几天能修好,来回折腾肯定花点时间。
现在原因也就是维修师傅没有修好,既然卖家已经答应再次维修,不收取维修费。建议买家再次发给卖家维修,卖家确认手机确实修好再发回,运费方面建议双方平摊。
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发表于 2014-1-20 21:19 | 显示全部楼层
不说二手机器,就是全新行货拆机后也是等于自动放弃售后。请大家发现购买商品出现问题时第一时间联系卖家,由于二手商品的特殊性,验货一定要双方协商后才能拆机,单方面验机拆机出现的纠纷也非常多,都很难证明责任方。
请楼主按论坛建议的程序执行,豆沙大饼在几个论坛都是认证商家,之前的交易口碑也都是不错,春节临近,希望和平解决。
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发表于 2014-1-20 21:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 豆沙大饼 于 2014-1-20 21:40 编辑

“结果客户反应开机键失灵了,由于音频线和侧键是一条线,断定是维修师傅没有维修好”   我这意思楼主你是不是没有理解清楚?
我这明明说是师傅没有修好啊  我哪里有逃避啊 ,更没有说二次是你拆坏的啊

  


我觉得事情非常清晰简单,


就是买家15个月前买我家一台5代,现在拆机把音量键排线拆断了,发给我换排线,结果我们遇到了手艺差的师傅,确确实实修了2次,一根简单的排线都没有修好。

我绝对没有说让师傅不修好机器,年底我们也是忙的不行,维修部不在我们办公的这边,浪费自己的时间更加没有意义,已经就此事致电维修部经理告知此事,更换维修师傅。
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 楼主| 发表于 2014-1-21 15:38 | 显示全部楼层
我一条一条回复
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 楼主| 发表于 2014-1-21 15:47 | 显示全部楼层
家电论坛 发表于 2014-1-20 21:19
不说二手机器,就是全新行货拆机后也是等于自动放弃售后。请大家发现购买商品出现问题时第一时间联系卖家, ...

如果我是讹诈豆沙大饼我在11月就可以投诉豆沙大饼,处于对他的信任,我才一次又一次的找他们,到1月17号之前我还是想的多一事不如少一事,这件事我的错误是什么,我的手机损坏,支付维修费用,这又是一项交易,不重视每一个客户,还有别说15个月,我维修的时候 整整一年 我一会儿传图, 可能刚过了一年零几天,在一年时间之内(2013年11月1日)我联系的卖家告知缺少零件,如果不拆机我怎么会知道缺少零件?
卖家是不是还在推卸责任?你说一句对不起我都满意,现在还在和我们争论,我就是不依不饶!不满意卖家这种态度
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 楼主| 发表于 2014-1-21 15:51 | 显示全部楼层
豆沙大饼 发表于 2014-1-20 20:47
维修师傅手艺差了你我都不想看到的事情,但是事实确实是维修师傅这根线没有换好,遇到这样的手艺真心没有碰 ...

我是12年12月24日买的你的手机收到货就算27日我找你维修时13年12月20日 、、
没有过一年
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 楼主| 发表于 2014-1-21 22:52 | 显示全部楼层
:victory::victory::victory::victory:
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发表于 2014-1-22 11:00 | 显示全部楼层
本地修理一下不就完了,为什么还要寄来寄去的,这样成本太高了
我梦想的座驾:
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 楼主| 发表于 2014-1-22 17:18 | 显示全部楼层
woodoox 发表于 2014-1-22 11:00
本地修理一下不就完了,为什么还要寄来寄去的,这样成本太高了

学校太偏远,去一次维修还不如发快递呢
一次没修好 两次三次我真是服气了~
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发表于 2014-1-22 18:22 | 显示全部楼层
这。。。维修的水平也太次了   既然是专业做这个的 应该有能力找合适的人修吧
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发表于 2014-1-22 19:35 | 显示全部楼层
大佬都发话了,兄弟也别较真了,各退一步
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 楼主| 发表于 2014-1-22 19:51 | 显示全部楼层
别了微安 发表于 2014-1-22 19:35
大佬都发话了,兄弟也别较真了,各退一步

谢谢兄弟帮顶!
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发表于 2014-1-22 21:05 | 显示全部楼层
作为消费者面对售后问题 确实是弱势  让我想起来10几年在家电买随身听的经历 情况和楼主类似,没有买到好货,来回维修成本增加不少。而且10几年前 多100块还是蛮心疼的。
这次事件可以看看 作为商家 或者是 二手商 有没有做出售后承诺,如果做出承诺,没有履行那就是违约。
如果没有或者承诺服务时间已经超过,那么卖家真的没有任何责任。 因为买家在购买时候应该了解2手货的风险,购买的同时就表明已经愿意承担这个风险,因为买家的购买价格要低于市场价格,承担风险就很正常了。
伤高怀远几时穷?无物情浓。离愁正引千丝乱,更东陌,飞絮濛濛。
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