创维酷开天猫官方旗舰店买的青春版电视无法开机客服不管

xqh008

毛毛的爸爸 发表于 2013-11-23 17:03
酷开等同于开裆裤......

确实没想到会这样，冲着创维这个厂家去的，哎!

毛毛的爸爸

xqh008 发表于 2013-11-23 19:50
确实没想到会这样，冲着创维这个厂家去的，哎!

尼玛。。。谁遇到这种事都会头痛.....[s:41][s:29]

楼主的方向确实错了   
我也买了这个电视  折腾了一个多月才退掉   

我的是卡在联系不上天猫客服了   
售后很利索的开了质检单  没给我  但是照片给了我  
你可以问售后要质检单照片发给天猫客服就可以退货了  很容易  

城里城外

11月16日不让售后人员走就好了，让他拍照开质量检测单，你的境遇和我苏宁买的热水器有点类似，刚买的热水器没法通电，我和客服说换个新的，客服让我联系售后，开局质检单后再说。售后来了，说不用换新机器了，也不用开具质检单，电路板有个件坏了，换一个就好使。我说，才买的，这零件不是我用坏的，凭什么换？再说换上去的件新的旧的还不知道呢，我坚持要换新机。墨迹了一个小时，售后才不情愿地开了质检单。售后和客服打了电话，不一会新机器就送来了，这次好使，质检单和不好使的机器被送货师傅拿走了，还行，整个过程没让我跑腿，所以当场揪着售后开质检单很重要，那是维权的依据呀

xqh008

城里城外 发表于 2013-12-20 12:25
11月16日不让售后人员走就好了，让他拍照开质量检测单，你的境遇和我苏宁买的热水器有点类似，刚买的热水器 ...

创维的售后人员当时就是不给你开质检单，说没这个流程，他们都自己上传网站，我当时真的是拦着客服不让他走，请求他给我开质检单，人家创维售后人员压根不理你这岔啊，反正不管他的事，又不扣他工资，就是这种态度。

xqh008

ebuhui 发表于 2013-12-20 11:37
楼主的方向确实错了   
我也买了这个电视  折腾了一个多月才退掉   

可能是创维售后的人员素质参差不齐吧，至少创维售后的工作不规范，反正我这里那个人当时死活不给你开质检单，就是回去会自己上传系统

xqh008

godforce 发表于 2013-11-16 21:40
就这方面看，是必须要鉴定单的，你的方向应该是逼售后这里开具鉴定单给你，而不是逼商家不给开鉴定单给你退 ...

原来回我贴的是论坛的大神，后来过了一个多星期，终于答应给我开质检单了